Zum Thema Beschwerden, natürlich auch Lob.
Ich hätte gern im Bordportal sowas wie früher die Feedback-Counter. So konnte man Themenbereiche wählen und zum Beispiel Aida-Ausflüge bewerten.
Ich fand die Dinger besser als den Fragebogen, eben weil man ganz gezielt ein Feedback geben könnte.
Oder den Roboter den es mal gab
Hab beim mal abends was bewertet hatte am nächsten morgen ein Feedback an der Kabinentür