Aida-Reise über Reisebüro gebucht

WWeiter helfen kann ich eigentlich nicht, aber als wir früher übers Reisebüro gebucht haben, wurden wir immer, immer darüber informiert, dass es bei AIDA direkt inkasso gibt. Also, Geld direkt an AIDA überwiesen.

Dass, eure Reisebüro das nicht wusste?

Hallo

wir haben immer über ein Reisebüro gebucht, und die Zahlungen wurden von mir bei Myaida geleistet, früher mit KK jetzt per Sofortüberweisung.
Das RB hat auch immer gesagt, dass ich direkt an Aida zuzahlen habe.

Gruss Klaus

Bei mir steht auf der Buchungsbestätigung des Reisebüros, dass die Reise im Direktinkasso abgewickelt wird und ich eine Rechnung direkt von AIDA bekomme und auch direkt an AIDA zu zahlen habe.
Es gibt aber auch Ausnahmen:
Wenn AIDA Plätze an Unternehmen wie z.B. COMPASS-Kreuzfahrten verkauft hat, dann muss man direkt an dieses Unternehmen zahlen (wenn man bei denen gebucht hat). Scheinbar stellt AIDA COMPASS die Reise sofort beim Verkauf in Rechnung. Ich habe eine Buchung über COMPASS laufen, da lief die Zahlung über COMPASS und nicht an AIDA. Nachteil: Unter myAIDA kann ich die Buchungsdaten wie Kabinen-Nr. usw. nicht einsehen, da steht nur der Hinweis, ich müsse mich für diese Informationen an COMPASS wenden. Nicht weiter tragisch. Ich habe über COMPASS deutlich weniger gezahlt als bei Buchung direkt bei AIDA.

Wir buchen immer über unser Reisebüro,erhalten dann telefonisch die Buchubngsnummer und von AIDA dann direkt Reisebestätigung /Rechnung mit den entsprechenden Zahlungsterminen und Überweisungsträgern.Auf der Bestätigung steht drauf das alle Zahlungen direkt an AIDA zu leisten sind.Die erfolgte Zahlung kann man dann auf MY AIDA im Kontobereich sehen(Saldo:0€) oder es wird halt der fällige Betrag angezeigt.
Ferry Mann

Hallo!

Wir haben schon mehrfach über ein Reisebüro gebucht und jedes Mal die Rechnung von AC erhalten und auch an AC gezahlt.

Hallo Augusta,

für unsere Reise Anf. Dez. habe ich auch an das Reisebüro gezahlt. Allerdings war da eine Gruppenbuchung.

Wir hatten keinerlei Probleme. Für meine Reise im Feb.13 auch gebucht über ein anderes RB zahle ich allerdings direkt an Aida.

Ja,Antje aber hier wurde, so wie Augusta sagt, die Anzahlung an AIDA theoretisch weitergeleitet. Ich habe seit 2005 nie von so etwas gehört. Ich buche auch ab un zu bei einem Reisebüro, welche eine "Kontingent" gekauft hat. Hier wurde, wie du sagtst, ans Reisebüro gezahlt, weil DIE die Reise schon gekauft hatten. Da war nichts mit weiterleiten. Habe bei der Anzahlung sofort die Bestätigung und Sicherungsschein bekommen.

Bisher habe ich immer über das Reisebüro meines Vertrauens gebucht. Die Bestätigungsunterlagen gab es dann immer mit vorbereiteten Überweisungsträgern mit den entsprechenden Zahlungszielen. Probleme gab es nie. Tritt mal deinem Reisebüro ordentlich auf die Füße

Direktinkasso bei AIDA - ganz egal über wen gebucht ! Stand aber auch jedes Mal auf der Reisebestätigung !
Gruß

Was steht denn auf Deiner Bestätigung?

Immer direkt an AIDA zahlen!
Das Geld ist sicher weg (das BGH damit auch), vermutlich gibt es das Reisebüro schon nicht mehr.

Aber: Aus Fehlern lernt man...

Zitat von Augusta

Hallo zusammen

Unsere nächste Reise haben wir dieses mal in unserem örtlichen Reisebüro gebucht und nicht direkt bei AIDA, wie bei den früheren Fahrten. Zumal wir individuell anreisen wollen und es per Internet nicht so richtig geklappt hat bei den Flügen.

Das Reisebüro hat uns eine Bestätigung ausgehändigt, und der Anzahlungspreis wurde von uns auch an das Reisebüro überwiesen. Mit der Weitergabe desselben an AIDA hat es nicht so richtig geklappt, inzwischen bekamen wir nämlich direkt von AIDA eine Zahlungserinnerung. Auf Nachfrage teilte uns das Reisebüro mit, es wäre ein Zahlendreher aufgetreten, sie hätten sehr wohl unsere Zahlung weitergereicht. AIDA besteht aber darauf, kein Geld erhalten zu haben.

Ausserdem wurde uns mitgeteilt, der Kunde habe immer direkt an AIDA zu zahlen, nie über das Reisebüro, da wir ansonsten nicht versichert wären. Das wussten wir nicht, hat uns keiner gesagt.

Nun meine Frage. Der eine oder andere von euch hat doch sicherlich auch schon mal über ein Reisebüro gebucht. Wie lief das da mit der Zahlung? Mir erschliesst sich nicht so ganz der Sinn der Aussage, wir wären nicht versichert. Es ist doch eigentlich egal, wer überweist, oder?

Wäre sehr dankbar, wenn mir da jemand weiterhelfen könnte.

LG Augusta

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Hallo,

ich buche auch im Reisebüro und ca. 3 Wochen vor dem Reisetermin bekomme ich die Unterlagen im Reisebüro (auch für den Seetörn im Januar),den Reisepreis habe ich bei meinen 20 AIDAkreuzfahrten immer direkt an AIDA-Cruises überwiesen

In deiner AIDA-Reservierungsbestätigung steht folgender Hinweis

Zitat:

Ihre Buchung wird im Direktinkasso abgewickelt,das heißt:

Der Reisepreis ist von ihnen ausschließlich an AIDA-Cruises zu entrichten

Zitat ENDE:

In der Reservierungsbestätigung sind auch die vorgedruckten Zahlscheine für die Anzahlung und die Restzahlung

Zusätzlich sind in der Reservierungsbestätigung auch noch die Bank, Konto Nr. und Bankleitzahl und IBAN und Verwendungszweck angegeben

Schöne Grüße

Heizergruss

Ich buche immer im RB und bezahle alles dort. Anzahlung bei der Buchung, den Rest wenn ich den ganzen Papierkram abhole.

ww

Reisebüros ist es laut Agenturvertrag mit Aida verboten, Kundengelder entgegenzunehmen, es sei denn es handelt es sich um eine Gruppenreise. Das sollte aber jedes Reisebüro wissen und wird bei mir auch ohne Ausnahme praktiziert, selbst wenn der Kunde darauf besteht direkt bei mir zu zahlen.
Sollte das Reisebüro zu machen, siehst du keinen Cent wieder.

Zitat von Heizergruss

In der Reservierungsbestätigung sind auch die vorgedruckten Zahlscheine für die Anzahlung und die Restzahlung

Zusätzlich sind in der Reservierungsbestätigung auch noch die Bank, Konto Nr. und Bankleitzahl und IBAN und Verwendungszweck angegeben

Schöne Grüße

Heizergruss

Da die letzten Reservierungsbestätigungen per Mail kamen fehlten dort die Zahlscheine

Also stimmt diese Aussage nur noch bedingt.