Ich kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen das AC alles auf MHI schieben kann und dann raus ist aus der Nummer.
Ein Umstand den der Reiseveranstalter nicht zu vertreten hat wäre aus meiner Sicht z.B. Höhere Gewalt... aber nicht sowas wo ein Zulieferer nicht liefern kann.
Ich muß auch Stornokosten zahlen wenn ich eine Reise storniere weil mein Arbeitgeber mir keinen Urlaub gewährt... ich kann das dann nicht einfach auf den AG schieben sondern muß zahlen.
AC hätte ja mit dem Vermarkten des Schiffes abwarten können und dann erst wenn absehbar ist, dass alles klappt beginnen. Dass es evtl. logistisch schwer bis nicht marchbar ist das Schiff erst dann zu belegen, ist das Problem von AC. Es ist das Unternehmerrisiko das AC tragen muss und dann muss AC auch dafür gerade stehen. Dieses Risiko hat jeder andere Unternehmer auch 
wir haben heute 1 stunde lang mit aida telefoniert.
fazit; überhaupt kein entgegen kommen seitens aida.
wir haben die orient reise beim traumstart geschossen und haben ein verranda komfort gebucht.
währrend des telefonats hat die gute dame uns immer wieder kurz weggelegt um mit ihren chef zu reden,
egal was wir sagten es blieb bei 100€ bgh oder einer umroutung zu den aktuellen preisen.
meint ihr die kommen uns nicht noch entgegen ( traumstart angebot 599)weil wir die reise so günstig gebucht haben?
hat jemand ähnlicher erfahrung?
vielleicht jemand tipps?
unter diesen umstand werden wir nun stornieren..
Ich bin kein Rechtanwalt, aber AIDA ist ja für den Schaden nicht verantwortlich, sondern die Werft in Japan hat den Termin nicht eingehalten. Wie gesagt es ist eine heiße Kiste.
Es ist doch völlig egal welchen Preis Ihr bezahlt habt. AIDA kann die Leistung nicht bringen.
Ich würde nicht stornieren, lediglich dem vorliegenden Angebot widersprechen.
Und dann ist AIDA wieder dran.
Ich bin kein Rechtanwalt, aber AIDA ist ja für den Schaden nicht verantwortlich, sondern die Werft in Japan hat den Termin nicht eingehalten. Wie gesagt es ist eine heiße Kiste.
Ich bin auch kein RA.. aber so einfach wie du es dir machst ist es mit Sicherheit nicht. Es gibt 2 Vertragsparteien... Der Kunde und AC... und der Mangel kommt eindeutig von AC bzw. einem seiner Erfüllungsgehilfen und somit sollte die Sache klar gelagert sein... es sei denn AC kann nachweisen, das der Mangel wegen höherer Gewalt entstanden ist... und das sollte schwierig bis unmöglich werden.
Mal ein anderes Beispiel: Ein Kreuzfahrtschiff legt im Hafen an und es sollen Lebensmittel gebunkert werden. Alle LKWs des Caterer sind aber defekt und kommen nicht. Es kann also nicht gebunkert werden und es gibt 3 Tage nur Wasser und Brot auf dem Schiff. Wer kommt für den Reisemangel auf ? AC oder können die sagen.. Tja.. lieber Kunde der Caterer ist nicht gekommen ist nicht unsere Schuld sie bekommen keinen Cent.
Ich bin kein Rechtanwalt, aber AIDA ist ja für den Schaden nicht verantwortlich, sondern die Werft in Japan hat den Termin nicht eingehalten. Wie gesagt es ist eine heiße Kiste.
Die Prima-Bucher haben einen Vertrag mit AC und die sind Ansprechpartner. Das Vertragsverhältnis AC und Werft bzw. die Verantwortung
zwischen diesen beiden interessiert die Kunden nicht und höhere Gewalt ist das doch auch nicht
Der Meinung von Capsoni schließe ich mich an.
Schließlich gibt es auch einen Vertrag zwischen AIDA und der Werft.
