Ich fände es schon gut wenn alle die hiervon garnicht betroffen sind Ihren Kopp zumachen
Hier sollten sich die Austauschen die es betrifft
Und die ganzen AIDA Hasser sollten sich auf Ihre Reisen beschränken.
Aber es gibt ja sooo viele hier die wie Immer die tiefen Teller erfunden haben
Danke das du mir gestattest hier zu schreiben 
Mir ist aber auch neu, dass die Aida-Gäste so entspannt sind, dass ein paar Stunden mehr Kontrolle angeblich den Kohl nicht fett machen.
Nun man darf schon von einem global agierenden Unternehmen erwarten, dass es solche Umstände bei der Routenplanung berücksichtigt und nicht erst nach einem ins Wasser gefallenen Anlauf merkt, dass das so wie geplant nicht funktioniert. Und wenn man den Fehler bemerkt, kann ich als Kunde schon erwarten, dass man ehrlich gesagt bekommt, wir haben einen Fehler gemacht, entschuldigen uns und gut ist es.
Aber AIDA hat es ja wieder ein Mal für nötig erachtet die Kunden zwei Wochen lang anzulügen. Auf Nachfrage am Telefon wurde mir noch vor vier Tagen gesagt, ohne ESTA kommen sie nicht aufs Schiff. Danke AIDA, immer wieder gern.
Woher weißt du, dass du AIDA die Kunden zwei Wochen lang angelogen hat? Ich schrieb das hier schon einmal: Ich finde, das ist eine Unterstellung.
Möglichkeit 1: AIDA hat nach dem ersten gescheiterten Anlauf von Puerto Rico intensiv mit den Behörden verhandelt und bis zuletzt versucht, eine Lösung zu finden. Diese Gespräche sind offenbar gescheitert. Und dann ging meiner Meinung nach alles ganz schnell. Die erste Bestätigung kam Montag oder Dienstag vom AIDAmar-Kapitän. Heute ist Freitag. Da haben schon die ersten Urlauber per Post eine Information über die Umroutung. Ich finde das ehrlich gesagt ganz okay. Ich weiß ja auch, dass bei AIDA die Informationspolitik nicht immer gut funktioniert. Aber hier habe ich nichts zu meckern.
Möglichkeit 2: AIDA hat tatsächlich schon schon bei der ersten PR-Absage gewusst, dass es die ganze (und auch die nächste) Saison betreffen wird. Dann hat es jetzt zwei Wochen gedauert bis zur endgültigen Kommunikation. Ja, das ginge besser. Aber ganz ehrlich: AIDA ist ein großes Unternehmen. Ich weiß, dass da die Mühlen manchmal langsam mahlen. So ist das nun mal. Die Leute sollen doch froh sein, dass sie frühzeitig informiert werden. Die Stella-Fahrer haben da in Sachen Instanbul anderes erlebt. Und wenn AIDA auch noch die ESTA-Gebühr erstattet, ist es doch alles gut.
Per Post oder Email? Haben noch keinen, fliegen aber auch schon Dienstag.
...per guter alter Briefpost !
Wir haben bis jetzt nichts bekommen. Viel Zeit haben sie nicht mehr, dann wir fahren schon am Montag Richtung München. Ist uns aber egal, wir kennen beide Inseln, Puerto Rico wie auch Tortola.
Wir haben heute diesbezüglich Post bekommen!!
Wir haben heute Post von Aida bekommen, dass die Mar auch in der Saison 2016/17 Tortola anstelle von Puerto Rico anläuft und zwar bis einschließlich April 2017.
Die Routenänderung ist also langfristig.
ESTA entfällt ab sofort für die Reise.
Schau doch mal in Post 20. Es ist schon seit 14 Tagen klar das PR nicht angelaufen werden kann. Da kann AIDA auch nichts verhandeln. Denkst Du die bekommen irgendwo eine Extrawurst und die Einreisebestimmungen werden für AIDA geändert? Da hat ganz einfach jemand gepennt in Rostock bei der Routenplanung.
Wir haben mehrfach bei AIDA angerufen und zu dem Umstand gefragt und da wurde uns immer gesagt, die Route findet wie geplant statt. Zuletzt hatten wir vor vier Tagen angerufen und dort wurde uns noch mal bestätigt, die Route findet wie geplant statt UND ohne ESTA Registrierung werden wir nicht aufs Schiff gelassen. Nun mussten wir ESTA machen. Uns geht es dabei auch nicht um die 14$, ich bin aber sensibel wenn es um meine Daten geht und die hätte man den Amerikanern nicht unbedingt geben müssen wenn AIDA einfach erklärt hätte PR geht nicht, ihr braucht kein ESTA.
Jetzt müssen wir noch klären, wie AC den Begriff "ab sofort" interpretiert.
"Ab sofort" seien nämlich die Ausflüge für Tortola über MyAIDA buchbar, bei mir allerdings nicht !
