Alles zu Getränkepaketen & Barkarten bei Aida "Zusammenfassung in Post #10177"/aktuelle Barkarte in #15811

Zitat von AIDAHugo

Für die Flatpakete müssen alle eines der angebotenen Getränkepakete buchen. Dazu zählen auch Genießer- und Weinpaket. So lese ICH es.

Was genaues weiß keiner

Auf der Aida-Seite https://www.aida.de/kreuzfahrt/rei…kete.32440.html gibt es hinter den jeweils größer geschriebenen Paketnamen einen, zwei oder drei Sternchen. Darunter gibt es Fußnoten, welche einen, zwei oder drei Sternchen davor stehen haben. Anzahl der Sternchen in der Überschrift = Anzahl der Sternchen der zugehörigen Fußnote.

Die Fußnote mit dem einen Stern bezieht sich auf die Getränkepakete, hinter deren Namen auch ein Stern steht. Das sind die Pakete Light, Comfort und die vier Family-Pakete. In der Fußnote mit dem einen Stern steht die Bemerkung, dass die Pakete von jedem mit der gleichen Buchungsnummer gebucht werden müssen. (Siehe auch meinen Beitrag "3 (bzw. 6) Getränkepakete von allen Reisenden einer Buchungs-Nr. gemeinsam zu buchen".)

Die Fußnote mit den zwei Sternen bezieht sich auf ein Paket, hinter dessen Namen auch zwei Sterne stehen. Das ist das Genießerpaket. In der Fußnote mit den zwei Sternen und in der Beschreibung des Paketes darüber steht nichts davon, dass das alle nehmen müssen. (Siehe auch meinen Beitrag "Paket einer wiederaufladbaren Getränke- (u. Speisen-) Guthabenkarte".)

Und dann gibt es noch ein Getränkepaket mit drei Sternen dahinter, das sich auf das Weinpaket abends für das Buffetrestaurant bezieht (nur auf zwei Schiffen derzeit vorgesehen), und das eine entsprechende eigene Fußnote mit drei Sternen hat. (Siehe auch meinenBeitrag Getränkepaket für Flaschenwein in den Buffetrestaurants (zum Abendessen)".)

Beim zuletzt genannten Paket ist nach 5 Flaschen Schluss, somit keine Flat.
Beim vorletzten Paket bekommt man nur ein gekauftes Guthaben und zusätzlich ein Bonusguthaben, für das man etwas mehr Getränke etc. verbrauchen kann, als man im Vorfeld angezahlt hat. Trinkt ... man mehr, wird dieses Guthaben schneller verbraucht. Hat man diese Summe überschritten, muss man die Getränke extra zahlen oder diese Geldkarte wieder gegen Zahlung auffüllen. Also auch keine Flat.
Bei den erst genannten Paketen zahlt man täglich eine festen Betrag, und darf dafür in bestimmten Restaurant von bestimmten Getränken soviel trinken wie man möchte, ohne Limit. Das ist eine Flat. Somit sind auch aus diesem Grund nur die erstgennannten Pakete Flatpakete.

So nun habe ich es schriftlich:

Meine Antwort:
"Das ist alles kein Problem. Die Frage ist aber ob das Genießerpaket bei meinem Mann als EIN Paket gilt. „wink“-Emoticon Bitte, ich möchte doch nur das wissen. „grin“-Emoticon"

"Hallo Frau XXX,

das gilt dann natürlich als ein Paket.

Liebe Grüße

Ihr AIDA Facebook Team"

Zitat von Anjwin

SO, AIDA will einfach nicht antworten.

Meine private Nachfrage, ob das Genießerpaket als Paket gilt, welches mein Mann buchen kann. Bekomme ich die Antwort, dass man es recherchiert. Heute diese Antwort:

"Hallo Frau XXX,

es besteht grundsätzlich die Möglichkeit, dass Sie verschiedene Pakete buchen. Bitte beachten Sie jedoch die AGB's, welche zeitnah eingestellt werden. Diese sind vor dem Kauf zu bestätigen.

Darin wird festgelegt, dass nur der Gast, welcher beispielsweise das Comfort Paket bucht, dieses auch verwenden darf. Es kann nur ein Getränk pro Buchungsvorgang bestellt werden. Das Paket ist personengebunden.

Herzliche Grüße

Ihr AIDA Facebook Team"

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Da ist ja dann zumindest einmal die hier herrschende Meinung vom Tisch, dass es möglich ist für zwei Personen einmal Light und einmal Comfort zu buchen, damit beide Personen in den Genuss der Comfort-Vorteile kommen. Zumindest ohne Verstoß gegen vertragliche Verpflichtung, der z.B. je nach Ausgestaltung der derzeit unbekannten AGB eine Sperrung des Paketes zur Folge haben könnte, ist eine solche Praxis jedenfalls nicht möglich.

