Reiseunterlagen / Tickets

Ich habe meine Reise jetzt direkt bei AIDA gebucht und die Reiseunterlagen 6 Tage vor der Abfahrt bekommen. Sowas ist echt Mist.
AIDA hat zur Zeit wohl große Schwierigkeiten, mit der Herstellung der Reiseunterlagen, daher werden die Unterlagen machmal auch Online verschickt.

Zu Reisebüros.
Es gibt viele Reisebüros, die die Reiseunterlagen direkt über AIDA an die Kunden versenden, das lassen die sich aber bezahlen.

@all: ist doch egal wann man die Unterlagen bekommt. Hauptsache man bekommt die Unterlagen überhaupt. Richtig knapp nenn ich es, wie uns dieses Jahr im Apirl gegangen ist. 24Std. vor Abflug die Zusage bekommen, das wir noch mitkommen. Und nächsten Tag sind die Tickets eine halbe Stunde vor Abfahrt mit dem Zug online gekommen.

Naja, das Reisebüro war ansonsten immer sehr kompetent. Wir haben dort schon diverse Reisen gebucht und die Reiseunterlagen auch immer direkt zu uns bekommen. Deshalb bin ich auch zur Buchung unserer AIDA-Reise dorthin gegangen und ehrlich gesagt verstehe auch ich nicht, wo jetzt auf einmal das Problem sein soll, die Unterlagen zugeschickt zu bekommen.
Auf meine Nachfrage hin, hat die Dame mir erklärt, sie könne es schon auch schicken, aber es seien schon öfters Unterlagen einfach verschwunden. So hat sie es mir dann letztendlich ausgeredet. So schlimm finde ich es jetzt aber auch wieder nicht, die Reiseunterlagen selbst zu holen. Für meinen Freund und mich wird das morgen dann einfach ein spontaner Samstagsausflug. Wir sind da ja nicht so.
Wir buchen immer lieber über Reisebüro, weil man sich da auch gleich um Reiserücktritt und diverse Versicherungen kümmern kann (und da haben die uns noch nie im Stich gelassen) und im Notfall einen direkten Ansprechpartner hat.

Naja, das Reisebüro war ansonsten immer sehr kompetent. Wir haben dort schon diverse Reisen gebucht und die Reiseunterlagen auch immer direkt zu uns bekommen. Deshalb bin ich auch zur Buchung unserer AIDA-Reise dorthin gegangen und ehrlich gesagt verstehe auch ich nicht, wo jetzt auf einmal das Problem sein soll, die Unterlagen zugeschickt zu bekommen.
Auf meine Nachfrage hin, hat die Dame mir erklärt, sie könne es schon auch schicken, aber es seien schon öfters Unterlagen einfach verschwunden. So hat sie es mir dann letztendlich ausgeredet. So schlimm finde ich es jetzt aber auch wieder nicht, die Reiseunterlagen selbst zu holen. Für meinen Freund und mich wird das morgen dann einfach ein spontaner Samstagsausflug. Wir sind da ja nicht so.
Wir buchen immer lieber über Reisebüro, weil man sich da auch gleich um Reiserücktritt und diverse Versicherungen kümmern kann (und da haben die uns noch nie im Stich gelassen) und im Notfall einen direkten Ansprechpartner hat.

Zitat von Molax

Ein Reisebüro das sagt es sie zu risikoreich die Unterlagen an dich zu verschicken und dich dann eine 3/4 Stunde zum abholen fahren lässt.
Ich frage mich gerade was das wohl für ein Reisebüro ist?
Du solltest dir schnellstens ein anderes Reisebüro suchen.
Wo ist das Problem die Unterlagen als Einschreiben vielleicht sogar als Einschreiben mit Rückschein zu verschicken.
Es ist doch noch 14 Tage Zeit bis zur Abfahrt, so ein Einschreiben ist einen Tag später bei dir .

MOLAX, , bin ganz Deiner Meinung! Aber EINSCHREIBEN mit Rückschein ist dem RB wahrscheinlich zu teuer ... ein kleines Zucker´l wird´s wohl auch nicht dazugegeben haben Aber ... muß trotzdem jeder selber wissen, wo er bucht. Wünsche eine gute Reise!

Zitat von Marisabella

Wir buchen immer lieber über Reisebüro, weil man sich da auch gleich um Reiserücktritt und diverse Versicherungen kümmern kann

Marisabella Dein Beitrag ist übrigends doppelt Wir haben eine "günstige" Jahresreiserücktritts-Familienversicherung inkl. Reiseabbruchversicherung OHNE 20% Selbstbehalt, die von den meisten Versicherungen einbehalten werden. Wenn man nur immer für einzelne Reisen Versicherungen abschließt, zahlt man leider immer volle Kanne drauf Bei unserer Jahresversicherung können wir auch einzeln verreisen, zur gleichen Zeit einzeln verreisen, jede Reise kann bis zu 42 Tage dauern und man kann so oft im Jahr verreisen, wie man möchte, alle Reisen sind eingeschlossen (Schiff, Pauschal, Bausteinreisen, Schiff/Pauschal gemixt usw.) außer DIENSTREISEN. Die ist wirklich sehr zu empfehlen, einmal hatten wir sie schon benötigt, mußten unsere Westeuropa Aidareise wg. Krankheit 16 Stunden vorher stornieren Die Abwicklung war wirklich einfach und stresslos und innerhalb 3 Wochen hatten wir den vollen Stornobetrag von 80 % wieder erstattet bekommen. Wenn Du genaueres dazu wissen möchtest, schick ich es Dir gerne per PN!

