Hallo zusammen,
hat jemand schon Erfahrungen mit Umbuchungen im Flextarif bei Tui Cruises.
Eigentlich folgendes: Wir haben eine Flexaußenkabine gebucht und möchte nun
auf eine FlexBalkonkabine umbuchen. Der Hacken ist aber, dieses Angebot ist gerade
das Angebot der Woche und daher bucht Tui lt AGB´s nicht um. Hat da jemand von euch
eine Idee zu. Habe schon mit TUI diskutiert, aber anscheinend keine Chance.
LG brasiliablau
Hallo, das gleiche Problem haben wir auch.
Vor 2Monaten wollten wir schon von Außenflex auf
Balkonflex umbuchen. Obwohl auf der Internetseite die Flexpreise
angegeben waren konnten wir nicht umbuchen,da es sich bei den Preisen
angeblich um ein "Himmel und Meer Angebot "handelt.
Heute habe ich wieder versucht umzubuchen, aber heute ist es das Angebot
der Woche. Also wieder kein Umbuchen möglich,da es ja kein Flextarif ist.
Es ist schon sehr ärgerlich, TUI gibt dem Angebot einfach einen anderen Namen
und schon kann man als "Flexbucher" nicht mehr innerhalb des Flextarifes umbuchen.
Ich habe heute nochmal eine Mail geschrieben und warte auf Antwort
Gruß" Nervensäge"
ich würde persönlich bei U66 vorsprechen; die weiß bestimmt, wie das bei der TUI läuft.
p
Eine Freundin hatte ein ähnliches Problem und hat dann die Reise storniert und neu gebucht, anders geht es wohl nicht. Auch wenn man vielleicht nichts spart, man hat dann die bessere Kategorie.
Grüsse
ich würde persönlich bei U66 vorsprechen; die weiß bestimmt, wie das bei der TUI läuft.
p
Blöde Frage, wer ist U66 ?
lg brasiliablau
Alles anzeigenHallo, das gleiche Problem haben wir auch.
Vor 2Monaten wollten wir schon von Außenflex auf
Balkonflex umbuchen. Obwohl auf der Internetseite die Flexpreise
angegeben waren konnten wir nicht umbuchen,da es sich bei den Preisen
angeblich um ein "Himmel und Meer Angebot "handelt.
Heute habe ich wieder versucht umzubuchen, aber heute ist es das Angebot
der Woche. Also wieder kein Umbuchen möglich,da es ja kein Flextarif ist.Es ist schon sehr ärgerlich, TUI gibt dem Angebot einfach einen anderen Namen
und schon kann man als "Flexbucher" nicht mehr innerhalb des Flextarifes umbuchen.
Ich habe heute nochmal eine Mail geschrieben und warte auf Antwort
Gruß" Nervensäge"
Gib mir doch Bescheid wenn du etwas per Mail hörst.....
Mit hat man gesagt, dass der Preis nach Angebotsende evtl. genauso niedrig
bleibt, also Dienstag morgen nach 9.oo Uhr auf jeden Fall nochmal reinschauen.
LG brasiliablau
Wir hatten das gleiche Problem..
Im Januar Flex aussen gebucht... jetzt ist der Flex Balkon Preis 40 Euro günstiger und wir wollten umbuchen.
Umbuchen ging aber garnicht da es ein Angebot der Woche war.
Also gewartet bis letzten Dienstag als es nicht mehr Angebot der Woche war... Preis blieb 40 Euro günstiger...umbuchen ging zwar... aber 150 Euro pro Person 
Solange das neue Angebot günstiger ist als das alte kommt man um die Umbuchungsgebühren nicht rum.
Hatte sogar angeboten den alten Preis zu zahlen... aber keine Chance.
Bei einer bestehenden Flexbuchung ist ein kostenloses Umbuchen auf einen anderen Flextarif lt.Katalog und beiliegenden Preisteil nicht möglich. Es wird immer eine Umbuchungsgebühr von 150 Euro pro Person fällig (siehe Preisteil Seite 13 und auch Preisteil Seite 126 und 127,dann links oben).
Wir haben nur gute Erfahrungen bei einer Umbuchung aus dem Wohlfühlpreis (Preisgarantie) zum Flextarif gemacht. War problemlos ohne zusätzliche Kosten möglich,aber dieser Sachverhalt steht ja hier nicht zur Debatte.
Umbuchung innerhalb des Flextarifes ohne zusätzliche Kosten meines Erachtens nicht möglich. Bliebe nur noch Stornierung und eine Neubuchung,aber da muss der jetzige Flexpreis schon richtig gesunken sein ,ehe sich so etwas lohnt. Bei Rücktritt bis 50 Tage vor Reisebeginn sind lt Tui bei Flexbuchungen 35% Storno fällig(Preisteil Seite 126, Punkt 7).
Schönes WE
Ulrike und Torsten
@Ulrike66: Wer lesen kann ist klar im Vorteil... denn dort steht auch:
Erhöht sich der Reisepreis durch die Umbuchung (z. B. durch eine höherwertige Kabine),
so ist die Umbuchung kostenfrei. Alle anderen Änderungen, insbesondere abweichende
Reisetermine oder Umbuchungswünsche, die später als 50 Tage vor Reisebeginn bei
TUI Cruises eingehen, sind nur in Form einer kostenpflichtigen Stornierung gemäß Ziffer 7
(Rücktritt des Reisenden) und einer anschließenden Neubuchung möglich.
