Für die nächste AIDA-Reise haben wir auch die Reiseversicherung über AIDA gebucht und bezahlt (Komplett-Paket von Hanse-Merkur). Den Reiseunterlagen, die heute gekommen sind, ist aber nichts zu der Versicherung beigefügt (keine Versicherungsnummer, keine Adresse, keine Bedingungen, keine Anmerkung, einfach nichts).
Vom Reisebüro haben wir dann die telefonische Auskunft bekommen, der Abschluss der Reiseversicherung sei bei AIDA hinterlegt, wir müssten uns um nichts kümmern. Das scheint uns komisch, zumal der Link zu den Versicherungsbedingungen ins Leere läuft. Deshalb die Bitte um Infos zu diesen Fragen:
- Ist es üblich, dass eine AIDA-Reiseversicherung NICHT bestätigt wird?
- Gibt es Probleme, wenn während der Reise ein Versicherungsfall eintritt, zum Beispiel ein Unfall beim Landgang im Ausland mit sofortiger Einlieferung in ein Krankenhaus?
- Werden Kosten (zum Beispiel im Schiffshospital) direkt zwischen AIDA und der Versicherung abgerechnet (oder muss alles erst mal selbst bezahlt und dann die Erstattung beantragt werden)?
Was bitte wäre in einem Schadensfall nach Euren Erfahrungen noch hilfreich zu wissen?