Ich weiß nicht, ob das schon weiter vorne erwähnt wurde...
Aber was passiert mit den Leuten, die eine Badeverlängerung und die Flüge separat gebucht haben?
Flug und Hotel umbuchen ist mit Kosten verbunden.
AIDA stornieren ist angeblich nicht erlaubt.Und da soll mir jetzt keiner kommen und mir was von "persönlichem Pech " erzählen....
Geh zum Anwalt.
Aida Muss dir die Kosten für Stornierung von Hotel und Flug erstatten, sowie eine kostenlose Stornierung des Schiffes ermöglichen.
... auch ich bin ein "Opfer" geworden. Keine Ahnung, was wir jetzt machen werden 
Aber zu der Frage der Routen, ich war schon auf der Adria-Tour gewesen -Verlängerung meiner Transasienreise 2014
Da waren wir in Dubrovnik und Zadar, hat uns sehr gefallen, auch Venedig am frühen morgen einlaufen.
Schau mal hier:
Die Situation von Stella- und Aurabuchern kollektiv tragen zu lassen, ist ein interessanter Gedanke, trotzdem müssen die Bedingungen gelten, die ich vor knapp einem Jahr bei Herausgabe des Katalogs mit Aida vereinbart habe. Wir buchten damals Premium, das bedeutet eine bestimmte Kabine. Die Kategorie ist: Innenkabine. Aida hat zwischenzeitlich schriftlich bestätigt, dass es bei dieser Kategorie bleibt. Den Rest der "Entscheidung" übernimmt Aida - das ist Vario! Von Einsicht keine Spur, ich wurde gebeten, das Reisebüro zu kontaktieren, sofern ich eine "andere Kategorie" wünsche.
hab ja Premium gebucht und mir eine bestimmte Kabine ausgesucht auf der
Aura und nun bekomme ich "irgendeine" Kabine in derselben Kategorie?!
Möchte ich doch gerne mitbestimmen bei Premium-Buchung und die, die
eigentlich Stella gefahren wären, behalten alle ihre Wunschkabinen- was
bekommen wir dann also?
Der Gedanke dahinter war sicher, dass so jeder ein "kleines Los" bei dieser Umroutung zu tragen hat und nicht eine Gruppe alles.
Die Stella-Bucher müssen eine andere Tour fahren, behalten aber ihre Kabine, die Aura-Bucher behalten die Tour, bekommen aber eine andere Kabine...
Aber ja, ich würde als Aura-Bucher dann auch erwarten, dass der Preis in Richtung Vario angepasst wird.
Ich weiß nicht, ob das schon weiter vorne erwähnt wurde...
Aber was passiert mit den Leuten, die eine Badeverlängerung und die Flüge separat gebucht haben?
Flug und Hotel umbuchen ist mit Kosten verbunden.
AIDA stornieren ist angeblich nicht erlaubt.Und da soll mir jetzt keiner kommen und mir was von "persönlichem Pech " erzählen....
Ich würde die Reise stornieren, den Flug aber antreten, ein nettes Hotel dazu buchen und an Land den Urlaub verbringen. Da hat man wenigstens keinen Geldverlust.
Marie
@ Froschkönigin
Welche Tour ist großteils Ansichtssache. Alle drei sind schöne Touren aber sehr unterschiedlich.
- Mittelmeer ist eher die Städtetour und aufgrund der Strecken eher tagesfüllend
- Kanaren ist eher die Landschaftstour, hier empfiehlt sich Leihwagen und losziehen
- Adria ist dann auch wieder eher Städte, aber diese sind vergleichsweise klein. Ich habe diese als eine der gemütlichsten Fahrten erlebt
Viele Grüße Heike
PS Kanaren gibt es so oft im Angebot. Lohnt sich das Umbuchungsangebot finanziell wirklich?
Bekomme es leider nicht kopiert, aber auf Focus Online ist ein interessanter Bericht zu diesem Thema.
Demnach hat Aida aufgrund vieler Umbuchungsanfragen so reagiert.
Marie
Die Anschläge in Istanbul wirken sich auf das Tourismus-Geschäft aus. Aida Cruises sagte jetzt offiziell alle Reisen mit Zielen in der Türkei ab. Gäste wollten reihenweise umbuchen. Was die Planänderung dem Unternehmen kosten wird, sei bisher noch unklar.
Die Kreuzfahrtreederei Aida Cruises hat die für diesen Sommer geplanten Fahrten mit Zielen in der Türkei abgesagt. Nach den jüngsten Anschlägen in Istanbul hätten zahlreiche Gäste den Wunsch geäußert, ihre Reise auf eine andere Urlaubsregion umzubuchen, teilte das Unternehmen in Rostock mit.
