Info: AIDA Cruises Anpassung der AGB zum 01.12.2023

Philippe wasserurlaub.info

AIDA Cruises passt zum 1. Dezember 2023 die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Dies betrifft vor allem die Umbuchungs- und Stornobedingungen.

Hier schon einmal das Wichtigste im Überblick:

TARIFWECHSEL NUR NACH OBEN

• Künftig kann nur in den höchsten AIDA Tarif umgebucht werden – auf AIDA PREMIUM bzw. AIDA PREMIUM ALL INCLUSIVE.

• Detaillierte Infos zu den Umbuchungsbedingungen siehe AGB, Punkt 7

KÜRZERE UMBUCHUNGSFRISTEN

MEHR FLEXIBILITÄT

• Umbuchungen sind einmalig im AIDA PREMIUM Tarif, statt bisher 60 Tage vor Reisebeginn, jetzt neu mit folgenden Fristen möglich:

• bis 40 Tage vor Reisebeginn bei Reisen mit AIDA An- und Abreisepaket inkl. Flug

• bis 30 Tage vor Reisebeginn bei Reisen mit Rail & Cruise sowie bei cruise only

• Die Bearbeitungsgebühr in Höhe von 150 € pro Vollzahler entfällt, wenn die Differenz zum neuen Reisepreis pro Vollzahler höher als die Gebühr ist.

• Vorteile: Mehr Flexibilität in der Urlaubsplanung

• Detaillierte Infos zu den Umbuchungsbedingungen siehe AGB, Punkt 7

VEREINFACHTE STORNOBEDINGUNGEN

BESSER VERSTÄNDLICH

• Die Stornostaffeln, gesplittet nach Kreuzfahrtanteil und An- und Abreisepaket, wurden optimiert.

• Storniert der Gast eine Buchung inkl. AIDA An- und Abreisepaket mit Flug, so ist die Stornierungsgebühr künftig unabhängig davon, ob es sich um einen Linien- oder Charterflug handelt. Abweichende Regelung nur für Wunschflüge.

• Vorteile: Mehr Transparenz und Übersichtlichkeit bei den Stornogebühren. Bei Stornierung von Buchungen, die vor dem 1. Dezember 2023 getätigt wurden, greifen die bis dahin gültigen AGB.

• Detaillierte Infos zu den Stornobedingungen siehe AGB, Punkt 6.2

Die neuen AIDA Cruises AGB gelten für alle Neubuchungen ab 1. Dezember 2023.

aida_reisebedingungen_d_at_v33.pdf

Alicia

Hallo zusammen,

an uns wurde die Bitte herangetragen, die Anpassung der AGBs durch Aida per 01.12.2023 in einem gesonderten Thema besprechen zu lassen.

Diesem Wunsch kommen wir hiermit gerne nach.

Apfelfrau

Darf man hier jetzt im Thread Fragen und so?

ist das so gedacht?

Alicia

Apfelfrau

Ja, genau so ist das gedacht.

Apfelfrau

Ok, dann hier mal meine Frage:

Reise mit den neuen AGB im "normalen" Premium-Tarif gebucht (Balkon, ohne AI).

Ist das jetzt dann so, daß ich auch gar nicht mehr diese einmalige Umbuchung machen kann (weil Premium), sondern dann nur auf eine Reise mit z.B. Balkon mit AI?

Oder bleibt diese einmalige Umbuchungsmöglichkeit so wie immer - also etwa gleicher Reisezuschnitt, Preis sollte gleich oder höher sein?

Muddiaida2008

man kann bei premium einmal kostenfrei umbuchen auch nach den neuen AGB

Wie du schreibst preis sollte aber im gleichen Bereich liegen höher nimmt Aida immer gern 🤣

Einzig wenn du einen Mitreisenden austauschst das kostet dann 50€ aber das war vorher auch schon so

(Das kommt aber ja nicht in frage bei dir 🫣)

Novesia

Wenn ich das jetzt richtig gelesen habe, entfällt der Passus mit dem „ungefähr gleicher Reisezuschnitt“.

Die Reise darf kürzer sein, der Preis darf aber nicht sinken.

AJ-MS3

Du darfst bei Premium die Reise ein Mal umbuchen, und zwar kostenfrei, wenn der Reisepreis nicht geringer wird. Ansonsten ist eine Bearbeitungsgebühr von 150 € p.P. fällig.

Umbuchung der Kabinenkategorie auf der gleichen Reise ist nur in eine höherwertige Kategorie möglich.

Apfelfrau

Danke euch - das hilft mir schonmal weiter.

Sunnypenny

Kann man dementsprechend auch auf eine kürzere und günstigere Reise umbuchen bei Zahlung der 150,00 €?

Ist jetzt einfach mal so Interessehalber. So sehr hatte ich mich mit den neuen AGB noch nicht befasst. Die wesentliche Änderung war ja, dass Umbuchung auf Vario nicht mehr geht.

Novesia

So würde ich das sehen.....

Nordlicht84

Lese ich die AGB dahingehend richtig, dass eine Umbuchung von Premium auf Vario bei gleichbleibender Reise nicht geht, aber ich auf eine andere Reise im Vario-Tarif umbuchen kann?

Beispiel: 14 Tage Kanaren Premium gebucht und dann Umbuchung auf 14 Tage Karibik Vario?

Apfelfrau

Zitat von Novesia

So würde ich das sehen.....

