Hallo!
Hat jemand mal "konkrete Forderungen" (z.B. Erstattung der Stornokosten für indiv. Flug oder höheres BGH als "Abfindung") mit oder ohne Anwalt an AIDA gestellt
Gab`s schon Rückmeldungen dazu
Ich habe (noch) keine Ahnung, ob ich einfach brav umbuchen soll oder mich auch mit irgend einem Beschwerdeschreiben bei AIDA melde.
Es ist sehr wahrscheinlich, dass Du auf Deine Frage keine Antwort erhälst.
Das glaube ich auch nicht, dass es darauf eine Antwort geben wird.
Wenn etwas mit AC ausgehandelt wird, dann sicherlich unter
dem Mantel des Schweigens.
Darauf wird AC im eigenen Interesse bestehen.
Gruß
Sven
...zusammengefasst kann man also sagen, es gibt hier niemanden dem Storno Kosten nicht erstattet wurden weil es bisher noch niemanden betroffen hat oder es noch keine Antwort seitens AC gibt.
Demnach geht es also ausschließlich darum wie man jemanden möglichst viel schaden zufügen kann bzw, ihn auszuschlachten, warum auch immer, diesen leuten möchte Ich sagen, Get a life!
Wenns euch stinkt bucht bei Geiz Tours oder sonstwo, aber Usern die sich einfach auf den Urlaub mit Aida freuen hier noch zu Diffamieren, was für sorgen habt ihr?
:swayne:
Das wenn es wirklich diese Brasilien Sache sein sollte die damit nicht hausieren gehen ist ja wohl auch klar.
Ich bin übrigens nicht betroffen, kann aber jeden der UMGEBUCHT hat verstehen!
SO, jetzt könnt ihr weitertrollen!
Ich habe die Storno-Rechnung (individuell gebuchter Flug) meinem Reisebüro gegeben, und die haben sie bei AIDA eingereicht mit der Bitte, mir die 150,- Euro zu erstatten.
Bisher kam noch keine Reaktion. Sobald ich was weiss, werde ich es hier posten.
Fakt ist: AC hat Reisen abgesagt => insgesamt sehr ärgerlich, aber durch den Gast nicht zu ändern. Der Grund für die Absage spielt keine Rolle. Sollten es wirtschaftliche Gründe sein, muss man dies auch hinnnehmen. Machen andere auch, z. B. Deilmann, die die für den Herbst geplant Werftzeit vorgezogen haben => dadurch fallen auch mehr Reisen aus als durch den eigentlichen Brandschaden.
Nur mal so zur Richtigstellung in Sachen Deilmann: Durch die vorgezogenen Klasse-Arbeiten, welche turnusmäßig im Herbst fällig gewesen wären, fällt keine einzige Reise der MS Deutschland aus. Es ist vielmehr so, dass man die jetzt zur Brandschaden-Beseitigung ohnehin notwendige Werftzeit nutzt, um die für den Herbst vorgesehenen Arbeiten mit zu erledigen. Was die Erstattung von Mehrkosten der Rückreise der abgebrochenen Reise angeht, warte ich nun seit drei Wochen auf eine Antwort von Deilmann. Allerdings hat man bisher auch die Bordrechnungen noch nicht verschickt, so dass ich dabei in Ruhe abwarte.
Gruß
Diddn
@ Moonlight
nein es geht hier nicht darum jemanden auszuquetschen oder zu schädigen.
Hallo Anna renate,
ich habe aber überhaupt kein Problem mit AC. AC verhält sich absolut lojal, ich habe keine Zusatzkosten.
Wo ist das Problem?
Wenn hier nur die schreiben würden, die einen echten Nachteil hätten, wären wir erst bei Eintrag 20 oder so ähnlich.
Wenn all die Schwetzer, die nie auf einer AIDA waren, oder mit Sicherheit nicht gebucht hatten, endlich mal die Backe halten würden, hätten wir an dieser Stelle nichts mehr zu erzählen.
Gruß
Pulpo
@ Pulpo
es geht hier auch nicht darum als nicht Betroffener/Schwätzer den Mund zu halten.
Es sei doch allen gegönnt, die sich die Zeit nehmen können mal kurzerhand zu einem anderen Termin die Route zu fahren.
Viel spannender ist der Sachverhalt doch für diejenigen, die nicht die nötige Flexibilität haben eben mal kurzerhand die angebotene andere Route zu fahren.
AC hat eine Reise abgesagt.
Ich persönlich finde folgende Fragen aus diesem Sachverhalt interessant:
1) Kann das in Zukunft auch wieder passieren? Kann ich überhaupt noch mit einem guten Gefühl ein Jahr im voraus buchen?
