Wir haben die Urlaubskasse dieses Jahr im September gebucht und für unsere Reise im Dezember dieses Jahres
eingesetzt. Wir mussten allerdings mehrmals mit AC in Kontakt treten bis die Verrechnung
und das Bordguthaben bei der Reisebestätigung in Erscheinung traten.
Ich gehe davon aus, dass das Bordguthaben auch beim Einchecken berücksichtigt wird.
Anita
Ich habe die Urlaubskasse ja im September auf der Blu gebucht
Die Reiseservice Managerin sagte mir damals ich kann sie bei jeder Reise egal welche Buchungsart, egal ob direkt bei AC
oder über ein Reiseburo gebucht einsetzen.
Auf meine Frage ob das auch für sonstige Sonderangebote gilt kam ein "aber selbstverständlich es muss nur innerhalb eines Jahres sein"
Klasse, nun habe ich heute morgen Dubai über ........ gebucht, schönes Vario Angebot mit zusätzlich einem 6 Gang Menü im Rossini.
Bei AC angerufen wegen Verrechnung der Urlaubskasse, die erste Dame wußte gar nichts von einer Urlaubskasse,
"nie davon gehört" und hat mich weiter verbunden.
Die nächste Dame sagte mir dann Urlaubskasse wird nur bei Premium ,Vario und Just angerechnet.
Auf meinem Einwand das ich ja Vario gebucht habe ,kam ich hätte ja das Rossini Menü im Preis und somit keine Anspruch auf Anrechnung meiner Urlaubskasse.
Ich habe nun nochmal eine Mail an AC geschrieben, mal sehen was ich für eine Antwort bekomme.
Na wie auch immer ich freue mich auf Dubai,
fühle mich aber ziemlich verschaukelt.
[Blockierte Grafik: http://www.auf-kreuzfahrt.de/ticker/bild/1522.png]
Hallo
so ging es uns ja auch, wir haben auch im Sept. auf der Blu gebucht.
Wollten dann die Cara buchen, da aber auch noch was dabei war, ich glaube
auch ein Essen, haben sie gesagt das ginge nicht.
Die 200 Euro sind angezahlt und dass was wir buchen wollen geht nicht,
also auch verschaukelt.
Liebe Grüße
Kurzer Hinweis: Ihr müßt Eure Reise direkt bei Aida buchen. Nicht über einen Veranstalter wie Seetours, Tchibo Reisen ect., dann sollte es kein Problem geben.
LG ute
Wenn Molax jetzt über den Kaffeeröster oder wem auch immer gebucht hat, verstehe ich aber noch weniger, warum sie das Bordguthaben nicht erhält. Es kann AC doch völlig egal sein, wenn sie von einem Dritten ein "Geschenk" erhält 
Gut, dass man uns die Urlaubskasse auf der Luna nicht verkauft hat (ich bekam von den drölf unterschiedlichen Aussagen die, dass ich dann nicht über das RB buchen kann und da verzichte ich lieber auf das BGH...).
So richtig ausgereift scheint das Produkt "Urlaubskasse" noch nicht zu sein...
Kurzer Hinweis: Ihr müßt Eure Reise direkt bei Aida buchen. Nicht über einen Veranstalter wie Seetours, Tchibo Reisen ect., dann sollte es kein Problem geben.
LG ute
Ich komme gerade von der Vita zurück. Aussage dort war, Anrechnung auf jede Buchung (Reisebüro).
Direkt bei AIDA muß nicht gebucht werden. Man muß dem Reisebüro nur die Buchungsnummer der Urlaubskasse mitteilen und dann sollte es laut Aussage funktionieren.
LG
Marcus
Ute
Davon das ich direkt bei Aida buchen muss um in den Genuß meiner schon bezahlten Urlaubskasse zu kommen,
steht nicht in meinem Beleg. Wenn die Urlaubskasse nicht für alle Buchungsarten gilt sollte man darauf hinweisen.
