...Da steht aber tatsächlich nicht, dass man von Premium auf Vario in der gleichen Kabinenkategorie bei der gebuchten Reise umbuchen kann🤔 (selbst mit Umbuchungsgebühr)
Das stand da m.W. noch nie.
Aber es ging eigentlich immer.
Habe selber erst letztes Jahr im Herbst für die Winterpause 01/2022 von Premium Innen auf Vario Innen umgebucht (mußte 150€ Umbuchungsgebühr zahlen).
(Es kam dann später zwar nochmal anders - und ich konnte auf Balkon Vario wechseln)
Ich würde da tatsächlich nochmal anrufen und mich auf die AGB berufen.
Ggf. einen Vorgesetzten verlangen.