Ein Unternehmenssprecher sagte am Samstag, mehrere tausend Gäste hätten eine solche Reise bereits gebucht. Die Gäste kämen überwiegend aus Deutschland, der Rest vor allem aus Österreich und der Schweiz.
Details zum neuen Reiseprogramm folgen in Kürze
Was die Planänderung das Unternehmen kosten werde, sei noch unklar, sagte der Sprecher. Für die Kunden seien Umbuchungen kostenlos, Stornierungen allerdings nicht möglich. Details zum neuen Reiseprogramm würden in Kürze bekannt gegeben, hieß es.
Zu lesen unter Focus online.
Marie
Alles anzeigenDie Anschläge in Istanbul wirken sich auf das Tourismus-Geschäft aus. Aida Cruises sagte jetzt offiziell alle Reisen mit Zielen in der Türkei ab. Gäste wollten reihenweise umbuchen. Was die Planänderung dem Unternehmen kosten wird, sei bisher noch unklar.
Die Kreuzfahrtreederei Aida Cruises hat die für diesen Sommer geplanten Fahrten mit Zielen in der Türkei abgesagt. Nach den jüngsten Anschlägen in Istanbul hätten zahlreiche Gäste den Wunsch geäußert, ihre Reise auf eine andere Urlaubsregion umzubuchen, teilte das Unternehmen in Rostock mit.
Ein Unternehmenssprecher sagte am Samstag, mehrere tausend Gäste hätten eine solche Reise bereits gebucht. Die Gäste kämen überwiegend aus Deutschland, der Rest vor allem aus Österreich und der Schweiz.
Details zum neuen Reiseprogramm folgen in Kürze
Was die Planänderung das Unternehmen kosten werde, sei noch unklar, sagte der Sprecher. Für die Kunden seien Umbuchungen kostenlos, Stornierungen allerdings nicht möglich. Details zum neuen Reiseprogramm würden in Kürze bekannt gegeben, hieß es.
Zu lesen unter Focus online.
Marie
"....Stornierungen allerdings nicht möglich..." Ich lach mich tot !
Man bucht ÖMM, wird auf WMM umgebucht und soll das nicht stornieren dürfen. Für wie minderbemittelt hält AC seine Kunden eigentlich ?!
Meint ihr, der Wechselhafen Antalya für die Transtouren mit Stella/Bella/Aura bleibt bestehen?
Meint ihr, der Wechselhafen Antalya für die Transtouren mit Stella/Bella/Aura bleibt bestehen?
Ganz sicher nicht !
also,ich kann mir die Argumentation von AC bezüglich nicht stornierbarer Reise der Stella so vorstellen:
- man hat ja in erster Linie das Schiff gebucht, denn das ist quasi das Hotel
- die angebotenen Routen sind IMMER vorbehaltlich eventuell nötiger Änderungen
- da sich nun das Schiff (also das Hotel) nicht ändert, sondern "lediglich" die Route -> kein Stornogrund.
Bei der Prima war das was anderes. Da hat sich das gebuchte Hotel verändert -> Stornogrund
Aber auf Grund des zu erwartenden Shitstorms wird sich AC sicher im Einzelfall kulant zeigen. 
Seit wir unseren Hund haben waren wir nicht mehr auf AIDA. Ich bin froh, dass wir viele AIDA -Reisen gemacht haben und sehr viele gesehen haben. Erinnerungen, die einem keiner mehr nehmen kann. Schade für die Menschen, die das ÖMM noch nicht kennen und sich auf die Reise gefreut haben.
Ich finde es traurig, dass der IS einen so grošen Einfluss auf unser Leben hat und hoffe auf wieder bessere Zeiten, dass auch jüngere AIDA Gäste noch viele schöne Häfen besuchen können.
Kiwi
also,ich kann mir die Argumentation von AC bezüglich nicht stornierbarer Reise der Stella so vorstellen:
- man hat ja in erster Linie das Schiff gebucht, denn das ist quasi das Hotel
- die angebotenen Routen sind IMMER vorbehaltlich eventuell nötiger Änderungen
- da sich nun das Schiff (also das Hotel) nicht ändert, sondern "lediglich" die Route -> kein Stornogrund.Bei der Prima war das was anderes. Da hat sich das gebuchte Hotel verändert -> Stornogrund
Aber auf Grund des zu erwartenden Shitstorms wird sich AC sicher im Einzelfall kulant zeigen.
o
a) Wann liegt ein Reisemangel vor?