2) AC hat allen Betroffenen angeboten KOSTENLOS auf eine andere gleichwertige Reise umzubuchen.
Sind sie dazu nicht sogar laut BGB § 651 a (5) Satz 3 verpflichtet?
Er kann stattdessen, ebeso wie bei einer Absage der Reise durch den Reiseveranstalter, die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Reise verlangen, wenn der Reiseveranstalter in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten.
3) Als Betroffener kann ich den angebotenen anderen Reisetermin nicht wahrnehmen. Welche Folgen ergeben sich hieraus?
Wer übernimmt dann die z.B. die Stornokosten bei nutzlos gewordener eigener gebuchter Anreise?
Wie sieht es dann z.B. mit BGB § 651 f Schadenersatz aus? Welche Folgen ergeben sich aus § 651 c? Ist dieser hier anwendbar?
Das finde ich interessante Aspekte. Und nicht ob sich jemand dafür oder dagegen entschieden hat das Angebot von AC anzunehmen. Kann doch jeder machen wie er will. 
Hallo,
AC hat sich per Mail wieder gemeldet und eine neue Variante ins Spiel gebracht. Wir dürfen jetzt kostenlos stornieren, die ganze Zeit war nur von kostenloser Umbuchung die Rede.
Ich habe auf meine Faxblätter vom letzten Sonntag aufmerksam gemacht, die wohl irgendwo untergegangen sind.
Bin mal gespannt, was kommt.
Schöne Grüße
Wolfgang
Hallo,
AC hat sich per Mail wieder gemeldet und eine neue Variante ins Spiel gebracht. Wir dürfen jetzt kostenlos stornieren, die ganze Zeit war nur von kostenloser Umbuchung die Rede.
Ich habe auf meine Faxblätter vom letzten Sonntag aufmerksam gemacht, die wohl irgendwo untergegangen sind.
Bin mal gespannt, was kommt.Schöne Grüße
Wolfgang
Wie geil ist das denn??? Ihr dürft kostenlos eine Reise stonieren, die es gar nicht gibt? :hahahah: 
:hahahah:
Irgendwie komme ich geistig nicht mehr mit
AC storniert Reisen und bietet jetzt den betroffenen
Passagieren an, diese könnten die Reise kostenlos
stornieren.
Für mich ein weiterer Versuch die Kundschaft zur
Stornierung zu bewegen, damit diese dann an ihren
Nebenkosten hängen bleiben.
Da fehlen einem doch echt die Worte 
Gruß
Sven
Irgendwie komme ich geistig nicht mehr mit
AC storniert Reisen und bietet jetzt den betroffenen
Passagieren an, diese könnten die Reise kostenlos
stornieren.Für mich ein weiterer Versuch die Kundschaft zur
Stornierung zu bewegen, damit diese dann an ihren
Nebenkosten hängen bleiben.Da fehlen einem doch echt die Worte
Gruß
Sven
Also das verstehe ich auch nicht. 
@ all
Wenn Ihr alle so intensiv mit AIDA kommunizieren würdet, wie
Ihr hier schreibt, dann hättet Ihr sicherlich eine Lösung für Euer Problem.
Sagt AIDA doch einfach mal was Ihr wollt. Möglicherweise
geht man ja auf Eure Wünsche ein.
Ich bin nicht so AIDA erfahren wie die meisten hier. Ich
kann nur sagen, ich haben noch keinen „kulanteren Veranstalter“ erlebt wie
AIDA.
Gruß
Pulpo
Sagt AIDA doch einfach mal was Ihr wollt. Möglicherweise
geht man ja auf Eure Wünsche ein.
Das haben ja einige schon gemacht.
Nur ist das meistens ziemlich erfolglos, weil
man entweder keine Antwort bekommt oder
nur mit 08/15-Schreiben abgespeist wird.
Ist jedenfalls meine Erfahrung.
Gruß
Sven
@ all
Wenn Ihr alle so intensiv mit AIDA kommunizieren würdet, wie
Ihr hier schreibt, dann hättet Ihr sicherlich eine Lösung für Euer Problem.
Sagt AIDA doch einfach mal was Ihr wollt. Möglicherweise
geht man ja auf Eure Wünsche ein.
Ich bin nicht so AIDA erfahren wie die meisten hier. Ich
kann nur sagen, ich haben noch keinen „kulanteren Veranstalter“ erlebt wie
AIDA.
Gruß
Pulpo
Hallo,
wir haben unsere Forderungen per Fax schon geltent gemacht, in den Antwortmails von AC ist aber noch keiner darauf eingegangen.