Wir ärgern uns gerade mit Aida rum und Aida ärgert sich gerade mit der Werft rum.
ja wir wollten nun nochmal unser reisebüro kontaktieren.
die frau war wirklich hart. selbst als wir sagten dann stornieren wir nun das ganze. kam auch nicht von ihr.
verstehe nicht wieso. wie sind auch mindestens 1-2 im jahr mit aida unterwegs.
wir wären ja zufrieden wenn wir die hier angegebenen 200€ bgh bekommen würde.
Na was besseres könnte AIDA doch nicht passieren, als von EUCH den STORNO zu erhalten. Dann wird großzügig kostenlos storniert und alle weiteren Ansprüche sind futsch
Dreh den Spieß doch einfach rum, wenn Du mit 200€ BHG zufrieden bist.
Widerspreche dem Angebot was Dir vorliegt und schlage eine BGH von z. B. 350,00 vor und dann lässt Du Dich später großzügig auf 200 ein
Die feilschen mit anderen wie auf dem Basar also geht das andersrum auch
Hallo,
habe hier im Thread gelesen, dass manche Leute schon einen Rabatt von 25 % angezeigt bekommen und noch zusätzlich ein BG von 200,--, wenn sie ihre Buchungsdaten aufrufen. Wie habt ihr das geschafft? Bei uns steht immer noch der vorher gültige Premiumpreis. Habt ihr mit AIDA telefoniert, oder es schriftlich gemacht?
Wir kommen telefonisch seit Tagen nicht durch und hängen stundenlang in der Warteschleife. Auf unser Einschreiben vom 4.8. haben wir auch keine Antwort bekommen und auf Emails erfolgt eh keine Resonanz.
LG
Msee
Hallo,
habe hier im Thread gelesen, dass manche Leute schon einen Rabatt von 25 % angezeigt bekommen und noch zusätzlich ein BG von 200,--, wenn sie ihre Buchungsdaten aufrufen. Wie habt ihr das geschafft? Bei uns steht immer noch der vorher gültige Premiumpreis. Habt ihr mit AIDA telefoniert, oder es schriftlich gemacht?
Wir kommen telefonisch seit Tagen nicht durch und hängen stundenlang in der Warteschleife. Auf unser Einschreiben vom 4.8. haben wir auch keine Antwort bekommen und auf Emails erfolgt eh keine Resonanz.
LG
Msee
Was Deinen Einwand mit dem emails betrifft, kann ich dir nicht zustimmen. Habe am 4.8. per mail geschrieben und heute vormittag die Antwort bekommen. Bei den mailadressen
info@aida.de und kundenbetreuung@aida.de erhälst du eine automatisierte Eingangsbestätigung.
an alle, die sich nicht einloggen können:
es ist noch gar keine Kabine gebucht ! Vorgang liegt sozusagen auf Eis...
Auf jeden Fall anrufen und nachfragen.
Hat AIDA jetzt die Größe der Veranda Kabinen auf der Prima nach unten korrigiert ???
Wollte noch mal nachsehen, wie groß genau die Veranda Komfort sind. Auf allen von mir gecheckten Metropolenrouten gibt es gar keine Veranda Komfort mehr, sondern nur noch Veranda mit extra viel Platz und alle nur noch 19m² ????? Im Katalog steht doch 24-29m²... Ist das Absicht, damit man kein Argument mehr hat, dass die Balkon-Kabinen auf der Stella kleiner sind ???
Sehr seltsam...
Ich bin kein Rechtanwalt, aber AIDA ist ja für den Schaden nicht verantwortlich, sondern die Werft in Japan hat den Termin nicht eingehalten. Wie gesagt es ist eine heiße Kiste.
Definitiv keine heiße Kiste!
Reiseveranstalter in anderen Bereichen außerhalb der Kreuzfahrt gewähren anstandslos auf Wunsch des Kunden eine kostenlose Stornierung, wenn z.B. die Airline den Flug nicht mehr bietet und deshalb ein anderer Flughafen als ursprünglich geplant, genommen werden muss.
Die Airline ist Verursacher, da der Flug nicht stattfindet, der Reiseveranstalter ist hier nicht verantwortlich.
Trotzdem muß er sich darauf einlassen, wenn der Wunsch auf kostenlose Stornierung der Pauschalreise besteht.