Und auch die Damen auf den Schiffen die sie verkaufen entsprechend informieren und nicht die Aussage tätigen lassen,
das es egal ist wo man für eine Reise bucht.
So wurde mir das auch nach zweimaligen Nachfragen gesagt
Da ich nächstes Jahr wahrscheinlich nur einmal Aida fahre,
(nämlich die heute gebuchte Dubai Reise )
werde ich mir meine gezahlten 200 € zurück überweisen lassen.
LG Mo
die nicht über den Kaffeeröster gebucht hat
[Blockierte Grafik: http://www.auf-kreuzfahrt.de/ticker/bild/1522.png]
Zitat vom AIDA-Schreiben:
... Informieren Sie bitte vor der Buchung Ihr Reisebüro oder unser AIDA Kundencenter, damit Ihnen Ihr Bordguthaben und Ihre Anzahlung in die AIDA Urlaubskasse angerechnet werden. ...
Hört sich für mich so an, dass wenn es mit dem Reisebüro nicht klappt, man immer noch AIDA direkt kontaktieren kann.
Gruß,
Daniel
Ich komme gerade von der Vita zurück. Aussage dort war, Anrechnung auf jede Buchung (Reisebüro).
Direkt bei AIDA muß nicht gebucht werden. Man muß dem Reisebüro nur die Buchungsnummer der Urlaubskasse mitteilen und dann sollte es laut Aussage funktionieren.LG
Marcus
Hallo,
so haben wir es auch schriflich von AC. Die Buchungsnummer müssen wir dem RB bei Buchung mitteilen.
So hat uns die RSM auf der Vita vor zwei Wochen auch erklärt. Die 200 €uro überweisen wir erst zwischen den Jahren.
Schöne Grüße
Wolfgang
Zitat vom AIDA-Schreiben:
Hört sich für mich so an, dass wenn es mit dem Reisebüro nicht klappt, man immer noch AIDA direkt kontaktieren kann.Gruß,
Daniel
Ich habe vor der Buchung auf meine Urlaubskasse hingewiesen und mir wurde gesagt das ich nach der Buchung AC kontaktieren soll
Ich habe dann Aida nach der Buchung direkt kontaktiert die Buchungsnummer meiner Reisekasse durchgegeben,
und bin von einer Abteilung zur anderen verbunden worden. Jemand sagt mir er hätte noch nie von einer Urlaubskasse gehört.
Ich hatte den Eindruck wirklich Bescheid wußte keiner.
Immer die Aussage, gilt nur bei Premium Vario oder Just, aber nicht bei z.B. Vario wenn es noch eine Beigabe enthält.
Bei uns war das ein 6 Gang Menü im Rossini, ist ein Sonderangebot und da gilt die Urlaubskasse eben nicht, sagt AC
In meiner Urlaubskassenbuchung steht aber nicht das Reisen die noch eine Zugabe enthalten oder irgendwelche Sonderpreise ausgeschlossen sind.
Ich werde nun abwarten was auf ich auf meine Mail höre
[URL="http://www.auf-kreuzfahrt.de/schiff/aidablu/uebersicht/"][Blockierte Grafik: http://www.auf-kreuzfahrt.de/ticker/bild/1522.png][/URL
Ich hatte den Eindruck wirklich Bescheid wußte keiner.
Immer die Aussage, gilt nur bei Premium Vario oder Just, aber nicht bei z.B. Vario wenn es noch eine Beigabe enthält.
Bei uns war das ein 6 Gang Menü im Rossini, ist ein Sonderangebot und da gilt die Urlaubskasse eben nicht, sagt AC
In meiner Urlaubskassenbuchung steht aber nicht das Reisen die noch eine Zugabe enthalten oder irgendwelche Sonderpreise ausgeschlossen sind.
Ich werde nun abwarten was auf ich auf meine Mail höre
1. Weise denen mal auf diesen Thread hin. Ich denke, bei diesem Verhalten kann AIDA diesen Anreiz gleich wieder fallen lassen, da es Kontraproduktiv ist. (Ich ärgere mich jetzt schon gestern bezahlt zu haben....)
