Hallo Anna renate,
ich habe aber überhaupt kein Problem mit AC. AC verhält sich absolut lojal, ich habe keine Zusatzkosten.
Wo ist das Problem?
Wenn hier nur die schreiben würden, die einen echten Nachteil hätten, wären wir erst bei Eintrag 20 oder so ähnlich.
Wenn all die Schwetzer, die nie auf einer AIDA waren, oder mit Sicherheit nicht gebucht hatten, endlich mal die Backe halten würden, hätten wir an dieser Stelle nichts mehr zu erzählen.
Gruß
Pulpo
Ganz verstehen kann ich Deine Antwort nicht. Aber die Hauptsache ist, Du hast einen schönen Urlaub.
Nicht vergessen 
Passagiere, die mit dem Anwalt kommen,haben anschließend in ihrer Rostocker AC-Akte ein rotes Fähnchen und bei den nächsten Vario-Buchungen/Just-Buchungen eine Kabine neben dem Kettenkasten oder neben dem Bugstrahlruder 
Hallo
Da kann man nur sagen die wo = Beratungsresistent sind einfach freuen 
bei mir hat ac schon ein rotes fähnchen und wir sehen und halt jetzt erst bei anderen redereien um. und wenn das die ganzen storno fahrer machen würden dann sieht das bei ac schon ganz anders aus.
michael 
@ all
Was möchtet Ihr denn nun?
Wir haben mit AC telefoniert, und wird hätten unsere
Anzahlung sofort zurück bekommen können.
Nun haben wir uns für eine andere Reise entschieden, die Anzahlung wird
ausgeglichen, und alles passt.
Wo ist nun das Problem?
GrußPulpo
Ein Problem ist, das viele individuell gebucht haben und
jetzt wahrscheinlich Stornokosten für die Flüge bezahlen
müssen, die ihnen von AC nicht erstattet werden.
Jedenfalls nicht freiwillig.
Und es kann doch nicht sein, dass alles was AC macht,
einfach so hingenommen wird.
Hier werden Kunden verprellt, um eine tolle außergewöhnliche
Reise und ihre Vorfreude darauf gebracht.
Und wo, bitte schön, verhält sich AC loyal zu seinen Kunden 
So wie AC momentan mit seinen Kunden umspringt, kann man wohl
kaum von Loyalität gegenüber den Kunden reden.
Gruß
Sven
Alles anzeigenEin Problem ist, das viele individuell gebucht haben und
jetzt wahrscheinlich Stornokosten für die Flüge bezahlen
müssen, die ihnen von AC nicht erstattet werden.
Jedenfalls nicht freiwillig.Und es kann doch nicht sein, dass alles was AC macht,
einfach so hingenommen wird.
Hier werden Kunden verprellt, um eine tolle außergewöhnliche
Reise und ihre Vorfreude darauf gebracht.Und wo, bitte schön, verhält sich AC loyal zu seinen Kunden
So wie AC momentan mit seinen Kunden umspringt, kann man wohl
kaum von Loyalität gegenüber den Kunden reden.Gruß
Sven
Ich selber bin nicht betroffen, kann aber den ganzen Hype um die hätte, wenns und aber hier nicht nachvollziehen.
Fakt ist: AC hat Reisen abgesagt => insgesamt sehr ärgerlich, aber durch den Gast nicht zu ändern. Der Grund für die Absage spielt keine Rolle. Sollten es wirtschaftliche Gründe sein, muss man dies auch hinnnehmen. Machen andere auch, z. B. Deilmann, die die für den Herbst geplant Werftzeit vorgezogen haben => dadurch fallen auch mehr Reisen aus als durch den eigentlichen Brandschaden.
Ob den individuell anreisenden AC-Gästen die zusätzlichen KOsten für Stornierung der Flüge, Hotels etc. erstattet werden oder nicht steht doch noch gar nicht fest. Hier wird von "wahrscheinlich", "ich gehe mal davon aus" usw. gesprochen. Wartet ab, was AC macht und regt euch dann auf.
Sorry, entgangene Vorfreude ist leider nicht erstattungsfähig ;).
Das Vorgehen von AC ist im übrigen durch die Reisebedingungen abgedeckt. Es gibt nämlich keinen Passus, aus dem Hervorgeht, dass auch AC an den Kunden Stornogebühren zu zahlen hat. Dass man es jetzt mit einem geringen Bordguthaben versucht, ist doch nachvollziehbar. Ein Vergleich mit der ausgefallenen TA und dem Angebot von AC damals hinkt übrigens. Damals ging es von Jetzt auf Heute, diesmal ist noch mehr als ein halbes Jahr Zeit um sich Alternativen zu suchen.
Unfair und nicht nachvollziehbar ist für mich übrigens, die Leute, die das Angebot von AC annehmen, quasi als "Deppen" hinzustellen (wie könnt ihr nur auf das Angebot von AC einegehen? das ist doch ein storno/neubuchung und keine Umbuchung, da muss AC doch ordentlich was raus tun etc.)
Dies ist meine Meinung und nun schlachtet mich!
