nachdem TC einige Versprechungen im Anschluss unserer Buchung Faszinierende Fjorde vom 27.06.-07.07.2009 nicht eingehalten hat (s.a. TUI Cruises verspricht viel, ABER…) war unsere Vorfreude auf die Reise schon sehr eingetrübt. Dies hat sich durch die schlechten Erfahrungsberichte hier im Forum natürlich auch nicht gebessert. Seit gestern ist die Stimmung allerdings auf dem Tiefpunkt. Mit den Reiseunterlagen kam die Mitteilung, dass die Passage Lysefjord ausfällt. Stattdessen gibt es einen stinknormalen Seetag. Gerade der Lysefjord mit dem Prekestolen war für uns ein Höhepunkt der Reise und mit ausschlaggebend für die Buchung. Nun sind wir stinksauer!!! Leider ist es für eine Stornierung aufgrund der hohen Kosten zu spät und wir müssen abwarten was TC sich noch so einfallen lässt um uns die Vorfreude weiter zu vermiesen.
Auf unsere Rückfrage bei TC ob es denn für den Ausfall dieses Reisepunktes eine Erstattung oder eine Entschädigung geben würde wurde uns lapidar erklärt, dass es „ja sowieso ein Seetag“ gewesen wäre und kein Landgang ausfallen würde. Das ist gelinde gesagt EINE FRECHHEIT!!. Schliesslich ist kein Seetag, sondern die „Passage Lysefjord“ Bestandteil der gebuchten Reise gewesen.
TC unternimmt scheinbar nichts um eine negative Stimmung an Bord zu beheben oder im Vorfeld einer Reise zu verhindern.
Viele Grüße aus Bochum
Klaus und Anja