Danke.

ich könnte mich in den Hintern beissen - ich hab mir sonstwas zurechtgebastelt für meine Umbuchung vor 3 Wochen, dabei hätte ich dann einfach was ganz anderes (Kostengünstigeres) wählen können, wenn ich die 150€ gezahlt hätte.

So ein Mist...

Naja, aus Fehlern wird man klug.

Anja1

Zitat von Apfelfrau

Danke.
ich könnte mich in den Hintern beissen - ich hab mir sonstwas zurechtgebastelt für meine Umbuchung vor 3 Wochen, dabei hätte ich dann einfach was ganz anderes (Kostengünstigeres) wählen können, wenn ich die 150€ gezahlt hätte.
So ein Mist...
Naja, aus Fehlern wird man klug.

Wir haben hier noch nicht einen Fall gelesen, ob AIDA das in der Praxis wirklich so umsetzt. Ich lese das zwar so seit Erscheinen der neuen AGB, doch dass AIDA das so lebt hat noch keiner berichtet. Daher bitte nicht ärgern.

Apfelfrau

Zitat von Anja1

Wir haben hier noch nicht einen Fall gelesen, ob AIDA das in der Praxis wirklich so umsetzt. Ich lese das zwar so seit Erscheinen der neuen AGB, doch dass AIDA das so lebt hat noch keiner berichtet. Daher bitte nicht ärgern.

Haste auch wieder Recht, allerdings schreibt nun hier ja auch nur eine kleine Minderheit über ihre Umbuchungsvarianten.

Bei mir bahnt sich jetzt evtl. noch was "Komplexeres" an - mal sehen, wie das ausgeht.

Anja1

Zitat von Apfelfrau

Haste auch wieder Recht, allerdings schreibt nun hier ja auch nur eine kleine Minderheit über ihre Umbuchungsvarianten.
Bei mir bahnt sich jetzt evtl. noch was "Komplexeres" an - mal sehen, wie das ausgeht.

Ich bin gespannt. Würde dich gerne „in Brasilien“ kennenlernen. Leider Januar Urlaubssperre und 2026 muss ich wohl oder übel noch arbeiten. 😎

Novesia

Ich hatte letzte Woche mit unserem RB wegen der Umbuchung unserer 17tägigen Transsuez im Herbst gesprochen. Noch gebucht zu alten Konditionen.

Bei der Gelegenheit haben wir auch über die neuen Spielregeln gesprochen.

Wäre deutlich einfacher, wenn wir die neuen Konditionen hätten. Dann bräuchten wir die 17 Tage nicht.

Allerdings habe ich auch gelernt, dass man die 17 Tage auch aufsplitten kann auf 2 Reisen, also z.B 1x7 und 1x10.

cruisejoy

So wie ich es verstehe ist eine Umbuchung auch auf eine Reise mit geringerem Reisepreis möglich, allerdings fällt dann eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 150 EUR pP an.

7.1 b Eine Umbuchung bei der Kreuzfahrt als solcher auf einen neuen Reisetermin, ein anderes Reiseziel oder ein anderes Schiff ist nur einmal und nur dann ohne Bearbeitungsgebühren möglich, wenn die Reise ursprünglich zum PREMIUM oder PREMIUM ALL INCLUSIVE Tarif gebucht wurde und der Reisepreis pro Person bei gleichbleibender Personenanzahl zumindest erhalten bleibt. Andernfalls fallen Bearbeitungsgebühren in Höhe von 150 Euro pro Vollzahler an. Die Umbuchung erfolgt zu den Konditionen, die am Umbuchungstag gelten.

Sunnypenny

Zitat von cruisejoy

So wie ich es verstehe ist eine Umbuchung auch auf eine Reise mit geringerem Reisepreis möglich, allerdings fällt dann eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 150 EUR pP an.
7.1 b Eine Umbuchung bei der Kreuzfahrt als solcher auf einen neuen Reisetermin, ein anderes Reiseziel oder ein anderes Schiff ist nur einmal und nur dann ohne Bearbeitungsgebühren möglich, wenn die Reise ursprünglich zum PREMIUM oder PREMIUM ALL INCLUSIVE Tarif gebucht wurde und der Reisepreis pro Person bei gleichbleibender Personenanzahl zumindest erhalten bleibt. Andernfalls fallen Bearbeitungsgebühren in Höhe von 150 Euro pro Vollzahler an. Die Umbuchung erfolgt zu den Konditionen, die am Umbuchungstag gelten.

Demnach wäre die Reiselänge egal....

Wiederum könnte man dann auch eine Weltreise umbuchen auf eine 14tägige Reise und zahlt halt 150,00 € pro Person

Okay für Weltreisebuchungen gelten vielleicht andere Spielregeln. Aber so rein theoretisch?

klausnorbert

Zitat von Anja1

Wir haben hier noch nicht einen Fall gelesen, ob AIDA das in der Praxis wirklich so umsetzt. Ich lese das zwar so seit Erscheinen der neuen AGB, doch dass AIDA das so lebt hat noch keiner berichtet. Daher bitte nicht ärgern.

Doch, es gibt die Berichte. Letztens hing es an 25,-- €, die die neue Reise günstiger gewesen wäre. Freunde von uns mussten ebenfalls auf eine teurere Reise umbuchen, auf eine günstigere wurde abgelehnt.