Rezeption

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    Genau das ist meine Meinung. Was ich mir nicht schon alles anhören durfte.

    Am besten sind die Gäste, die es abslout nicht verstehen, dass die Crew ein eigenes Deck hat. Hier mal ein täglich erlebtes Beispiel auf der Bella:

    Gast: "Wie komme ich denn auf das Sonnendeck ganz vorn auf Deck 6?"

    Ich: " Leider gar nicht. Dieses Deck ist der Crew vorbehalten und Gäste haben dort keinen Zutritt."

    Gast: "Das ist mir egal. Jetzt sagen Sie mir wie ich dahin komme!"

    Ich ( etwas verwirrt :( " Es tut mir Leid, aber wie bereits gesagt, Gäste haben dort keinen Zutritt. Dieser Bereich ist ausschliesslich für die Crew, damit wir auch die Sonne geniessen können."

    Gast: " Das ist ja wohl die Frechheit. Ich werde das schon allein finden. Und ich werde mich in Rostock beschweren."

    In solchen Momenten dachte ich echt, ich komme von Glauben ab. Ich habe aber bereits angefangen alles zusammen zufassen um evtl. mal ein Buch zu schreiben.

    Ach ja, am besten sind die Anfragen nach einer Führung durch den Crewbereich! :zwinker:

    Aber an Land ist es auch interessant. Anber natürlich lang nicht so interessant wie aufm Wasser...

    Ihr habt es glaub ich immer noch nicht verstanden das man auf einem Schiff oder in einem Einzelhandelsladen e.t.c. in einem DIENSTLEISTUNGSBERUF!!!!!!!!!!!!!!! arbeitet.... Sooo dann überlegt mal stark von was für einem Wort abgeleitet ist.....

    Wenn euch bzw. dich Nordish solche Dinge aufregen dann hast Du definitiv den falschen Job...

    Zitat von Schlucke

    Ihr habt es glaub ich immer noch nicht verstanden das man auf einem Schiff oder in einem Einzelhandelsladen e.t.c. in einem DIENSTLEISTUNGSBERUF!!!!!!!!!!!!!!! arbeitet.... Sooo dann überlegt mal stark von was für einem Wort abgeleitet ist.....

    Wenn euch bzw. dich Nordish solche Dinge aufregen dann hast Du definitiv den falschen Job...

    Der Satz hier...

    Zitat

    Gast: "Das ist mir egal. Jetzt sagen Sie mir wie ich dahin komme!"

    ...zeigt doch wunderbar, wie manche Gäste den "Dienstleister" als Leibeigenen mißbrauchen. Sie hat doch nicht den falschen Beruf wenn man sich über so etwas aufregt. Der Gast hat ein unmögliche Art, Dinge zu ignorieren.

    Was hätte sie denn sagen sollen: Klar für Sie gibt es eine Ausnahmeregelung, sie zahlen ich hab das zu tun was Sie wollen ?

    Sicher nicht. Also bitte etwas überlegen - gerade auf einem Schiff gibt es besondere Regeln, ich freu mich schon auf das Buch !

    ROLF

    Es scheint tatsächlich Menschen zu geben die das Wort Dienstleister mit dem Wort Fussabtreter oder Schlimmerem verwechseln!!!

    Dazu noch eine kleine Anekdote: Zwei elegant gekleidete, ältere Damen betreten die BLU, kein guten Tag oder ähnliches, wenden sich an die Bedienung mit den Worten "Wo gibts hier was umsonst?"

    Da fehlem einem doch die Worte :cry2:

    lookkeeper

    Hallo,

    Zitat von Schlucke

    Ihr habt es glaub ich immer noch nicht verstanden das man auf einem Schiff oder in einem Einzelhandelsladen e.t.c. in einem DIENSTLEISTUNGSBERUF!!!!!!!!!!!!!!! arbeitet.... Sooo dann überlegt mal stark von was für einem Wort abgeleitet ist.....

    Wenn euch bzw. dich Nordish solche Dinge aufregen dann hast Du definitiv den falschen Job...

    das finde ich jetzt aber hart!
    Das würde ja bedeuten, dass ein Bäcker, der keine Mohnbrötchen mag, den falschen Beruf gewählt hat! :zwinker:

    So lange man dem Gast trotzdem freundlich gegenüber tritt, ist doch alles ok.
    Da darf man sich auch über solche Dinge aufregen. Natürlich nicht gerade dann, wenn der Gast gegenüber steht. :zwinker:


    Gruß
    André

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    1(o\|/o) Das Auto.......~^~^ ~ '======' ~^ ~^~ Das Boot 

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    "Ich bin wie ich bin. Die einen kennen mich, die anderen können mich."
    Konrad Adenauer

    Ich lebe nach dem Motto "So wie ich in den Wald hinein schreie, so schallt es auch zurück".