Schau doch mal in Post 20. Es ist schon seit 14 Tagen klar das PR nicht angelaufen werden kann. Da kann AIDA auch nichts verhandeln. Denkst Du die bekommen irgendwo eine Extrawurst und die Einreisebestimmungen werden für AIDA geändert? Da hat ganz einfach jemand gepennt in Rostock bei der Routenplanung.
Wir haben mehrfach bei AIDA angerufen und zu dem Umstand gefragt und da wurde uns immer gesagt, die Route findet wie geplant statt. Zuletzt hatten wir vor vier Tagen angerufen und dort wurde uns noch mal bestätigt, die Route findet wie geplant statt UND ohne ESTA Registrierung werden wir nicht aufs Schiff gelassen. Nun mussten wir ESTA machen. Uns geht es dabei auch nicht um die 14$, ich bin aber sensibel wenn es um meine Daten geht und die hätte man den Amerikanern nicht unbedingt geben müssen wenn AIDA einfach erklärt hätte PR geht nicht, ihr braucht kein ESTA.
Es wird mit Sicherheit nicht verhandelt, ob ein Facecheck stattfindet oder nicht. Aber die Bedingungen - die werden mit Sicherheit verhandelt worden sein. Also z.B., mit vielen Leuten seitens der Behörden gearbeitet wird. Denn: Je mehr Leute, desto kürzer der Facecheck. Oder aber, ob wirklich alle Leute dafür von Bord müssen - oder ob das nicht auch an Bord erledigt werden kann. Und ich wette mit dir, nachdem AIDA den ersten Anlauf absagen musste, wurde noch mal ein Versuch für die weiteren Anläufe unternommen.
Zu sagen, da hätte jemand in Rostock bei der Routenplanung gepennt, halte ich für sehr gewagt. Als würden die so etwas nicht bedenken. Bei der Planung waren diese Voraussetzungen mit Sicherheit in diesem Ausmaß nicht zu erkennen. Ich meine, AIDA muss sein Schiff ja im Hafen anmelden. Dabei werden mit Sicherheit auch schon gewisse Formalitäten geklärt. Das ist ja nicht nicht nur ein Anruf, so nach dem Motto: "Wir kommen dann mit der AIDAmar im Winter jeden zweiten Freitag. Haltet uns mal ein schönes Plätzchen frei!"
Bei MyAIDa wird`s immer kurioser 
. Haben heute Bescheid bekommen, dass definitiv San Juan nicht angelaufen wird. Seit gestern waren bei San Juan auch keine Ausflüge mehr zu buchen. Und als ich heute geschaut habe, ob jetzt Tortola bei den Ausflügen auftaucht, waren wieder zwei Ausflüge für San Juan zu sehen 
!
Ja stimmt! Es sind jetzt wieder ein Bike-Ausflug und ein Pedelec-Ausflug in San Juan buchbar! 
Chaos Pur!!
Bleibt doch mal ruhig - und last die jetzt mal Ihre arbeit machen. 
Ich konnte gerade bei My Aida einen Ausflug für Tortola buchen.
Schaut mal nach...
Bei mir steht noch Puerto Rico in der Ausflug Übersicht
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Ich konnte gerade bei My Aida einen Ausflug für Tortola buchen.
Schaut mal nach...
Nö, nix.
Fährst du mar ?
Komisch auch, dass in dem Brief die Liegezeit für Jamaika verkürzt wurde. Plötzlich ist die Abfahrt um 18 statt 21 Uhr. Versehen oder tatsächliche Änderung?
Ein kleines Schmankerl:
Habe eben auch den Brief bezüglich der PR Umroutung bekommen.
ABER: Jetzt startet und endet die Tour lt. abgedrucktem Routenverlauf in Santo Domingo, statt La Romana.Allerdings möchte ich hier keine Verwirrung stiften. Da in der Wintersaison 16/ 17 La Romana durch Santo Domingo als Wechselhafen ersetzt wird, hat AC wohl die versandten Briefe für diese Saison nicht mehr Korrektur gelesen ....
Trotzdem eher peinlich !
Ich denke, es ist ein Fehler, habe aber gerade trotzdem mal angerufen, bei der Clubhotline war nix bekannt, und es ist nur die Reise vom 12.1., die so schriftlich benachrichtigt wurde, die Dame war sehr nett, sind sie bei mir eigentlich alle, die muessen die Fehler der IT ausbaden.
Sie ruft mich morgen noch einmal fuer eine Bestaetigung Ihrerseits an.
LG
Clubhotline
Meinst du da bist du mit solchen Anliegen richtig?
Also ich habe vor eineinhalb Stunden auch einen Ausflug auf Tortola gebucht.
Wir fahren ab 15.12.2015 mit AIDAmar.
Meinst du da bist du mit solchen Anliegen richtig?
Ja bin ich, ich rufe nur dort an, wenn ich Fragen zu meiner Reise habe und werde morgen zurueck gerufen, da von den Entscheidungstraegern keiner
mehr da ist, und ich glaube es ist ein IT Fehler.
Ach ja, ich bin immer sehr freundlich und sachlich auch bei Beschwerden und das hilft.
LG
