Reiserücktrittsversicherung - Wann muß ich stornieren ?

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    Hallo Ihr Lieben,

    ich habe da ein Problem, vielleicht könnt Ihr mir helfen:

    Meine Mutter ist heute morgen gestürzt und hat sich eine Verletzung an der Hand zugezogen. Am Montag wird sie nun operiert und der Arzt hofft, dass in 8 Wochen die Hand wieder zu gebrauchen ist. :cry2:

    Meine Eltern hatten vor Monaten eine 14 tägige Mallorca-Reise (pauschal) bei Neckermann gebucht, die am 20.9.2009 beginnt ; dafür wurde eine Reiserücktrittsversicherung bei der Travelsecure Reiseversicherung abgeschlossen.

    Meine Frage nun: :gruebel:

    Wann muss die Reise storniert werden, damit die RRV bezahlt?

    1. Möglichkeit : sofort, damit der Schaden möglichst niedrig gehalten wird

    2. Möglichkeit: wenn ich absehen kann, dass die Hand nicht rechtzeitig in Ordnung kommt, also vielleicht erst in 4 Wochen, dann habe ich aber höhere Stornokosten

    Vielleicht hat jemand von Euch ja auch schon mal vor so einem Problem gestanden und kann mir einen Ratschlag geben.

    Vielen Dank im voraus :blumen:

    Grüße Antje

    Huhu Antje,

    also wenn ich das richtig verstanden hab, dann wollen deine Eltern auf keinen Fall fahren oder?!

    Dann würd ich jetzt stornieren, damit die Stornokosten niedrig sind. Da haste recht.

    Sollten sie noch abwarten wollen, weiß ich nicht, ob die Reiseversicherung das dann gelten lässt..
    Schwierige Situation.
    Kann man da nicht anrufen und nachfragen? Oder notfalls bei ner anderen Reiseversicherung :zwinker:

    LG
    AL

    Vita - WMM(2003),Blu - Ostsee(2004),Aura - ÖMM(2005), Luna - Kurzreise Ostsee(2009), Bella - Kanaren(2010), Luna - Nordsee Metropolen(2012), Sol - Metropolen Kurztour (2016), Perla - MM Kurztour mit Barcelona (2017), Sol - Perlen des MM 5 (2018), Stella - Kanaren (2019), Perla - Kurztour Rotterdam (2019), Perla - Kurztour Stavanger(2024) :abfahrt: :pokal:

    Hallo Antje,

    am besten sofort(!) Kontakt zu der Versicherung aufnehmen und lass Dir schriftlich bestätigen, wie die das sehen. Es gibt Urteile, nach denen die Versicherung leistungsfrei wird, wenn in solchen Fällen nicht sofort Bescheid gesagt wird. 8 Wochen von heute ist ja auch erst der 17.09.

    Florian

    Hi Aidalover,

    na ja, fahren würden sie schon wollen......
    Deswegen ja auch das Problem mit dem Zeitpunkt der Stornierung.

    Und anrufen bei der Versicherung ist solch eine Sache: wer viel fragt, kriegt vielleicht eine Antwort die man nicht hören will, aber beachten muss :S

    Aber ich befürchte auch, nachdem ich mir mal das Schadensformular von der Versicherung runtergeladen habe, dass man bei einem Unfall sofort stornieren muss (in dem Formular wird expliziet nach dem Datum des Unfalles gefragt).

    Mann, ist das alles blöde :thumbdown:

    Danke für Deine Antwort

    Grüße Antje

    Hallo Florian,

    auch für Deine Antwort ( auch wenn sie mir nicht gefällt :lol1: ) herzlichen Dank.

    Ich werde dann wohl heute doch noch bei der Versicherung anrufen, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

    Und auch da werde ich wohl eine Antwort bekommen, die mir nicht gefällt....

    Grüße Antje

    Hallo

    Also ich hatte auch erst kürzlich einen Versicherungsfall, aber wegen Arbeitslosigkeit. Habe das dann dem Versicherungstyp geschildert, dass wir noch nicht wissen, ob wir gehen können, falls man evtl. eine neue Stelle bekommt, dann kann man ja keinen Urlaub nehmen....

    Stornieren mussten wir innerhalb der 10% Frist, also sobald der Stornierungsbetrag grösser wird, zahlt die Versicherung trotzdem nur die 10 % (oder gar nichts??). Das war uns dann zu riskant und wir haben storniert und kurzfristig NCL gebucht. :sport1:

    Grüssle

    2011: AIDA Dubai ,NCL Epic, Karibik mit Epic und Pearl:matrose: 2012: mal keine Schiffsreise/Koh Samui 2013: AIDA Cara Nordeuropa :Boot1: 2014: AIDA Bella Indian Summer :loveyou: , Mein Schiff 3 Kanaren :ciao: 2015: Anthem of the Seas

    Hallo Ihr Lieben,

    vielen Dank für die Antworten. Habe nun bei der Versicherung angerufen und folgende Antwort erhalten:

    • Schadensereignis ( Unfall) ist sofort schriftlich oder per Mail der Versicherung zu melden
    • Schilderung des Sachverhaltes unter Hinweis , dass man den Behandlungsverlauf abwarten will.
    • Versicherung schickt Bestätigung, dass Schadensereignis gemeldet wurde und weist auf Punkt 4 hin.
    • Stornierung der Reise muss vor Erreichen der nächsten Stornostufe des Reiseveranstalters erfolgen, da ansonsten die Mehrkosten durch die nächste Stornostufe nicht übernommen werden.


    Ich finde, die Lösung ist durchaus fair, da ja die Versicherung auch ihre Aufwendungen im Auge behalten muss.

    Und vielleicht sind die Aussichten nach der OP besser abzuschätzen, also abwarten und Teetrinken und Daumen drücken.

    Liebe Grüße an alle

    Antje

    Also ich kann das Problem nicht logisch nachvollziehen: Es gibt kein bedingtes Stornieren. Es gibt nur Storno oder kein Storno. Das Storno bezieht sich auf ein Ereignis, welches zeitlich im Zusammenhang mit dem Storno steht. Also entweder stornieren, oder mit Verletzung in den Urlaub fahren. Aber da kann nur der ärztlich Rat helfen und kein Versicherungsmakler. :austria:

    Der Versuch den Himmel auf Erden zu errichten hat stets noch die Hölle produziert
    Karl Popper

    Hallo Antje,

    das klingt doch nach einer einvernehmlichen Lösung mit der Versicherung. Dann drücke ich alle Daumen, dass Deine Mutter rechtzeitig gesund wird und Deine Eltern doch ihre Reise antreten können. :daumen:

    Viele Grüße
    Oliver