Warum versucht man hier (wurde ja schon weiter vorn einmal in diese Richtung gelenkt) Gesetze laienhaft zu interpretieren?
an alle, die sich nicht einloggen können:
es ist noch gar keine Kabine gebucht ! Vorgang liegt sozusagen auf Eis...
Auf jeden Fall anrufen und nachfragen.Hat AIDA jetzt die Größe der Veranda Kabinen auf der Prima nach unten korrigiert ???
Wollte noch mal nachsehen, wie groß genau die Veranda Komfort sind. Auf allen von mir gecheckten Metropolenrouten gibt es gar keine Veranda Komfort mehr, sondern nur noch Veranda mit extra viel Platz und alle nur noch 19m² ????? Im Katalog steht doch 24-29m²... Ist das Absicht, damit man kein Argument mehr hat, dass die Balkon-Kabinen auf der Stella kleiner sind ???
Sehr seltsam...
Es gibt ja immer noch Print-Katologe, da findest Du sicherlich die Angaben, die Du suchst
Aidablu66: Ich hab mal den entscheidenden Satz ROT markiert
Ich weiß es gehört nicht unbedingt hierher, aber ich muss es mal loswerden.Der Umgang mit der Krise in den sozialen Medien ist einfach traurig... Was die AIDA Marketingleute sich da in den letzten Tagen geleistet haben ist sowas von Unprofessionell.... Da werden auf der Facebookseite kritische Posts gelöscht User gesperrt etc. ! Das man aggressive und unter der Gürtellinie liegende Posts löscht finde ich noch in Ordnung das man aber rein kritischen und hinterfragenden Posts keine Chance gibt zur Diskusssion gestellt zu werden... Ist einfach Schwach, das zeigt mir das die Marketingleute vollkommnen die Lage unterschätzt haben..... Aber es wäre für AIDA eine Chance gewesen offen mit den Kunden zu kommunizieren anstatt immer gleichlautende Antworten abzusondern....
Keinesfalls würde ich akzeptieren, dass meine Premium Verandakabine auf der Prima genau so teuer sein soll, wie eine Vario Balkonkabine auf der Stella.
Also da würde ich schon Vergleichspreise aus dem letzten Jahr heranziehen, kann ja nicht sein, dass Aida versucht die Gäste der viel größeren Prima auf die Stella umzubuchen um dann die hohe Nachfrage und das geringe Angebot als Argument für hohe Preise zu nehmen.
Leider ist es so, dass die Stella-BA-Balkonkabinen-Preise ziemlich genau den Preisen der Veranda-Komfort-Kabinen bzw. Stella-BB dem der Prima-Veranda entsprechen. Ich habe in den alten Katalog geschaut, in dem noch die Stella die Orient-Routen im Winter 2015/16 fahren sollte (der Katalog, der zu Altpapier wurde, als die erste JFF verschoben wurde).
Also auf der Prima kriegt man definitiv mehr Kabine/Balkon fürs Geld als auf der Stella bzw. den anderen Melitta-Klasse-Schiffen.
Das bezieht sich natürlich nur auf den Premium-zu-Premium-Vergleich. Das Zwangsvario ohne entsprechenden Preisnachlass oder meinetwegen auch BGH ist wirklich der Gipfel der Unverschämtheit.
Leider ist es so, dass die Stella-BA-Balkonkabinen-Preise ziemlich genau den Preisen der Veranda-Komfort-Kabinen bzw. Stella-BB dem der Prima-Veranda entsprechen. Ich habe in den alten Katalog geschaut, in dem noch die Stella die Orient-Routen im Winter 2015/16 fahren sollte (der Katalog, der zu Altpapier wurde, als die erste JFF verschoben wurde).Also auf der Prima kriegt man definitiv mehr Kabine/Balkon fürs Geld als auf der Stella bzw. den anderen Melitta-Klasse-Schiffen.
Das bezieht sich natürlich nur auf den Premium-zu-Premium-Vergleich. Das Zwangsvario ohne entsprechenden Preisnachlass oder meinetwegen auch BGH ist wirklich der Gipfel der Unverschämtheit.
Uns wurde als Ersatz für die Premium Verandakabine nur eine Meerblickkabine angeboten! Zum gleichen Preis. Da ist die Balkonkabine ja noch Luxus. 
