Beim Betrachten der Ergebnisse dieser Umfrage masterthesis-kreuzfahrt-umfrage war ich über eine Sache ziemlich erstaunt:
"Die Zusendung der Reiseunterlagen vor Beginn der Reise" ist für über 50% der Teilnehmer sehr wichtig, das haut mich um. Bis auf vielleicht die Kofferanhänger ist in dem Heftchen doch nichts Wichtiges drin. Andere Branchen haben den Umstieg zu elektronischen bzw. Online-Tickets längst erfolgreich vollzogen und gezeigt, dass der Papierausdruck heutzutage nicht mehr benötigt wird. AIDA scannt beim Check-In auch nur den Barcode vom Umschlag und selbst der läßt sich durch den Reisepass/Personalausweis ersetzen, der sowieso eingelesen wird. Würde mich mal interessieren, was für euch so "sehr wichtig" an der Zusendung der Reiseunterlagen ist?
Ich verstehe, dass der Erhalt der Unterlagen ein weiterer Baustein der Vorfreude auf die Reise sein kann, aber deshalb "sehr wichtig"?