2. Es ist die Rede von Anzahl. Neben den zeitlichen Rahmen gibt es noch die Einschränkung die ich erwähnt habe. Alles andere finde ich irreführend. (Würde so etwas schon unter unlauteren Wettbewerb fallen? Eine Anzahl versprechen und dann nicht als solches akzeptieren?)
3. Was hat denn eine Zugabe mit eine Anzahlung zu tun? (Wer erbringt denn eigentlich diese Leistung der 'Zugabe'? Das Reisebüro oder AIDA?)
Komisch!
Nachtrag:
Ich habe mal die 2. Seite durchgelesen. Dortsteht:
Ihr Bordguthaben:... Das Bordguthaben ist nicht übertragbar und nicht mit anderen AIDA Aktionen kombinierbar.
Ich denke mal, die Anzahl müsste immer akzeptiert werden. Die 25 Euro hängen jedoch mit der Anwort auf der 2. Teil meiner Frage 3 zusammen: Wer erbringt die 'Zugabe'? Reisebüro oder AIDA?
Gruß,
Daniel
Nachtrag:
Ich habe mal die 2. Seite durchgelesen. Dortsteht:Zitat Ihr Bordguthaben:... Das Bordguthaben ist nicht übertragbar und nicht mit anderen AIDA Aktionen kombinierbar.
Steht bei mir so nicht bei mir steht:
Ihr Bordguthaben :
Mit ihrer Anfrage beim Reiseberater oder Reise Service Manager sichern sie sich 25 Euro Bordguthaben pro Person (vollzahlender Erwachsener in der Kabine )damit können sie sich auf ihrer nächsten Aida Reise schöne Extrawünsche erfüllen. Voraussetzung ist die pünktlich geleistete Anzahlung.
Das Borguthaben ist nicht übertragbar.
Soweit der Text den ich schriftlich habe.
Von nicht mit anderen Aida Aktionen kombinierbar steht bei mir nichts
[URL="http://www.auf-kreuzfahrt.de/schiff/aidablu/uebersicht/"][Blockierte Grafik: http://www.auf-kreuzfahrt.de/ticker/bild/1522.png][/URL
Steht bei mir so nicht bei mir steht:
Ihr Bordguthaben :
Mit ihrer Anfrage beim Reiseberater oder Reise Service Manager sichern sie sich 25 Euro Bordguthaben pro Person (vollzahlender Erwachsener in der Kabine )damit können sie sich auf ihrer nächsten Aida Reise schöne Extrawünsche erfüllen. Voraussetzung ist die pünktlich geleistete Anzahlung.
Das Borguthaben ist nicht übertragbar.Soweit der Text den ich schriftlich habe.
Von nicht mit anderen Aida Aktionen kombinierbar steht bei mir nichts[Blockierte Grafik: http://www.auf-kreuzfahrt.de/ticker/bild/1522.png][/URL
http://%22http//www.auf-kreuz…/uebersicht/%22
Weitere Hinweise: Pro AIDA Reise kann lediglich eine AIDA Urlaubskasse angerechnet werden. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass eine Anrechnugn Ihrer AIDA Urlaubskasse auf Gruppenbuchungen ausgeschlossen ist. Sollten Sie sich nicht innerhalb eines Jahres für eine konkrete AIDA Reise entscheiden können, erlischt der Anspruch auf das Bordguthaben automatisch. Ihre Anzahlung in die AIDA Urlaubskasse bleibt jedoch erhalten. Sollten Sie eine Rücküberweisung Ihrer Anzahlung wünschen, wenden Sie sich bitte schriftlich unter Angabe Ihrer Buchungsnummer an das AIDA Kundencenter, E-Mail: service-center@aida.de
Es gelten die Reisebedingungen von AIDA Cruises und die o.g. Regelungen.