Hallo Capsoni
Sorry !!!!! Da hast Du natürlich recht.Soweit hatte ich nicht gelesen.Umbuchung von z.B. Flex-Innen auf Flex-Balkon müsste dann kostenlos (vorausgesetzt der Reisepreis erhöht sich)möglich sein.
Gruss Ulrike und Torsten
Heute hat sich unser Problem gelöst, da unsere Reise nicht mehr das Angebot der Woche ist, konnten wir heute morgen umbuchen. Der Preis vom Angebot letzte Woche ist übrigens gleich geblieben. Wir brauchten auch keine Umbuchungsgebühr bezahlten, da wir in eine höhere Kategorie umgebucht haben und daher jetzt mehr als vorher zahlen.
LG brasiliablau
Auch wir haben heute auf eine Balkonkabine umgebucht.
Wir mussten aber leider die Umbuchungsgebühr bezahlen,
wir zahlen jetzt das gleiche, haben dafür aber die Balkonkabine.
Was ich allerdings nicht verstehe ist warum wir auch für unseren Sohn
(Kinder zahlen ja nur den Flug)150Euro Umbuchungsgebuhren
bezahlen mussten.
Na , ist halt so, wir freuen uns nun auf unseren Balkon
LG Nervensäge
Alles anzeigenAuch wir haben heute auf eine Balkonkabine umgebucht.
Wir mussten aber leider die Umbuchungsgebühr bezahlen,
wir zahlen jetzt das gleiche, haben dafür aber die Balkonkabine.
Was ich allerdings nicht verstehe ist warum wir auch für unseren Sohn
(Kinder zahlen ja nur den Flug)150Euro Umbuchungsgebuhren
bezahlen mussten.
Na , ist halt so, wir freuen uns nun auf unseren BalkonLG Nervensäge
Dann hat man euch "über den Tisch gezogen". Lt. Reisebedingungen zahlen bei Umbuchungen innerhalb des Flex Preises nur die 1.und 2. Person.. also die beiden Vollzahler je 150 Euro. Wir hatten den gleichen Fall vor 1 Woche und haben "nur" 300 Euro gezahlt.. Kind Umbuchung war kostenlos.
Ich würde auf alle Fälle nochmal nachhaken.
Dann hat man euch "über den Tisch gezogen". Lt. Reisebedingungen zahlen bei Umbuchungen innerhalb des Flex Preises nur die 1.und 2. Person.. also die beiden Vollzahler je 150 Euro. Wir hatten den gleichen Fall vor 1 Woche und haben "nur" 300 Euro gezahlt.. Kind Umbuchung war kostenlos.
Ich würde auf alle Fälle nochmal nachhaken.
Wir haben ganz am Anfang von Innen- auf Außenkabine umgebucht und auch nur für uns Erwachsenen 150,00 €/pro Person gezahlt Unser Sohn hat garnichts bezahlt. Er bezahlt ja auch nur den Flug. Wofür sollte er denn dann eine Umbuchunggebühr zahlen ? Ich würde da auch auf jeden Fall nochmal nachhacken. 
Lg brasiliablau
Vielen Dank für Euren Tip wegen der Umbuchungsgebühr
nochmal nachzufragen.
Nach einigen Telafonaten und einer Mail hat man dort einen
Fehler eingeräumt und die 150 Euro Gebühren vom Reisepreis
wieder abgezogen.
LG Nervensäge
Hallo zusammen,
hat einer in letzter Zeit nochmals probiert innerhalb des Flex-Tarifs umzubuchen.
Wir fahren zum ersten mal mit der MS, vorher mehrmals mit AIDA unterwegs gewesen.
Wir haben eine Außenkabine gebucht und jetzt kam ein Angebot rein das die Außenkabine 150 Euro günstiger geworden ist und die Balkonkabine denselben Preis hat wie wir damals für die Außenkabine bezahlt haben.
Ich hab schon gelesen das wenn es um ein Wochenende Angebot handelt es nicht geht, aber dann vielleicht ab Dienstag.
Klappt das nur wenn sich der Preis sich erhöht oder auch wenn der Preis gleich geblieben ist?
Danke für eure Antworten und Erfahrungen.
Gruß
Alles anzeigenHallo zusammen,
hat einer in letzter Zeit nochmals probiert innerhalb des Flex-Tarifs umzubuchen.
Wir fahren zum ersten mal mit der MS, vorher mehrmals mit AIDA unterwegs gewesen.
Wir haben eine Außenkabine gebucht und jetzt kam ein Angebot rein das die Außenkabine 150 Euro günstiger geworden ist und die Balkonkabine denselben Preis hat wie wir damals für die Außenkabine bezahlt haben.
Ich hab schon gelesen das wenn es um ein Wochenende Angebot handelt es nicht geht, aber dann vielleicht ab Dienstag.
Klappt das nur wenn sich der Preis sich erhöht oder auch wenn der Preis gleich geblieben ist?
Danke für eure Antworten und Erfahrungen.
Gruß
warum sollte man umbuchen, wenn der Preis sich erhöht???
Klappt das nur wenn sich derPreis sich erhöht oder auch wenn der Preis gleich geblieben ist?
Innerhalb von Flex kannst du nur umbuchen wenn der Balkon 1€ teurer ist. Ich glaube aber das man auch auf das Wochenangebot umbuchen kann, bin aber nicht sicher. Frag auf jedenfall bei TC oder im RB nach
warum sollte man umbuchen, wenn der Preis sich erhöht???
Der Preis hat sich nicht erhöht, sondern ist p.p um 150 Euro gesunken.
Die Balkonkabine ist jetzt der gleiche Preis wie wir für die Außenkabine gezahlt haben.
