Aida Newsletter

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    Zitat von NaRo

    Wollte mir gerade mal wieder den Newsletter bestellen, weil ich schon ewig keine mehr bekomme. HP und angemeldet und was kommt da?

    Sie haben den Newsletter bereits abonniert:lol1:

    Bei mir das gleiche, haben eine Reise gebucht, Newsletter weg. Dann neu angemeldet, und auch: Sie haben......:lol1:

    Wenn das so ist, werde ich wohl nie mehr einen Newsletter bekommen, denn wir haben immer eine Reise gebucht.....tststs

    Deshalb habe ich mich mal heute neu für den Newsletter angemeldet, mal sehen, ob was kommt.

    09/2010 AIDAvita; 04/2011 AIDAcara; 10/2012 AIDAsol; 05/2013 AIDAbella; 10/2013 AIDAaura; 08/2014 AIDAcara; 02/2015 AIDAcara; 10/2015 AIDAluna; 04/2016 AIDAstella; 10/2016 AIDAdiva; 05/2017 AIDAaura; 09/2017 AIDAbella; 02/2018 AIDAdiva; 09/2018 AIDAvita; 04/2019 AIDAcara; 07/2019 AIDAvita; 09/2019 AIDAblu; 12/2019 AIDAdiva; 07/2020 AIDAsol; 01/2021 AIDAnova AIDAperla; 08/2021 AIDAsol; 10/2021 AIDAaura AIDAprima; 12/2021 AIDAcosma AIDAnova; 01/2022 AIDAnova; AIDAperla 07/2022; 12/2022 AIDAnova; AIDAsol AIDAmar 04/2023; AIDAprima 08/2023; AIDAperla 03/2024; 04/2025 AIDAblu; 07/2025 AIDAsol

    So, gerade hat AIDA angerufen, nachdem ich mich nochmals massiv beschwert habe auf die Antwort von AIDA - s.#149- und hat erklärt, dass es Sache des Unternehmens sei, wie es seinen Newsletter anbietet, und sie hätten nun mal entschieden (aufgrund der massiven Kundenbeschwerden, dass man mit E-Mails überhäuft werde, insbesondere Newslettern trotz gebuchter Reise), dass man entweder die Vorfreudemails erhält oder den Newsletter. Als Lösung könne sie noch anbieten, dass man eine weitere E-Mail-Adresse für den Newsletter hinterlegt.

    Ich habe dann nochmals betont, dass das nicht kundenfreundlich wäre, wenn es der Kunde ausdrücklich anfordert, aber angeblich können sie es im System derzeit nicht anders machen - und andeutungsweise klang durch, dass sie auch keine Einzelfälle insoweit schaffen wollen. Und natürlich wird es berücksichtigt und weitergegeben, dass es Kunden gibt, die es anders wünschen. Vielleicht ändern sie es ja auch mal, das geht aber nicht so schnell.....

    Fazit: keine Chance, es bleibt nur die weitere E-Mail-Adresse:thumbdown:. Ich finde, das ist ein schlechter Witz:sdagegen:

    Einmal editiert, zuletzt von Pinguin2013 (21. Mai 2019 um 11:29) aus folgendem Grund: Satz ergänzt, damit dem Satzbau genüge getan ist

    Zitat von Pinguin2013

    So, gerade hat AIDA angerufen, nachdem ich mich nochmals massiv beschwert habe auf die Antwort von AIDA - s.#149- und hat erklärt, dass es Sache des Unternehmens sei, wie es seinen Newsletter anbietet, und sie hätten nun mal entschieden (aufgrund der massiven Kundenbeschwerden, dass man mit E-Mails überhäuft werde, insbesondere Newslettern trotz gebuchter Reise)................................................

    ...................................................................

    Fazit: keine Chance, es bleibt nur die weitere E-Mail-Adresse:thumbdown:. Ich finde, das ein schlechter Witz:sdagegen:

    lasst doch mal gut sein.

    Das ist nun mal eine nachvollziehbare unternehmerische Entscheidung von AC.

    Damit ist es so.

    Kommt sowieso genug Spam ins Postfach

    Zitat von wessi

    lasst doch mal gut sein.

    Es wird doch aber mal noch erlaubt sein, diesbezüglich bei AIDA anzufragen. Habe ich auch schon gemacht. Wenn jemand mal den Newsletter abonniert hat, dann kann AIDA das doch einfach so weiterlaufen lassen - unabhängig, ob derjenige eine Reise gebucht hat oder nicht. Wo ist das Problem?!

    "Travelling - it leaves you speechless, then turns you into a storyteller" (Ibn Battuta)

    • Offizieller Beitrag

    Ja, und wenn AIDA dann erklärt warum er nun nicht versandt wird muss einem das nicht gefallen, aber man muss es akzeptieren.

