"Zufrieden oder Geld zurück" Garantie

Oliver CLUBSCHIFF PROFIS

Hallo zusammen,

Costa hat eine neue Aktion aktuell. Was haltet Ihr davon?

Natürlich könnt ihr die Reisen auch bei uns buchen - einfach anrufen.

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Hier die offizielle Mitteilung von Costa:

9 von 10 Gästen empfehlen eine Costa Kreuzfahrt.

Mit einer neuen, innovativen Aktion unterstreicht Costa selbstbewusst die Qualität eines Urlaubs an Bord eines Schiffes der Costa Flotte. Costa erstattet Gästen, die nicht zufrieden sind, den Reisepreis zurück. Gerade für Kreuzfahrtunerfahrene ist dieses Angebot eine gute Gelegenheit, einmal auszuprobieren, ob ein Schiff die richtige Reiseform für sie ist.
Ab sofort bis zum 15. Juli sind auf ausgewählten Terminen und Routen im Mittelmeer für den Herbst 2015 Kreuzfahrten buchbar, bei denen es heißt: "Zufrieden oder Geld zurück".

Also genau der richtige Zeitpunkt, um schon jetzt an eine Verlängerung des Sommers zu denken. Mit unseren traumhaften Mittelmeer-Kreuzfahrten im Reisezeitraum September bis November 2015 haben wir für Ihre Kunden genau die richtigen
Angebote dafür. Das umfangreiche Extra Getränkepaket ist im Preis bereits enthalten! Ihre Kunden können damit an Bord den ganzen Tag eine große Auswahl an Getränken genießen, ohne sich Gedanken um die Reisekasse machen zu müssen. Egal ob Softgetränke, Bier oder ausgewählte Weine – alles ist inklusive.

Für welche Routen gilt die Aktion und wie lange ist sie gültig?
Die Aktion gilt für Neubuchungen im Zeitraum 28.05. - 15.07.2015 für folgender Aktionsabfahrten:

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Kurzer Hinweis zur Systematik:

Der unzufriedene Kunde muss bis 2
Stunden vor Abfahrt am ersten Ausschiffungshafen seine Unzufriedenheit
am Desk auf dem Schiff schriftlich bestätigen. Dann wird er sofort
ausgeschifft und zum Ausgangspunkt seiner Costa Reise kostenlos
zurückgebracht (je nachdem ob er Anreise über Costa oder nur Cruise
gebucht hat). Ebenfalls wird ihm das an Costa gezahlte Geld erstattet.

Es
sollen hier ganz klar Kreuzfahrtneulinge abgesichert werden, die schon
nach kurzer Zeit an Bord feststellen, dass dieses nicht die richtige
Urlaubsform und/oder Schiff für sie ist.

VG Oliver

fundusto

... VOR Buchung das KLEINGEDRUCKTE lesen
Ich denke auch Costa hat nichts zu verschenken.

AIDAsuechtiger

Anscheinend ist das Angebot hierzu ausgedehnt worden, in den neuen Bedingungen steht:
"Dieses Angebot gilt ausschließlich, wenn die in Abs. (2) beschriebenen Reisen im Buchungszeitraum zwischen dem 15.06. und 31.12.2015 gebucht werden."

"Abfahrten: Das Angebot gilt für Neubuchungen in allen Kabinenkategorien, ausgenommen sind Südamerika- und Asien-Kreuzfahrten, sowie Weltreisen und deren Segmente."

Rein theoretisch könnte man also die Indischer Ozean mit Maritius Tour im Dez. mit Flug über Costa buchen und dann vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Auf dieser Tour würde man nach Maurtius geflogen werden, 2. Hafen an dem man ausgeschifft werden würde wäre dann Mahe auf den Seychellen, das wäre erst am 6. Tag da man 2 Seetage und 3 Tage auf den Seychellen verbringt. Costa müsste dann einen Rückflug ab Mahe/Seychellen für einen organisieren. Und Costa müsste einem nach der Reise den kompletten Reisepreis erstatten.

Die Frage ist nur ob die das wirklich machen!?

Clipperbar

Wäre es möglich vor dem Rückflug noch eine Zwischenwoche auf den Seychellen zu verbringen bevor man auf Costa Kosten zurück fliegt.
Das würden wir d ann auch machen und wir wären auch bestimmt unzufrieden. Das ist schließlich unser gutes Recht! LG bernd