Gegen 20.30 h erhielt ich heute einen Anruf vom AIDA -
Beschwerdemanagement.
Sie hatten schon einmal Beschwerden? Ich bejahte.
Ich würde Sie gerne interviewen--ok
Dann folgt
Sind Sie unter oder über 40 J.?
Ach Sie sind über 40, dann darf ich das Interview mit Ihnen nicht
weiterführen.
Wie soll ich das verstehen?
Ist das Interesse an Ü40 Reisenden nicht mehr vorhanden????
Oder warum ist AIDA nicht interessiert ob Ü 40 Passagiere zufrieden mit
dem Beschwerdemanagement sind oder nicht ??
Vielleicht werden Passagiere gesucht, die das zu hohe Durchschnittsalter beklagen :hahahah: :hahahah:
Abegesehen davon wieder mal ein Glanzstück des AC-Datenmanagements, denn das Geburtsdatum ihres Kunden erfahren sie bereits bei der Buchung.... 
lg
gila
Das sind statistische Erhebungen und scheinbar gab es bei Ü40 scho genug. Hat also nix mit Dir persönlich zu tun!
Auch mal wieder typisch für AC 
Man kann das sicherlich auch anders formulieren.
Aber einfach zu sagen, man darf ein Interview
nicht führen, weil die angerufene Person über
40 Jahre alt ist, finde ich unmöglich.
Mich würde allerdings mal interessieren, welche
Telefonnummer im Display zu sehen war.
Gruß
Sven
Vielleicht werden Passagiere gesucht, die das zu hohe Durchschnittsalter beklagen :hahahah: :hahahah:
Abegesehen davon wieder mal ein Glanzstück des AC-Datenmanagements, denn das Geburtsdatum ihres Kunden erfahren sie bereits bei der Buchung....
lg
gila
Falsch. Bei der Buchung wissen die das Geburtsdatum... Offiziell dürfen aber solche Daten OHNE ausdrückliche Zustimmung von jemand nicht weitergegeben und auch nicht weiter verwendet werden, auch intern nicht. Datenschutz! Wird im Bezug auf persönliche Daten überall mittlerweile sehr empfindlich gehandhabt.
So gesehen hat da AC völlig gesetzeskonform gehandelt.
Schlimm wäre es, wenn AC Dir Dein Geburtsdatum sagen würde..... könnte sogar eine Klage nach sich führen.
Edits sagt... jetzt erst gesehen... Du kommst aus Wien. Evtl herrschen in A andere Gesetze.....
Das muss nichts Schlechtes bedeuten, denkt mal an den Datenschutz. Ist doch gut, wenn die Interviewer nichts von den Personen wissen, die sie anrufen sollen. Die abhängig beschäftigten Leute bekommen eine Liste von Namen und den Auftrag, die Zielgruppe der unter 40-jährigen zu befragen. Das machen sie dann auch und brechen eine Befragung von denen, die nicht der Zielgruppe angehören, einfach ab. Warum AC bei dieser Befragung nur die Meinung der unter 40-jährigen wissen will, bleibt deren Geschäftsgeheimnis, ist aber durchaus legitim. Gruss Astrid
Ob der Anruf wirlich von AC kam?
ist ja lustig ..hahaha 
zur Information
AIDA hat reagiert; und das Meinungsumfrageinstitut hat mächtig Ärger bekommen, weil sie alle Altersgruppen befragen sollten.
Ich erhielt soeben einen erneuten Anruf und wurde über den Fehler aufgeklärt.
zur Information
AIDA hat reagiert; und das Meinungsumfrageinstitut hat mächtig Ärger bekommen, weil sie alle Altersgruppen befragen sollten.
Ich erhielt soeben einen erneuten Anruf und wurde über den Fehler aufgeklärt.
Anscheinend wieder ein Hinweis darauf, dass Rostock hier mitliest. 
Anscheinend wieder ein Hinweis darauf, dass Rostock hier mitliest.
Da bleibt ja doch noch Hoffnung das sie die Kritik hier mitbekommen und annehmen?
Georg
glaubt doch nicht, dass die Entschuldigung auf der Resonanz dieses Forums beruht.
Auslöser war eine direkte Anfrage bei AC.
Nachzulesen in einem anderen Forum (Aidabar.net)
glaubt doch nicht, dass die Entschuldigung auf der Resonanz dieses Forums beruht.
Auslöser war eine direkte Anfrage bei AC.
Nachzulesen in einem anderen Forum (Aidabar.net)
Ach Mensch, wieder jeglicher Illusion beraubt. 
Interessant zu sehen, wieviele Mitglieder forenmäßig zweigleisig unterwegs sind.
Oder dreigleisig, oder viergleisig, oder... 
Anscheinend wieder ein Hinweis darauf, dass Rostock hier mitliest.
Egal, in welchem Forum sie lesen. Nur in der eigenen Depplaunsch kriegen sie keine Kritik mit - die ist immer so schnell gelöscht...
Zum Thema: Nette Begründung von AC im Nachhinein. Den Wahrheitsgehalt zweifle ich aber mal stark an. Warum sollte sich ein Institut mehr Arbeit machen als nötig... 
Gruß
Diddn
glaubt doch nicht, dass die Entschuldigung auf der Resonanz dieses Forums beruht.
Auslöser war eine direkte Anfrage bei AC.
Nachzulesen in einem anderen Forum (Aidabar.net)
stimmt wirklich, die Dame, vom Meinungsforschungsinstitut hat mich ein zweites Mal angerufen und mir erklärt, wie der Irrtum der Altersbefragung zustande gekommen ist, und sich im Auftrag ihres Abteilungsleiters bedankt.
Egal, in welchem Forum sie lesen. Nur in der eigenen Depplaunsch kriegen sie keine Kritik mit - die ist immer so schnell gelöscht...
Zum Thema: Nette Begründung von AC im Nachhinein. Den Wahrheitsgehalt zweifle ich aber mal stark an. Warum sollte sich ein Institut mehr Arbeit machen als nötig...
Gruß
Diddn
Die angebliche Begründung kommt mir auch etwas "spanisch" vor.
Eigentlich sollte man doch davon ausgehen, dass im Falle einer solchen Beauftragung eines Meinungsforschungsinstituts schriftliche Verträge mit klarer Aufgabenstellung über die zu erbringende Leistung geschlossen werden.
Es scheint so, dass sie anfangs nicht wirklich wussten, wen sie denn genau befragen sollten.
Ich könnte mir vorstellen, dass die nun einfach alle befragen und die "überflüssigen" Befragungen dann in der Rundablage landen. Das merken die Befragten nicht, also gibt es da keine Irritationen.
Das man Stichproben aus jeder Altersgruppe zieht, ist normal und durchaus seriös. Und das es schwieriger ist, unter 40-Jährige unter den AIDA-Fahrern zu finden, verwundert nicht. Könnte man allerdings wirklich charmanter formulieren.