    Da hilft es auch nicht, wenn man noch 12 mal nachfragt und damit die Mitarbeiter beschäftigt, die in der Zeit andere Dinge erledigen könnten.

    es ist eagl in wlehcer Reiehnfogle die Bchustebaen in Woeretrn vokrmomen. Huapstache der estre und leztte Bchustbae sitmmen.
    Der Rset knan tatol falcsh sien und man knan es onhe Porbelme leesn.:thumbsup:

    Wirklich erklärt haben sie es ja erst heute, dass sie es trotz ausdrücklicher Anforderung des Kunden nicht machen. Außerdem hatte ich zunächst angerufen, nachdem auf meine 1. E-Mail keine Antwort kam, und da hatte der Mitarbeiter erklärt, dass wir ihn, wenn wir es wünschen, selbstverständlich sofort wieder bekommen :huh:.

    Natürlich schreibe oder rufe ich jetzt nicht mehr an - aber jetzt sind wir mal wieder an dem Punkt, 2 verschiedene Personen bei AIDA gefragt, 2 verschiedene Antworten!:sdagegen:

    Habe heute Post von Aida bekommen. Hatte am Club-Gewinnspiel teilgenommen und heute kam mein Gewinn: Das Aida Magazin (Mittelmeer und Westeuropa) und ein kleines Notizbuch.

    Schöne Überraschung, zumal ich schon vergessen hatte, dass ich am Gewinnspiel teilgenommen hatte :lachzwink:

    08.-15.02.16: MS 2/Dubai mit Bahrain

    14.-21.08.16: MS 2/Adria mit Kroatien

    25.01.-08.02.17: AIDAaura/Orient & Indien

    05.-15.09.17: MS 6/NY mit Kanada

    07.-27.11.18: AIDAvita/Dubai ➡️ Singapur

    02.-23.11.19: AIDAdiva/NY ➡️ Jamaika

    12.09.-26.09.21: AIDAblu/Griech. Inseln

    27.11.-11.12.21: AIDAprima/Metropolen

    13.03.-06.04.22: AIDAdiva/Dom.Rep. ➡️ HH

    25.06.-02.07.22: AIDAnova/Norwegen & Dänemark

    12.-26.02.23: AIDAsol/Kanaren mit Madeira & La Gomera

    04.-18.12.23: AIDAbella/Thailand, Malaysia & Singapur

    11.03.-01.04.24: AIDAbella/Shanghai ➡️ Singapur

    25. - 28.04.: AIDAluna/Kurzreise Arhus & Kopenhagen

    29.09.-13.10.: AIDAbella/Herbstl. Nordlichter

    12.-26.01.25: AIDAblu:Kanaren mit Madeira & La Gomera

    Zitat von Julia80

    Habe heute Post von Aida bekommen. Hatte am Club-Gewinnspiel teilgenommen und heute kam mein Gewinn: Das Aida Magazin (Mittelmeer und Westeuropa) und ein kleines Notizbuch.

    Schöne Überraschung, zumal ich schon vergessen hatte, dass ich am Gewinnspiel teilgenommen hatte :lachzwink:

    Ist heute bei mir auch angekommen.

    ich hatte (gefühlt) auch den Eindruck manchmal keine Vorfreude-Mail zu erhalten.

    Für unsere nächste Tour kam sie aber 2 Tage vor Abreise und mit einer schönen Übersicht der gebuchten bzw. enthaltenen Leisungen. Wirklich gut gemacht.

    bisher:

    Hochsee: 38 x AIDA (alle Schiffe, bis auf alte blu); 8 x NCL (Jewel, Jade, Getaway, Star, Epic, Pearl); 3 x RCCL (Independence otS, Empress otS; Oasis otS; 1x TUI (MS 4); 1x Phoenix (Artania); 1x Disney (Dream) Fluss: A-Rosa (bella); Viva (Treasures, One); Ama (Lucia); Phoenix (Alena, Asara)

    Einmal editiert, zuletzt von stefan + doris (13. Dezember 2019 um 17:25) aus folgendem Grund: ich hatte ursprünglich geschrieben, dass die Vorfreudemail 3 Tage vor Reisebeginn kam. Korrekt ist aber 2 Tage vorher.

    Im Augenblick fehlen nicht nur bei uns die wöchendlichen Newsletter, sondern wohl bei einer ganzen Reihe von AIDA Kunden.
    Leider kann man die Zusendung auch nicht einfach so wieder aktivieren oder neu bestellen. Ob man bei dem Corona-Chaos in Rostock dort anrufen sollte, und dann mit Erfolg wieder per Mail die Newsletter und auch die Club-Newsletter erhält?