Alos ich kann nur eins noch dazu sagen AC hat letztes JAhr die Lizenz für den Auschang von Alkohol vergessen in den USA rechtzeitig zu beantragen.
Dieses Jahr hat man unteranderem Vergessen das man bei Südamerika Routen die eine längere Aufentahlt von 2 Monaten in Südamerika haben auch
Einheimiches Personal eingestellt werden muss. -den rest könnt ihr euch denken.
Hallo Nordlicht,
zu Deinem Posting kann ich nur sagen: Selbst nicht betroffen und dazu noch schlecht informiert. 
Schöne Grüße
Wolfgang
Bin auch nicht betroffen, finde die Vorgehensweise von AC auch nicht gut.
Aber ich muss hier beide Seiten in Schutz nehmen! Die, die um- oder neubuchen konnten haben Glück gehabt und können zufrieden sein. Wenn sie als Gäste nicht mehr fordern, ist es ihre Sache und sollte von allen akzeptiert werden. Warum denn "streiten"mit AC, wenns doch so viel einfacher geht.
Die Gäste, die ein echtes Problem haben, bzw. die Vorgehensweise von AC nicht unterstützen, sollten versuchen hier einen anständigen Schadensersatz zu fordern und ihre Konsequenzen (andere Reederei, etc.) für die Zukunft ziehen.
Mich persönlich würde einfach dann interessieren, wie die Sache ausgegangen ist.
Alos ich kann nur eins noch dazu sagen AC hat letztes JAhr die Lizenz für den Auschang von Alkohol vergessen in den USA rechtzeitig zu beantragen.
Dieses Jahr hat man unteranderem Vergessen das man bei Südamerika Routen die eine längere Aufentahlt von 2 Monaten in Südamerika haben auch
Einheimiches Personal eingestellt werden muss. -den rest könnt ihr euch denken.
Hallo
Die Cara ist ab 28.11.2010 in SA bis 20.2.2011 dann müßten sie ja noch was streichen wenn das der Grund wäre
Ich darf nur so viel sagen es ist das besser für die Gäast. Die Gründe sind erheblich leider.
Alos ich kann nur eins noch dazu sagen AC hat letztes JAhr die Lizenz für den Auschang von Alkohol vergessen in den USA rechtzeitig zu beantragen.
Dieses Jahr hat man unteranderem Vergessen das man bei Südamerika Routen die eine längere Aufenthalt von 2 Monaten in Südamerika haben auch Einheimiches Personal eingestellt werden muss. -den rest könnt ihr euch denken.
Ich verstehe jetzt nicht warum diese erheblichen Gründe schlecht für die Gäste sein soll?
Hätte AC dann für den folgenden Monat(e) einheimischen Personal einstellen müssen oder dann für den ganzen Zeitraum?
Und zu der Vergesslichkeit von AC da kann ich ja nur den Kopf schütteln, gut Fehler macht jeder, aber wenn so was einmal passiert dann dürfte so ein Fehler nicht mehr auftreten.
Georg
Über den ganzen Zeitraum hätten AIDA Brasilianer einstellen müssen. Kannst ja mal bei Costa Berichten lessen wie das ist.
In der Wintersaison 2011/2012 soll die cara am 04.11.11 erstmalig einen brasilianischen Hafen anlaufen und am 09.03.12 letztmalig.
Das wären dann über vier Monate Reisen im Bereich brasilianischer Gewässer. 
Vielleicht werden bis dahin ja noch ein paar Asiaten von AC mit der brasilianischen Staatsbürgerschaft versehen, damit die Reisen planmäßig stattfinden können. Andererseits bleibt ja wiederum noch ein wenig Zeit für ein Umrouting. 
Gutes Personal da unten zufinden ist sehr schwerr. Und die Personen müssen ja auch eingearbeitet werden
AC macht gerade auf der Homepage verstärkt Werbung
für die verbleibenden SA-Touren verbunden mit neuen
An- und Abreisepaketen.
Gruß
Sven
AC macht gerade auf der Homepage verstärkt Werbung
für die verbleibenden SA-Touren verbunden mit neuen
An- und Abreisepaketen.Gruß
Sven
Hallo
Die Flüge sind aber schon teurer geworden !!!!!!!!!!!!
AC macht gerade auf der Homepage verstärkt Werbung
für die verbleibenden SA-Touren verbunden mit neuen
An- und Abreisepaketen.
Jau - und ich habe heute Post von einem (seitens AC schlecht informierten?) Reisebüro erhalten, welches die zwischenzeitlich gestrichenen Touren noch anbietet.
Hallo,
wir haben die Reise nicht gebucht, haben aber trotzdem noch von zwei unterschiedlichen Reisebüros Angebote für die inzwischen nicht mehr buchbaren Zeiten bekommen.
Auch so was kann passieren.
Tut mir leid für euch
Liebe Grüsse
Annemie 
Im Internet werden diese Reisen, die ja nicht mehr stattfinden, noch angeboten.
Das liegt daran, das der Betreiber die Seiten nicht aktualisiert hat.
