AIDA-Club: Reise wird nicht angerechnet

husti

Habe bemerken müssen, dass in meinem Portal des AIDA-Clubs eine Reise nicht auftaucht. Also AIDA kontaktiert und um Klärung gebeten.

Antwort von AIDA:
"...Gerne habe ich Ihr Anliegen geprüft und kann Ihnen folgendes mitteilen.
Sie hatten über Ihr Reisebüro eine Buchung zu Sonderkonditionen einer Gruppenbuchung gebucht.

Deshalb wurden die Tage dieser Reise nicht in den AIDA Club mit verrechnet.

Danke für Ihr Verständnis..."

Kann das tatsächlich sein? Bei Buchungen von Just, Vario oder Premium ird doch auch kein Unterschied gemacht?
Das Vorgehen befremdet mich schon etwas.

LG, husti

Mentalist

Was steht in den Clubbedingungen

DaKieler

husti: Klingt blöd, ist aber so festgeschrieben. (s.u.)

Auszug aus den Clubbedingungen:
3.2 Basis für die Aufnahme in den AIDA Club und für die Einstufung in die verschiedenen Clubstufen ist die Anzahl der an Bord eines AIDA Schiffes verbrachten Tage. Maßgeblich für die Berechnung und Gutschrift der Anzahl der Tage ist die Angabe der Reisedauer im Rahmen der jeweiligen Reisebeschreibung in dem entsprechenden AIDA Katalog. Als anrechenbarer Tag gilt hierbei ausschließlich ein Tag,
a) an dem der jeweilige Gast das 18. Lebensjahr bereits vollendet hatte (Tage, in denen der Gast noch minderjährig war, können nicht berücksichtigt werden), und
b) der innerhalb der letzten 5 Jahre, gerechnet vom Zeitpunkt des nächsten Reisebeginns (als Reisebeginn gilt das Datum des Ankunftstages an Bord des AIDA Schiffes), tatsächlich an Bord eines AIDA Schiffes verbracht wurde (Tage, die bei Reisebeginn länger als 5 Jahre zurückliegen, bleiben unberücksichtigt), und
c) der in einem der Tarife AIDA PREMIUM, AIDA VARIO oder JUST AIDA gebucht und bezahlt wurde.

Seetageliebhaber

Charter Reisen wurden bei uns aber auch angerechnet...wenigstens die Nächte. Bordguthaben etc...gab es allerdings auch nicht. Und in "unseren Nächten" ist auch noch eine Gruppenreise enthalten. Vielleicht ist diese Regelung neu ?

husti

Ich finde es auch recht seltsam. Wir haben für dieses Jahr auch bei "unserem" Reisebüro eine Gruppenreise gebucht (wird auch über das RB abgerechnet), die im Clubportal zu sehen ist. Also wird diese Reise auch angerechnet.
Selbiges gilt ja auch für Reisen über den Kaffeeröster, die ja eigentlich auch Gruppenreisen sind.

Scheinbar setzt hier AIDA zweierlei Maßstäbe an - warum auch immer. Schlussendlich sollten die an Bord verbrachten Nächte zählen, nicht der Tarif...

@ZeroZero:
Wir hatten diese Reise nicht bei "unserem" RB gebucht. Auf diesen Sachverhalt wurden wir damals leider nicht hingewiesen - und: so super war der Preis dann auch nicht. Reise war direkt bei AIDA in unserer Wunschkonfiguration nur nicht mehr verfügbar.

LG, husti

oldi0911

meine gewonnene Gruppenreise vor einem Jahr wurde voll angerechnet incl. BGH... hatte aber beim organisierenden Reisebüro von Anfang an auf die Angabe meiner Kundennummer bestanden.
Gruss
Oliver

Oliver CLUBSCHIFF PROFIS

Die Regelung ist sehr deutlich (Auszug steht ja oben). Leider ist die Handhabung bei AC sehr wenig einheitlich.

Als Rat aus Erfahrung kann ich nur soviel mitgeben:

Wenn der Veranstalter AIDA Cruises ist, seid ihr (in der Regel) safe.

Wenn ein anderer Veranstalter ist (z.B. mit Vor -Nachprogramm), haben wir schon alle Varianten
erlebt. Fragt vor der Buchung nach, wenn es für euch buchungsrelevant ist.

Nachträglich: Moniert bei eurer Buchungsstelle, die soll sich für euch einsetzen und eure Interessen gegenüber AC vertreten.

Schönen Abend
Oliver

troptest79

Sorry das ich es wieder sagen muss:

DAS IST AIDA

husti

So, hierzu mal etwas Positives:

Hatte eben einen Anruf von AIDA bezüglich der Nichtanrechnung dieser Reise. AIDA hat sich für die Falschinformation entschuldigt und mir mitgeteilt, dass diese Tage selbstverständlich im Club auch angerechnet werden. Wurde bereits korrigiert.

Ich bin wirklich freudig überrascht.

LG, husti

Anna Renate

Herzlichen Glückwunsch.

Nicki & Carsten

Bääää - ich wäre auch schon längst in einer anderen Clubstufe !

aber meine letzten Reisen mit AIDA werden nicht angerechnet :hahahah:

aber für dich

Glückwunsch !!!

Seepferd

Zitat von Nicki & Carsten

Bääää - ich wäre auch schon längst in einer anderen Clubstufe !

aber meine letzten Reisen mit AIDA werden nicht angerechnet :hahahah:

aber für dich

Glückwunsch !!!

Warum werden die letzten Reisen nicht angerechnet?

Nicki & Carsten

Nein Nein nicht falsch verstehn !!

liegt an dem Buchungssystem das wir bei AIDA nutzen und da findet das halt keine Anrechnung der Reise statt. Aber das ist uns bekannt - und wir wären längst nicht mehr in blau *lach

Wir liegen genau bei 49 Tagen die angerechnet sind - und die letzten 38 Tage zählen halt nicht - haben aber unsere Vorteile dadurch

AB40

und welches Buchungssystem von Aida nutzt Ihr

LG

Anna Renate

Das würde mich auch interessieren. Wenn wir eine Reise buchen, egal wo, wird die Reise angerechnet.
Evt. seid ihr an jemanden geraten der keine Ahnung hat. Nur mal so eine Vermutung.

CorPie

Ich tippe auf "Family & Friends", PEP (Reisebuero) oder Presse.
Bei Buchungen zu diesen Sonderkonditionen werden die Naechte glaub ich nicht angerechnet.

Nicki & Carsten

Das für die sehr guten Freunde *grins

Anna ich hätte es dir gerne geschrieben per PN aber du lässt keine Nachrichten zu :hahahah:

Jaaaa mit Presse Ausweis

Anna Renate

Habe ich gefunden und geändert.

CorPie

Zitat von Nicki & Carsten

Jaaaa mit Presse Ausweis

Nix Funny Post, ist so, da gibts bei Buchung auch irgendwelche Sonderkonditionen..

AIDA-Club: Reise wird nicht angerechnet

el-capitano 27. Dezember 2020 um 20:49

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