Oh. Dann werd ich gleich mal einen Beitrag löschen. Bei mir stand da nämlich irgendwas von "wurde nicht gespeichert" und dann hab ich einfach nochmal auf absenden geklickt.

Das hört sich wirklich gut an. Wäre total nett, wenn du mir das mal per PN schicken würdest. Wir mussten auch schonmal eine Reise stornieren und haben nach fast einem halben Jahr erst wieder die 80 % zurückbekommen. Für mich ist das immer ziemlich wichtig gut abgesichert zu sein, da bei mir immer wieder OPs anstehen können und es für mich ohnehin schwierig ist, überhaupt eine Reise so lange vorher zu buchen, weil ich nie sagen kann, ob nicht doch wieder was dazwischenkommt. Wir hatten bis jetzt immer die ADAC- Reiseversicherung.

Achja, und was meinst du denn eigentlich mit Zuckerl? Was bekommt man denn da so bei anderen RBs, dann wechsel ich nämlich nächstes Jahr evtl. auch mal?
Bis jetzt haben wir nur so ein Paket mit diversen mehr oder weniger nützlichen Sachen für den Urlaub bekommen.

Marisabella Als "Zucker´l" meinte ich ein etwaiges Bordguthaben, das bis vor kurzem (ca. 3 Wochen her) noch öffentlich von den RB angeboten werden durfte! Ich schicke Dir noch ne PN!

Kielholer
da nennst du wohl den grund,warum man keine gelben pappen mehr erhält,wo die unterlagen drin sind.einfach zeitmangel und zu knappe produktion

Also ich hab inzwischen meine Reiseunterlagen. Allerdings werde ich morgen wegen einer anderen Frage nochmal im Reisebüro anrufen und da ich ja jetzt hier gelesen habe, dass viele Reisebüros die Buchung bei ihnen zusätzlich durch Bordguthaben etc. schmackhaft machen, werde ich das morgen auch mal bei der Dame vom Reisebüro ansprechen.
Versuchen kann mans ja mal. Wir haben bis jetzt bereits dreimal dort gebucht. Ich werde sie dann einfach mal fragen, ob es sowas bei ihnen nicht gebe und wie sie uns davon überzeugen möchte, dass wir nächstes Jahr wieder bei ihr buchen. Ich weiß auch nicht, ob das jetzt noch was bringt. Mal schauen.

Übrigens haben wir so eine durchsichtige Mappe für unsere Unterlagen gefunden. Mit einer Ausflugs - und einer Spa-Broschüre, den Unterlagen, allgemeinen Hinweisen usw. bekommen.

Eine durchsichtige Mappe haben sie sich bei uns gespart , wir hatten nur so einen popeligen weißen Briefumschlag. Astrid

Zitat von AIDAFan MZ

Eine durchsichtige Mappe haben sie sich bei uns gespart , wir hatten nur so einen popeligen weißen Briefumschlag. Astrid

und einen Reisevoucher, den man beim Check-In abgeben darf, gibt es in den Reiseunterlagen auch nicht mehr ( und die wunderschöne gelbe Reiseunterlagenhülle auch nicht)

Es gibt aber auf der Rückseite der Reiseunterlagen einen Strichcode,der beim Check-In eingelesen wird

... und wenn man einen bordeauxfarbenen Reisepaß hat, wird der auch noch maschinell eingelesen und AIDA spart sich das Foto für die Bordkarte.

Gut das Ihr sonst keine Problem habt

LG ute

Zitat von Molax

Fand ich Klasse auf der Diva, ging total flott

[Blockierte Grafik: http://www.auf-kreuzfahrt.de/ticker/bild/1140.png]

hat mit meinem bordeauxfarbenen Reisepass leider nicht funktioniert ,ich mußte doch wieder in die kleine Kamera lächeln

Wenn einer hier weiss, was ein Reisbüro als Provision für eine Buchung von 2 Personen, 1 Woche, bekommt, dann wird auch er weinen, genau wie ich, wenn dafür dann auch noch Bonus vom Kunden verlangt wird. Für diese mickerige Provision wird dann auch noch Erreichbarkeit rund um die Uhr, Notfallwissen in jeder Situation und immer die beste Beratung gewünscht. Mein Sohn ist Touristiker und daher weiss ich, dass Reisebüros immer am Rand des Abgrundes leben und die Kosten schon manches RB zum Aufgeben zwangen.
Aber Aida-Reisen zu verkaufen, ist für ein RB immer noch ein Prestige, und auch mit finanziellen Bedingungen verknüpft. Es ist üblich, dass eingehende Unterlagen zusammengefasst in die Post kommen. Und 14 Tage vorher ist eigentlich kein Dilemma, finde ich.
Obwohl vielleicht ein Cocktail-Gutschein immer gut kommt !

Gruß
Isabella