Bei der Pauschalreise liegt nach dem Gesetz ein Man- gel dann vor, wenn zum einen die vom Veranstalter versprochenen Leistungen nicht geboten werden und zum anderen die Reise mit Fehlern behaftet ist, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen oder nach dem Vertrag vorausgesetzten Nutzen deutlich mindern.
Gefund n unter ADAC.de
Wenn die Änderung der Reiseroute kein Stornierung zulässt, was denn dann. Ich würde da keinen Kompromiss eingehen.
Marie
also,ich kann mir die Argumentation von AC bezüglich nicht stornierbarer Reise der Stella so vorstellen:
- man hat ja in erster Linie das Schiff gebucht, denn das ist quasi das Hotel
- die angebotenen Routen sind IMMER vorbehaltlich eventuell nötiger Änderungen
- da sich nun das Schiff (also das Hotel) nicht ändert, sondern "lediglich" die Route -> kein Stornogrund.Bei der Prima war das was anderes. Da hat sich das gebuchte Hotel verändert -> Stornogrund
Aber auf Grund des zu erwartenden Shitstorms wird sich AC sicher im Einzelfall kulant zeigen.
Also wenn man in ein ganz anderes Fahrgebiet umgebucht wird( hier vom ÖMM ins WMM) kann das deiner Meinung nach AC einfach so machen. Dann könnten sie mich auch von der Ostsee auf die Kanaren umbuchen.
Das glaubst du doch wohl nicht selbst nicht
Wir werden ja ab dem 05. Februar sehen, wie AC sich positioniert.
Für uns kommt nach der Absage des ÖMM keine andere Tour in Frage, sollte man in Rostock tatsächlich meinen, ein Storno / Rücktritt sei nicht möglich, läuft es halt über Rechtsbeistand.
Hallo,
Ich finde die Entscheidung dass die Türkei Routen abgesagt geworden sind gut , weil Sicherheit geht vor , was ich aber auch noch dazu sagen möchte dass nicht nur da sondern auch in den anderen Ländern/Städte auch so gehandelt werden muss wo die Sicherheit nicht gut ist für Touristen.
Was ich auch noch dazu sagen möchte zu dem Thema dass die Türkei Routen abgesagt worden sind ist , dass schon wieder der Katalog falsch ist , was ich damit sagen möchte ist , wieso muss immer so lange vorgeplant werden mit Routen z.b wie hier im Forum Diskutiert wird mit 2017/18 , es kann so viel passieren deshalb verstehe ich nicht wieso ein Katalog rauskommt wo über 1 oder 2 Jahr geht und sobald er erschienen ist , dann werden wieder etwas abgesagt wie hier jetzt. meine Meinung wäre es besser es würde so sein wie früher ein Katalog für Sommer und einer für Winter somit hat man immer alles aktuell , so muss man immer schauen was stimmt und was nicht. sorry wenn ich das schreibe aber das ist meine Meinung zu dem Thema.
Offensichtlich hat AC nach dem Prima-Desaster seine Taktik nicht geändert: erst einmal behaupten, ein Storno sei nicht möglich; zusätzliche Kosten wie Hotel/individuelle Flüge würden nicht erstattet etc.
Auch diesmal werden die Kunden mit läppischen Bordguthaben abgespeist, was ich als Kompensation für die Kosten der Aura-Premiumbucher als lächerlich empfinde.
Ich bin nicht betroffen, wäre ich es und bekäme von AC eine diesbezüglich ablehnende Antwort auf meine erste Anfrage, würde ich sofort einen Anwalt konsultieren - ohne mich noch lange mit AC auseinander zu setzen.
Selbstverständlich ist ein Storno möglich,
siehe z.B. hier:
http://www.kanzlei-narewski.de/reiserecht/kreuzfahrten/
insbesondere der letzte Absatz scheint in diesem Zusammenhang interessant.
...schon wieder dann der Katalog falsch ist , was ich damit sagen möchte ist , wieso muss immer so lange vorgeplant werden mit Routen z.b wie hier im Forum Diskutiert wird mit 2017/18 , es kann so viel passieren deshalb verstehe ich nicht wieso ein Katalog rauskommt wo über 1 Jahr geht und soweit er erschienen ist , dann werden wieder etwas abgesagt...
Kreuzfahrten werden in der Regel längerfristig geplant als ein Hotelurlaub.
Die Gäste selbst planen längerfristig (sind ja nicht alles Just-Bucher) und die Reedereien planen noch langfristiger wegen der Liegeplatz-Reservierungen und der Logistik überhaupt.
Aber schon richtig: die letzten AIDA-Kataloge waren alle für die Tonne.
Also Sicherheit stellt in meinem Augen kein reisemangel dar.
Eine kostenlose Stornierung ist allerdings fair und das für mich normalste.
