Ich ergänze mal rein sachlich:
BGH aus Reiseabsagen werden üblicherweise nicht addiert. Ob das irgendwo steht, das weiß ich nicht.
Und BGH für eine zwar an Bord gebuchte, aber nicht angetretene/nicht stattgefundene Reise kann verständlicherweise nicht beansprucht werden. Da fehlt es ja im Ergebnis an Deiner Zahlung/Leistungserbringung für das Du das BGH bekommen solltest.
Das war bei mir auch so.Nach einem freundlichen
Telefongespräch waren sämtliche Positionen wieder
da. Waren angeblich versehentlich gelöscht.
Danke für die schnellen Antworten, ich habe mal eine freundliche Mail mitsamt den von AIDA schriftlich zugesagten Dokumente an kulanz@aida.de geschickt, mal abwarten ob und wann die Antworten kommen.
Weiß jemand, wo man in myAida ein der Reise zugeordnetes Bordguthaben sehen kann? Ich meine ein solches aus Buchung auf See oder aus Reiseabsage. Nicht ein gesondert Gebuchtes.
Früher wurde das unter "Reisedaten" angezeigt. Jetzt sieht man dort nur noch die Kabine.
Weiß jemand, wo man in myAida ein der Reise zugeordnetes Bordguthaben sehen kann? Ich meine ein solches aus Buchung auf See oder aus Reiseabsage. Nicht ein gesondert Gebuchtes.
Früher wurde das unter "Reisedaten" angezeigt. Jetzt sieht man dort nur noch die Kabine.
Da hast du Recht. Ich habe das auch schon gesucht. Finde das aber nur auf der Buchungsbestätigung.
Ich hatte es auch nicht gefunden für Karibik ab 9.1.22.
Da hat mir Cap Hornier geholfen.
Ist nur am Handy zu sehen.
Einloggen, oben links auf die 3 Striche und dann auf Buchungsdaten.
Da steht dann das BGH unter inkludiert Leistungen.
Edit: BGH auf Urlaubskasse steht am 1. Tag im Reisekalender.
Einloggen, oben links auf die 3 Striche und dann auf Buchungsdaten.
Da steht dann das BGH unter inkludiert Leistungen.
Edit: BGH auf Urlaubskasse steht am 1. Tag im Reisekalender.
Sehr gut! Vielen Dank!
wir haben unser BGH für die in 2018 für 2020 an Bord gebuchte Islandtour für beide Absagen 2020 und 2021 bis nach 2022 "durchschleifen" können. Dazu das BGH für die Absage (nur fpe eine Absage). Das summiert sich (+Aktien).
Das haben wir über eine freundliche Anfrage via Reisebüro (große AIDA-Agentur...) klären können.
Bei einer anderen (auch wiederholten) Absage blieb das BGH für die "längste" ausgefallene Reise stehen.
Ich denke BGH kostet AIDA de facto nicht soviel wie eine Gutschrift auf eine Buchung...
Bleibt ja in der Famillie😉
Kann man Bordguthaben (z.B. für den PCR-Test) mit auf die nächste Reise nehmen, wenn man es nicht ausgegeben hat?
Kann man Bordguthaben (z.B. für den PCR-Test) mit auf die nächste Reise nehmen, wenn man es nicht ausgegeben hat?
Nein
Auch nicht auszahlbar? Ist doch quasi eine Erstattung.
Wir hatten einmal von Rostock ein BGH im Rahmen einer negativen Rückmeldung zum Shop bekommen.
Dieses war als auszahlbar ausgewiesen (wir hatten sie allerdings aufgebraucht).
Ich meine im Bordkonto hatte ich das mit der Unterscheidung ob auszahlbar oder nicht gelesen. (Reicht ja an Bord...)
das steht bei uns
die 50 € / Edit doch nicht auszahlbar
die Verbuchung auf der Perla lief automatisch ,
auf der Luna leider nicht so einfach, man eine Rechnung sehen als Buchungsbeleg, die Zuhause lag,
ein hin und her, am Ende wurde das Zertifikat als Kauf Beleg anerkannt.
Kann man Bordguthaben (z.B. für den PCR-Test) mit auf die nächste Reise nehmen, wenn man es nicht ausgegeben hat?
ich verstehe immer nicht, wie leute Probleme damit haben ihr BGH auszugeben....
Bei uns wurden die 50 Euro als nicht auszahlbares BGH verbucht, genauso wie Aktien, Buchungs, Umbuchungs und Vlub BGH. […]
Ich möchte es ja auch nicht ausbezahlt haben. Wir fahren Anfang Februar 14 Tage Karibik mit der Perla und dann 9 Tage später "Winter im hohen Norden" mit der Sol. Ich möchte nur Wissen, ob man BGH auf die nächste Reise mitnehmen kann. Ich würde meine Zubuchungen halt dem anpassen.
Ich möchte es ja auch nicht ausbezahlt haben. Wir fahren Anfang Februar 14 Tage Karibik mit der Perla und dann 9 Tage später "Winter im hohen Norden" mit der Sol. Ich möchte nur Wissen, ob man BGH auf die nächste Reise mitnehmen kann. Ich würde meine Zubuchungen halt dem anpassen.
Ein Transfer auf eine andere Reise ist mir bislang nicht gelungen. Ich vermute, dass das nicht möglich ist.
Ein Transfer auf eine andere Reise ist mir bislang nicht gelungen. Ich vermute, dass das nicht möglich ist.
Vielen Dank, das wollte ich wissen.
Auf unserer Reise vergangener Woche stand hinter den 50,00 EUR Bordguthaben für den PCR-Test "nicht auszahlbar".
Wenn du zb am Bord einen Ausflug stornierst dann bekommst du den Preis auf das Bordkonto und das wäre dann auszahlbar
Klar aber das ist ja auch vom dir eingezahlt worden. Die anderen BGHs sind ja quasi Kulanz und da möchte Aida das Geld bucht auszahlen.
Gerade beim testen kann man doch froh sein das es überhaupt etwas gibt. Aida bietet zwei Firmen an wo man kostenlos Hi gehen kann und desshalb ist das BGH ja schon eine super Sache das du quasi hingehen kannst wo du willst ... bei Tui musst du den PCR test immer selbst zahlen...
