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Das hier steht auf der aktuellen Homepage von AIDA. kann jemand von euch sagen, dass genau mit „eingelöst“ gemeint ist? Muss die Reise bis zum 31.12.21 angetreten sein? Oder reicht es, eine Reise zu buchen und den Gutscheincode bis dahin auf MyAIDA einzutragen?
Einlösen heißt einlösen...
Das heißt es muss eine aktive Buchung vorhanden sein auf die du den Gutschein einlösen kannst.
Die Reise kann auch in 2023 stattfinden.
Wir hatten unsere Reise mit der Stella vom 23.01. mit der Kulanzreglung storniert und den gesamten Reisepreis als Guthaben auf unser Kundenkonto gut geschrieben bekommen. Soweit sehr gut und zufriedenstellend für uns. Wir hatten bei der Bezahlung der Rechnung eine Urlaubskasse mit pro Person 100€( 2 Personen) eingelöst. Dies wiederum erbrachte das übliche BGH von 25€ pP. Nach der Stornierung ist die UK allerdings ganz normal in das Reiseguthaben auf das Kundenkonto geflossen und somit verfallen denk ich.
War das bei euch auch so?
Beim Wechsel von AIDAcosma zu AIDAnova wurde unser Bordguthaben aus der Urlaubskasse storniert, obwohl die Urlaubskasse weiter zur Zahlung genutzt wird. Eine Mail an AIDA war erfolgreich, das Bordguthaben aus der Urlaubskasse steht auf unserer aktuellen Reisebestätigung, genau wie das Bordguthaben wegen des Schiffswechsels.
Bei uns erscheinen die 2 x 25 Euro nach einigen Nachfragen nun in der Buchungsbestätigung der neuen Reise.
Nicht wie vorher in My Aida.
VG P.
Auch wir haben die Januar Reise storniert. Auf Nachfrage wurde mir bestätigt dass das Guthaben aus der Urlaubskasse bei Buchung der neuen Reise übernommen wird, es ist im Kundenkonto hinterlegt.
Habe mal eine Frage zur Urlaubskasse, wir haben im Februar eine Reise vor uns und im Rest des Jahres noch zwei weitere Reisen gebucht. Ist es möglich, bei der Februarreise eine Urlaubskasse zu buchen und diese dann für die Restzahlung zu verwenden und das BGH zu erhalten, obwohl die Reisen bei Abschluss der Urlaubskasse schon gebucht waren?
Nein, klappt nicht. Du kannst sie zwar für die Restzahlung nutzen, erhältst aber kein Bordguthaben. Dies gibt es nur, wenn die Reise nach Abschluss der Urlaubskasse gebucht wird.
Nein, klappt nicht. Du kannst sie zwar für die Restzahlung nutzen, erhältst aber kein Bordguthaben. Dies gibt es nur, wenn die Reise nach Abschluss der Urlaubskasse gebucht wird.
Bei mir hat das aber schon mal geklappt.
habe sogar die 50 Euro noch bekommen, als ich sie auf eine an Bord gebuchte Reise draufgebucht habe. Also das BGH für die Buchung an Bord und das für die urlaubskasse. Das war eigentlich nicht meine internationale, denn ich wollte das Geld zum bezahlen nutzten, da mir ja klar war das es nix gibt. Trotz allem war am nächsten Tag das BGH unter myaida eingebucht...
Bei mir hat das aber schon mal geklappt.
habe sogar die 50 Euro noch bekommen, als ich sie auf eine an Bord gebuchte Reise draufgebucht habe. Also das BGH für die Buchung an Bord und das für die urlaubskasse. Das war eigentlich nicht meine internationale, denn ich wollte das Geld zum bezahlen nutzten, da mir ja klar war das es nix gibt. Trotz allem war am nächsten Tag das BGH unter myaida eingebucht...
Irgendwie klappt bei dir immer alles. 
Urlaubskasse, Bordguthaben und Ausgleich für "entgangene Urlaubsfreuden"
Andere müssen lange dafür kämpfen.
Irgendwie klappt bei dir immer alles.
Urlaubskasse, Bordguthaben und Ausgleich für "entgangene Urlaubsfreuden"
Andere müssen lange dafür kämpfen.
Dazu muss man faierweise auch schreiben, dass es bei AIDA - vor allem an Bord - auch oft "klappt". Das hängt aber primär vom Good Will der jeweiligen Mitarbeiter ab. Nette Kommunikation mit den Menschen die da arbeiten, kann sehr hilfreich sein. Natürlich nicht gut, das es oft keine einheitliche Vorgehensweise gibt, aber so ist es eben... Die positiven Erfahrungen sind auch naturgemäß weniger präsent hier im Forum, es wird ja oft geschrieben wenn Probleme auftreten, die man lösen möchte.