Entgangene Urlaubsfreuden können aber erst Anfang März geltend gemacht werden, wenn die Reise auch zu Ende wäre.
Wir fahren auf jeden Fall in dieser Zeit nicht weg, feiern den Geburtstag zerknircht zu Hause. 
Schöne Grüße
Wolfgang
Hallo,
nachdem alle Gespräche mit den jeweiligen Arbeitgebern über die Urlaubsverschiebung positiv verlaufen sind, haben wir das Angebot von AC angenommen.
Wir werden unsere Reise in umgekehrter Reihenfolgen antreten. Wir hatten durch die hilfreichen Beiträge und unsere eigenen Überlegungen andere Cruise
Lines in Erwägung gezogen, aber leider stimmte der Termin nicht, zu viele Seetage oder mit formellen Abenden. Da wir Südamerika auf jeden Fall machten
möchten, sind wir dann doch bei AC für diese Reise geblieben.
Es bleibt allerdings ein sehr bitterer Beigeschmack, mit welcher Rücksichtslosigkeit einfach Stornierungen vorgenommen werden. Unsere Enttäuschung über
die Vorgehensweise bei der 10ten Reise wird hoffentlich bald in Vorfreude auf die Reise umschlagen.
Tja, bisher waren wir aus verschiedenen Gründen immer Frühbucher. Nachdem jetzt innerhalb von 1 1/2 Jahren von 3 Reisen 2 storniert wurden, werden wir
die Premium-Buchung erst einmal grundlegend überdenken.
LG dieniederrheiner
In der RTV (Beilage der Tageszeitung) werden heute die Südamerika-Reisen von s..tours für 2249,-€ inkl. Anreisepaket angeboten. Bei AC kostet allein das günstigste Anreisepaket ab 1690,- € (Preise aus dem Sonderkatalog für Südamerika).
Das ist für alle die früh gebucht haben und zum Teil storniert wurden, mal wieder ein Schlag ins Gesicht aus Rostock.
LG Aidaaura
Hallo,
wir hätten für unsere Reise 2138.-€ bezahlt (incl. An und Abreise über AC.). Leider hat AC den Trip abgesagt.
Wir haben unsere Forderungen schon angemeldet, da wir jetzt in dieser Zeit zu Hause bleiben.
Schöne Grüße
Wolfgang
So, nun haben wir die Nase voll und haben storniert...äähhh...bzw. AIDA hat uns die Transbrasilien ja storniert. Wir sehen nicht ein eine völlig andere Route zu fahren und AIDA kommt uns nicht einen Cent entgegen. AIDA ist es völlig egal, ob diese Passagiere umbuchen oder nicht. Wir finden das echt der Hammer und sind stinksauer
Nun steht uns die Welt offen und mal schauen was wir stattdessen machen. "Mein Schiff" hört sich super an, ist eben kein Clubschiff, dafür Wellness, Lounge, Entspannung...why not...
Vielleicht machen wir aber auch eine völlig andere Reise. Jetzt heißt es erstmal informieren, informieren, informieren.
Wir wünschen euch alles Gute auf euren weiteren Reisen!!!!
Krümel
Hallo zusammen
so es gibt endlich News ! Sogar positive 
Wir bekommen unsere Stornokosten vom indiv. Flug von AIDA erstattet.
Das ist (zwar) ein Grund zur Freude, jedoch eigentlich das MINDESTE, was man erwarten kann.
Wir sind froh daß wir nicht auf den Kosten sitzen bleiben, aber ein fader Beigeschmack wird bleiben.
Das ganze WIE war jetzt auch wieder ein Akt,
Brief eingeschickt mit Fristsetzung bis zum 03.07....
der Tag kam und nix passierte..... :-/
2 Tage später haben wir dann eine Email an unsere Reiseberaterin geschickt, um nachzufragen.
Dann kam per Mail "wir prüfen".
Wieder fast 1 Woche nix, heute dann endlich ein Brief mit "Geld wird kommen"... mal sehen wie
lang es jetzt braucht bis es da ist.
Meine nä. Geldforderung von AIDA werde ich auchmal so "zügig" bearbeiten 
Hat sonst noch jemand schon was erstattet bekommen ?
LG Vera
Hallo,
auch bei uns kam der Scheck mit Rückerstattung der geleisteten Anzahlung an. Auch noch ein schwer verständlicher Brief von wegen Alternativreisen usw. kam an. Man schreibt uns, wenn wir eine Alternativreise buchen fällt der Schadenersatz weg. Meinen die etwa, wir müssen noch Schadenersatz zahlen, wenn wir nicht fahren?
Im März 2011 werden wir unsere Forderungen geltend machen.
Schöne Grüße
Wolfgang
