Umbuchung auf Ersatzperson (Kind)

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    Guten Morgen,

    ich hätte mal eine Frage bzw., vielleicht hat schon selbst jemand diese Erfahrung gemacht.

    Wir haben Premium gebucht und mussten auf einen anderen Termin umbuchen (war ja kostenlos). Jetzt ist eine Person ausgefallen und wir haben eine Ersatzperson gefunden (Nichte, 13 Jahre alt). Unter myaida konnen wir sehen, dass der Name bereits geändert wurde und angeblich sollte unverzüglich eine neue Rechnung kommen (wir müssen ja auch 50,-- € Umbuchungsgebühr zahlen). Bislang ist aber noch nichts angekommen und unter myaida ist auch der ursprüngliche Betrag geblieben (also für 2 Erwachsene).

    Normalerweise müsste sich doch der Reisepreis wegen des Kindes reduzieren oder hat sich AC diesbezüglich auch wieder ein Hintertürchen offen gehalten?

    Danke Euch für Eure Hilfe.


    Zahnfee

    für wieviel Personen hattet ihr ursprünglich gebucht? 2 E + 1P?
    jetzt vlt nur noch 1 E + 1 K? - Dann kann es daran liegen

    coming soon:

    8xAIDA

    10xMSC

    4x Colorline

    1x Mein Schiff

    1x VdG/ Nicko Cruises

    1x Costa

    divi8111

    Die Reise ist im Dezember.

    MartinaB

    Das verstehe ich nicht ganz. Vorher waren es 2 Erwachsene und jetzt ist 1 Erwachsener abgesprungen und dafür kommt ein Teenager (13) mit. Nach meiner Berechnung müsste es dann doch wenigstens etwas günstiger werden und die 50,-- € (Umbuchungsgebühren) müssen ja auch noch einberechnet werden.

    Wir hatten im September einen ähnlichen Fall:

    Gebucht hatten wir eine Kabine für 2 Erwachsene und 2 Kinder, wobei die Kinder zu diesem Termin kostenfrei mitfahren konnten. Als wir dann kurz vor Reiseantritt einen Erwachsenen stornieren mussten, ging ich davon aus, dass 1 Kind auf den freiwerdenden Platz des Erwachsenen rutscht und dann den Kinderpreis kostet. Dann, so dachte ich, wären von der Preisdifferenz Erwachsener - Kind 80% Stornokosten fällig gewesen.

    AIDA hingegen denkt aber nicht so. Da ein Erwachsener storniert wurde, mussten wir vom Erwachsenenpreis 80% als Stornokosten zahlen. Die Kinder blieben beide kostenfrei. Wenigstens durften wir unsere 4er-Kabine behalten und wurden nicht in eine 3er-Kabine umgebucht...

    Hallo,
    wenn 1 Erwachsener und 1 Kind gebucht wird, kostet der Erwachsene 100% das Kind bis 15 Jahre 65% von 16-24 Jahre 75%. Bei 2 E und 2 K sind 2x100% zu zahlen und die Kinder frei oder pauschaler Kinderbetrag (kann bis zu 400 € sein bei Jugenlichen sogar bis 700 €). Tritt also ein Kind an die Stelle des 2. Erwachsenen wird eine Namensänderung von 50 € und statt 100 % dann 65 bzw. 75% fällig. Reinen Kinderpreis gibt es nur mit 2 Vollzahlern.

    So, es ist nun endlich geklärt und nach langer Zeit habe ich auch endlich eine neue Reisebestätigung erhalten. Es ist tatsächlich so, wie es einige von Euch schon geschrieben haben und wie ich es auch gedacht habe: Der Erwachsene zahlt 100 %, das Kind 65 % - plus 50,-- € Umschreibungsgebühr. Danke für Eure Antworten.

    LG
    Zahnfee