Leider mal wieder inkonsequent und vom Zufall abhängig, freue mich trotzdem für jene bei denen es klappt.
Aktuell eine Reise bezahlt (gebucht März 2021) und eine Urlaubskasse ( abgeschlossen Dezember 2021) verwendet. Wir bekommen das Bordguthaben nicht….
Alles andere hätte uns auch überrascht.
Aktuell eine Reise bezahlt (gebucht März 2021) und eine Urlaubskasse ( abgeschlossen Dezember 2021) verwendet. Wir bekommen das Bordguthaben nicht….
Alles andere hätte uns auch überrascht.
das ist doch auch logisch, schließlich habt ihr die Urlaubskasse ja nach der Buchung abgeschlossen und eine Urlaubskasse ist grundsätzlich nur 1 Jahr nach der Buchung incl. des BGHs nutzbar, danach wird nur der eingezahlte Betrag genutzt..
das ist doch auch logisch, schließlich habt ihr die Urlaubskasse ja nach der Buchung abgeschlossen und eine Urlaubskasse ist grundsätzlich nur 1 Jahr nach der Buchung incl. des BGHs nutzbar, danach wird nur der eingezahlte Betrag genutzt..
Da die Urlaubskasse nach einem Jahr nur noch ein Gutschein zur Bezahlung ist, müßte man ja auch zwei ehemalige Urlaubskassen zur Bezahlung nutzen können.
Wir haben noch zwei , welche beide im Jahr 2019 gekauft wurden und jetzt keinen Anspruch mehr auf ein BGH haben.
Dazu muss man faierweise auch schreiben, dass es bei AIDA - vor allem an Bord - auch oft "klappt". Das hängt aber primär vom Good Will der jeweiligen Mitarbeiter ab. Nette Kommunikation mit den Menschen die da arbeiten, kann sehr hilfreich sein. Natürlich nicht gut, das es oft keine einheitliche Vorgehensweise gibt, aber so ist es eben... Die positiven Erfahrungen sind auch naturgemäß weniger präsent hier im Forum, es wird ja oft geschrieben wenn Probleme auftreten, die man lösen möchte.
Vom Goodwill hängt nur ab, ob es während der Reise noch klappen kann, das fehlende Bordguthaben von Rostock genehmigt zu bekommen. Es erfolgt Rücksprache mit Rostock, das entscheidet an der Rezeption niemand. Auf der letzten Reise hat Rostock fehlendes Guthaben eine Woche lang nicht gutgeschrieben, dann war die Reise vorbei. Bestätigt wurde das fehlende Guthaben von Rostock nach der Reise für die übernächste Reise. 
Neuer Versuch.
das ist doch auch logisch, schließlich habt ihr die Urlaubskasse ja nach der Buchung abgeschlossen und eine Urlaubskasse ist grundsätzlich nur 1 Jahr nach der Buchung incl. des BGHs nutzbar, danach wird nur der eingezahlte Betrag genutzt..
Für uns war das auch logisch.
Man kann die Urlaubskasse zum Bezahlen nutzen, aber erhält kein Bordguthaben.
Wir haben inzwischen nach zwei Reiseabsagen auch zwei Urlaubskassen übrig , die Aida uns als Gutschein ausgezahlt hat . Nun haben wir eine Kurzreise im April gebucht und nach Rücksprache mit Aida , können wir beide Urlaubskassen für diese Reise verwenden , erhalten aber nur einmal BGH . Steht auch schwarz auf weiß in der Buchungsbestätigung . Auf my Aida ist nix ersichtlich
Es wurden die UKs durch Corona ja verlängert, vermutlich bis 31.12.21.
Meine Tochter und ich haben im September 19 jeweils UK abgeschlossen. Ich habe meine für eine Reise im Sept. 21 verwendet mit Guthaben.
Meine Tochter für eine Reise im Jan. 22 ohne Guthaben.
das ist doch auch logisch, schließlich habt ihr die Urlaubskasse ja nach der Buchung abgeschlossen und eine Urlaubskasse ist grundsätzlich nur 1 Jahr nach der Buchung incl. des BGHs nutzbar, danach wird nur der eingezahlte Betrag genutzt..
Dann verstehe ich deine Antwort #1008 auf den Beitrag von AJ-MS3 nicht, denn genau das hatte er ja geschrieben und deine Antwort darauf habe ich so verstanden dass es bei dir doch schon ging.
Reise an Bord gebucht, Urlaubskasse schon vorher vorhanden und die dafür genutzt und auch das BGH davon bekommen.
Habe ich wohl falsch verstanden
Reise an Bord gebucht, Urlaubskasse schon vorher vorhanden und die dafür genutzt und auch das BGH davon bekommen.
Habe ich wohl falsch verstanden
Dann haben wir das wohl beide falsch verstanden 🤔
