Das könnte aber auch evtl. daran liegen, dass ein Großteil der Balkonkabinen auf den kleineren Schiffen (cara, vita und aura) leider nur mit 2 Personen zu belegen ist. Das Babybett könnte dann zwar zusätzlich anstelle der Sessel mit rein als möglicherweise zusätzliche Belegung, aber eben das Kind nicht, weil kein 3. Bett da ist.
Weiß jetzt nicht, welche Kabinenkonstellation ihr da hattet, aber auf den kleineren Schiffen könnt Ihr tatsächlich nicht zu viert in die Balkonkabinen. Zweierbelegung plus Babybett extra ist möglich, aber wo kein reguläres drittes Bett in der Kabine vorgesehen ist, kann das Kind über zwei auch nicht mit rein.
Es sind nicht alle Kabinen überhaupt für eine 3er Belegung vorgesehen - und zu viert geht das dann schonmal gar nicht.
Wiegesagt, ein Babybett kann unter Umständen zusätzlich zur regulären Belegung hinzugebucht werden - aber wenn eben auch noch ein Kind über zwei Jahren dabei ist, ist die vorgegebene Bettenzahl in der Kabine verbindlich. Hier liegt wahrscheinlich das Problem.
Auf der diva, bella, luna und blu gibt es auf Deck 5 Balkonkabinen mit einem Sofabett und einem Pullmanbett und auch viele Außenkabinen. Da könnte das Sofabett raus und stattdessen ein Babybett rein und das ältere Kind schliefe im Pullmanbett.
Von daher war die Auskunft nicht falsch ( das blockiert das Buchungssystem automatisch, das können die gar nicht einbuchen) - viell. hat man Euch nur den Grund nicht darlegen können (hab ohnehin den Eindruck, dass die Leutchen in den Callcentern nicht immer wirklich Kenntnisse von den Schiffen haben).
Wiegesagt 1 Babybett geht durchaus auch mal zusätzlich zur regulären Belegung (2 Pers.), nur wenn eben noch ein älteres Kind dazu kommt - ihr also zu viert seid, dann benötigt Ihr bestimmte Kabinen, die diese Belegung möglich machen.
Lieben Gruß Tine