    Daher sind wir bei der Rezi auch immer auf nette Leute gestoßen. Nett gefragt oder das Problem erklärt und genau so wurde dann auch unser Anliegen behandelt. Daher immer freundlich bleiben, dann kommt es auch freundlich zurück; selbst wenn der Mitarbeiter an der Rezi vielleicht doch mal einen schlechten Tag hat.

    LG Ute

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    ** Taufreise der MS7 - 21. bis 23.06.2024 - Wir sind mit dabei **

    ** Norwegens Fjordwelten - 2025 soll es nun endlich klappen **

    Hallo Schlucke

    Ich denke du hast mich echt falsch verstanden. Ich mag meinen Beruf. Habe ich gesagt ich hätte mich aufgeregt?Nein!Ich fand es einfach super lustig.

    Es ging mir in meinem letzten Beitrag auch nicht darum zu meckern, ich wollte wollte nur mal zum besten geben was Gäste so alles interessantes machen wenn man z.B. einen verregneten Seetag hat.

    Oh, ich habe da übrigens noch einen:

    Gast: "Sagen Sie mal, ich finde es einfach eine Frechheit"

    Ich: "Was denn genau?"

    Gast " Heute gibt es keine Hafeninfo"

    Ich: "Da haben Sie recht. Die gibt es morgen wieder"

    Gast: "Wie gesagt, eine Frechheit!!!"

    Ich: "Aber wir haben heute doch auch Seetag!"

    Ich kann euch sagen, in solch einer Situation ist es echt schwer nicht zu lachen! :lol1:

    Aber um nochmal auf Schluckes Vorwurf zurück zu kommen. Jeder der in meinem Job arbeitet, weiss was ich meine. Viele andere sicher auch. Jeder macht seine Witze...

    Ehrlich gesagt, ich habe das Gefühl das du dich angesprochen fühlst...

    Liebe Grüße aus Hamburg

    :wiegeil: Kann ich mich für das Buch schon mal vormerken lassen?

    Georg

    also nach dem Vergleich mit dem Mohnbrötchen und dem Bäcker werde ich mir jedes weitere Kommentar sparen!!!!!! Nur eins :wiegeil: der Vergleich... OH GOTT!!!!

    Ich würde mich dann auch gerne für das Buch vormerken lassen :hahahah:

    Da gibt es bestimmt etliche Geschichte zu erzählen *lach*. Obwohl wir uns bisher überhaupt nicht beschweren können, wir waren aber auch nur ganz selten an der Rezeption und dann wurde uns immer nett geholfen :daumen: .

    Eine kleine Ausnahme war die TransArabien 2006. Da mochten wir dort gar nicht mehr hingehen, immer wenn wir auch nur in der Nähe waren, wurden die Mitarbeiter gerade von einen Gast beschimpft, einfach unglaublich. Wir konnten es oft nicht fassen, über was man sich alles beschweren kann. Da war es schon verständlich, wenn die Mitarbeiter nicht immer nur gut drauf waren.

    Liebe Grüße

    andrea

    Im Mai ging es an der Rezi etwas unfreundlich zu.
    Ich bin freundlich, fröhlich dorthin um was abzuholen, was hinterlegt worden sein sollte.
    Antwort, nein ist nichts da. Die nette Dame hat sich nicht umgedreht, nicht geschaut ob doch was
    bei Ihnen abgegeben wurde.
    Mein Mann ging nach einer halben Stunde (ich weis es nicht mehr genau) an die Rezi.
    Nein nichts abgegeben worden. Nach einer Stunde ich wieder hin. Nachgefragt.
    Wieder wurde es verneint ohne nachzuschauen.
    Dann bat ich freundich darum, doch mal nachzuschauen ob nicht doch was da wäre.
    Na sowas habe ich noch nie erlebt. Ich bin bald angebrüllt worden, sie müsste es doch wissen.
    Nachmittags erhielten wir den Gegenstand dann. Dieses unhöfliche Crewmitglied hat sich dann
    allerdings mich hochrotem Kopf bei uns entschuldigt.
    Manchmal hilft leider auch keine Freundlichkeit.

    Ich habe eigentlich nie Schwierigkeiten mit der Rezeption


    Im Februar 2007 wurde uns auf der Aura sofort nett geholfen.

    An einem unserer Koffer war ein Griff abgerissen.

    Mein Mann ging zur Rezeption um nach einem Draht oder Seil zu fragen um damit den Koffergriff zu reparieren.

    Die nette Dame sagte sofort sie würde jemanden schicken der den Koffer abholt und repariert.

    15 Minuten später wurde unser Koffer abgeholt und abends stand er repariert in der Kabine.

    Es gibt also durchaus auch super nette Damen und Herren dort.


    FG

    Mo