VG
Nicole
@pamina
Ich habe meinen Beleg Urlaubskasse vor mir liegen
datiert vom 12.09. 2011
Ihr Bordguthaben: Mit Ihrer Anfrage beim Reiseberater oder Reise Service Manager sichern Sie sich 25 Euro Bordguthaben pro Person (vollzahlender Erwachsener in der Kabine). Damit können Sie sich auf Ihrer nächsten AIDA Reise schöne Extrawünsche erfüllen. Voraussetzung ist die pünktlich geleistete Anzahlung. Das Bordguthaben ist nicht übertragbar
So steht es bei mir
und nichts von nicht mit anderen Aida Aktionen kombinierbar
und glaub mir meine Augen sind noch so gut genug um das lesen zu können
Wenn Molax nicht drauf hingewiesen wurde, das noch andere Regeln (wie z.B. im Club beschrieben) gelten, dann ist wohl nur das relevant, was schriftlich vorliegt. Da muss AIDA wohl nachbessern. (Was in meinem schreiben wohl geschehen ist.)
Ich denke mal, AIDA wird in diesen Fall nachgeben, wenn die wissen, welche Bedingungen vorliegen 
@Molax
Am besten mal anrufen und die Sachlage klären, und ggf. deine Unterlagen hinfaxen. Ärgerlich!
Gruß,
Daniel
Molax,
das habe ich auch nicht geschrieben, musst Dich nicht angegriffen fühlen. Wie Du selber schreibst, ist Dein Dir vorliegendes Schreiben vom September. Der Beitrag auf der AIDA Clubseite ist noch relativ neu.
Wie Du anhand dieses Threads schon sehen kannst, gab es noch eine Menge Unklarheiten und offenbar hat AIDA hier reagiert und nun die Vorgehensweise klargestellt.
Evtl. kannst Du wg. Deinem Schreiben über Kulanz etwas erreichen.
VG
Nicole
Mir gehts auch nicht um die 50 €
sondern ganz einfach ums Prinzip
Ich kann nichts dafür wenn in Anfangzeiten
der Urlaubskasse der Zusatz nicht mit andern Aida Aktionen kombinierbar vergessen wurde
Ich werde mich auch nicht mehr ärgern
sondern mich ganz einfach auf meine 10. Aida Reise freuen
hallo,
diese Regeln die jetzt da stehen sind ja erst seit ein paar Tagen da, vorher war nirgends etwas
von irgendwelchen Regeln zu lesen. Die RM auf der Blu im September hat gesagt: man kann jede
Reise ohne wenn und aber buchen. Das war September.
Jetzt im November kommen plötzlich ganz andere Regeln raus, dass kann es einfach nicht sein.
Lg
Ich habe die Urlaubskasse im Oktober auf der LUNA abgeschlossen. Bei mir steht auf der Buchung der gleiche Text wie bei MOLAX.
@ALL
Wie bereits schon einige Beiträge vorher geschrieben, haben auch wir Fragen zum Thema Urlaubskasse.
Zwischenzeitlich haben wir eine Antwort von AIDA erhalten, in der uns bestätigt wird, das die REGELN zur
Urlaubskasse geändert wurden und das unsere 2 gebuchten Urlaubskassen auf KULANZ voll kombinierbar sind.
So, wie es zu Beginn auch an Bord kommuniziert wurde. Also OHNE Einschränkung.
Was dann aber kam, war ein Hinweis darauf, das es nur 2 BGH geben könne.
Also entweder CLUB BGH und Shareholder oder Club BGH und Urlaubskasse. 
Und nicht Club + Shareholder + Urlaubskasse!
Und das hat uns so richtig auf die Palme gebracht, wo doch das Shareholder BGH durch den Konzern Carnival ausgelobt,
und nach unserer Meinung ÜBER allen anderen BGH Gewährungen oder Aktionen steht.
Hierzu steht die Antwort noch aus. Wir werden berichten.
ALLEN die eine Urlaubskasse OHNE Einschränkungen in den Bedingungen abgeschlossen haben, kann ich nur raten sich die Kulanzregelung schriftlich bestätigen zu lassen.
