Anruf von AIDA -wegen Bewertungsbogen- ?

biggi43

Hallo zusammen,
wir haben jetzt nach der 3. AIDA Kreuzfahrt unsere Bewertung per Mail abgegeben. Seit mehreren Tagen hat AIDA (waren nicht zu Hause) versucht uns zu erreichen, auch über das Handy.
Ist es bei euch auch schon vorgekommen, dass ihr mehrmals angerufen wurdet nach der Bewertung ? Dazu muss man sagen, dass unsere teilweise nicht immer positiv ausgefallen ist (z.B. kein Direktflug, sondern mit umsteigen und einer jeweils 3 stündigen Wartezeit am Flughafen bis zum Weiterflug). Daher könnten wir uns eine Nachfrage von seitens AIDA vorstellen, möchten aber das ganze nicht noch einmal durchkauen.....etc.

Welche Erfahrung habt ihr gemacht.

Es grüsst Euch
biggi43

donaldml

der Fragebogen ist aber eigentlich anonym...

puschelaura

Bitte beachte: ein Direktflug ist kein Nonstopflug.

henry

... haber ich noch nicht gehabt ... haben aber auch immer recht sachlich kommentiert ... was soll denn eigentlich solch ein Anruf , wenn die Reise so geplant war , dann ist doch die Beschwerde darüber im Nachgang völlig sinnlos ...

Galionsfigur

Wir haben bisher für unsere letzte Fahrt, die vor 4 Tagen endete, noch keinen Fragebogen erhalten.
Früher war dieser bei Rückkunft schon im Postfach.

Ob man in Rostock ahnt wie die Bewertung dieses mal ausfällt?

biggi43

Nicht falsch verstehen, wir haben uns nicht beschwert, lediglich unsere Meinung in der Bewertung abgegeben. Ich denke, das man dass bei AIDA sagen darf, dass eine über 3 stündige Zeit bei einer Umsteigeverbindung lange ist, oder ? Kommt doch vielleicht auch den nachfolgenden Kunden zugute. Und ich weiss, das eine Direktflug (Umsteigeflug) kein Non-Stop Flug ist, sorry.
Und stimmt, der Bewertungsbogen ist anonym. Komisch ist es trotzdem, dann muss ich da doch mal nachfragen, um was es geht.

Eigentlich geht es mir nur darum zu erfahren, ob ihr auch schon nach der Reise von AIDA angerufen wurdet und weshalb.

Ulli82

Hallo,

wir haben den Bogen auch schon kritisch ausgefüllt und wurden nicht angerufen. Ich denke, dass Aida auch nicht wegen dem Bogen angerufen hat sondern aus einem anderen Grund.

maikaefer

Hallo,

nach unserer ersten (und bisher einzigen) Reise mit Aida sind wir letztes Jahr angerufen worden von Aida und die Dame am Telefon wollte eigentlich nur wissen, ob uns die Reise gefallen hat oder ob uns etwas nicht so gut gefallen hat. Mehr wollte sie gar nicht und sie war freundlich und wir haben uns gut unterhalten.

maikaefer

rettungsringe

Es heißt der Bewertungsbogen ist anonym, es heißt aber auch dass die Kabinenzuteilung bei Vario per Zufall gelöst wird....

Vielleicht sind es allgemein nochmals Fragen zur Zufriedenheit wie es häufig auch von Autohäusern nach Autokauf oder Reparatur erfolgt.

denyo111

Zitat von biggi43

Eigentlich geht es mir nur darum zu erfahren, ob ihr auch schon nach der Reise von AIDA angerufen wurdet und weshalb

Wurden wir schon.

Einmal war es, weil sich der neue Reiseberater vorstellen wollte. Bei einem zweiten Mal hat sich eben dieser Reiseberater erkundigt, wie es uns denn gefallen hat. Ein drittes Mal wurden wir angerufen, weil es Rückfragen zu einer Urlaubskasse gab

Darthmole667

Wurden wir auch schon, allerdings nach einer Email mit einem allgemeinen doch sehr positiven Feedback (und kleinen Kritikpunkten).

StefanP

Bisher wurden wir nach jeder Reise befragt....
jedoch nur per Mail

exburgerjoe

Wenn man irgendwann einen persönlichen reiseberater hat, kann es schon vorkommen, dass man von Aida angerufen wird. Muss ja nicht im Zusammenhang mit der Bewertung sein.

Clipperbar

Habt Ihr direkt über Aida gebucht oder über Vermittler? LG Carola

biggi43

Zitat von Clipperbar

Habt Ihr direkt über Aida gebucht oder über Vermittler? LG Carola

Wir haben direkt gebucht

Grüsse
biggi43

OmNom

Nach meiner vorletzten Reise habe ich eine recht lange Mail an AIDA geschickt, eigentlich keine wirkliche Beschwerde, bis auf Kleinigkeiten, aber dafür einige Anregungen, was man verbessern könnte (darunter auch Dinge wie eine Steckdose am Bett, um das Handy, das zugleich auch Wecker ist, dort nachts zu laden - natürlich auch gleich dazu geschrieben, daß ich weiß, daß das nicht "einfach so" machbar ist, sondern nur was für Neubauten oder bei Kabinenrenovierungen ist) - und daraufhin gab es auch einen Anruf...

wurzelseppi

Alles andere wäre auch eine Sensation gewesen, wenn Die AIDAdarauf auch noch geantwortet hätte.

Sookie-Snooky

Hattet ihr euch evtl. an Bord bei der Rezi beschwert? Ich hab gehört, dass es dann schon mal Care-Calls gibt.

LG

Clipperbar

Zitat von biggi43

Wir haben direkt gebucht

Grüsse
biggi43

Daher wohl Anruf, denn Daten waren ja offiziell vorhanden. Hat sicher nichts mit den Fragebogen zu tun. LG Bernd

Dirk1279

Habt ihr mal zurückgerufen? was war es denn jetzt?