Caramia,

bei den Paketen mit einem Stern steht, dass dafür von allen "eins der zur Auswahl stehenden Pakete" gebucht werden muss. Nicht, dass eins der zur Auswahl stehenden Pakete mit einem Stern gebucht werden muss.

Der Unterschied zu den Paketen mit 2 oder 3 Sternen ist, dass diese auch von einer Person gebucht werden können ohne dass die anderen aus der Kabine irgend ein Paket nehmen müssen.

Die Antwort, die Anjwin bekommen hat, würde meine Sichtweise ja bestätigen. Mal sehen, wie die Praxis sein wird.

Ich hab mal beim AIDA-facebook-Team angefragt bzgl Aufladung Genießerpaket:

Hallo liebes AIDA-Team. Ich habe für unsere Reise im April bereits das Genießerpaket geordert. Wie kann ich dieses an Bord nachladen? Muss ich die gleiche Summe aufladen?

das Paket kann aus einer der 4 vorgegebenen Größen aufgeladen werden. Weitere Informationen zu den 4 Varianten finden Sie hier: https://www.aida.de/.../aida-getraenkepakete.32440.html

Und wieder einmal sieht man, dass abzuwarten gilt, wie es letztlich in der Praxis umgesetzt wird

Nächste Frage an das AIDA-fb-Team: Noch eine kleine Frage - angenommen wir haben für meinen Mann das Genießerpaket. Darf ich dann das Light-Paket zubuchen für mich (ich trinke kaum Alkohol).?

Hallo Frau XXX,
das können Sie selbstverständlich tun.

Ich hoffe, jetzt ist es klarer!

Ich hab für die nächste Reise am 27.02 mal gleich das Genießerpaket gebucht. Der Prozentuale Rabatt ist etwas geringer als beim alten Getränke Paket dafür kann ich die Karte auch im Buffalo oder Rossini nutzen. Gerade noch rechtzeitig.

Zitat von Sookie-Snooky

Nächste Frage an das AIDA-fb-Team: Noch eine kleine Frage - angenommen wir haben für meinen Mann das Genießerpaket. Darf ich dann das Light-Paket zubuchen für mich (ich trinke kaum Alkohol).?

Hallo Frau XXX,
das können Sie selbstverständlich tun.

Ich hoffe, jetzt ist es klarer!

Das wäre ja super. Aber hoffentlich wissen das auch alle Mitarbeiter . Das bezweifle ich stark. Denn schwarz auf weiß lese ich auch was anderes heraus

Denn sie wissen nicht was sie tun...

Sunnymama

Ich hatte das zuvor schon so verstanden:

Das Genießerpaket gilt als Getränkepaket, obwohl es ein 'Rabattpaket' ist.Es steht zusammen mit den anderen Getränkepaketen zur Auswahl.
Es muss je eiin Getränkepaket von den Mitreisenden mit gleicher Buchungsnummer gebucht werden, um das 'light' oder 'Comfort' buchen zu können.
Es steht nirgends, dass das Genießerpaket davon ausgenommen ist, also kann das auch kombiniert werden.

LG

und bei mir ist das in der hotline genau so verneint worden. snookey hat es wenigstens schwarz auf weiß bei facebook. ob´s hilft?

mich nervt, dass aida eine schlichte frage nicht einfach rechtswirksam beantworten kann.

vor 3 jahren hieß es auch bei der buchung und beim reiseberater, alle kaffeegutscheine gelten für alle spezialitäten an der kaffeebar. mein jüngster trinkt für sein leben gern schokolade. das sei gar kein problem! viele hier haben das von anderen schiffen auch bestätigt. nur auf dem schiff, da gab es alles, nur eben keine trinkschokolade. super, soviel kaffee konnte ich gar nicht trinken und die restlichen gutscheine (wir waren 14 tage unterwegs) waren für die tonne.

und auch wenn mich das finanziell nicht umgebracht hat, geärgert hat es mich schon.

kann doch nicht so schwer sein?

Ich habe es ja auch schwarz auf weiß. Das würde ich als Screenshot dann auch mitnehmen.

Wie ist das eigentlich meine Kleine ist zur Zeit 3, wird aber 4 Tage vor der Reise 4. Man muss ab 4 Jahren ein Paket nehmen. Da wird ja bestimmt das Alter bei der Reise gelten, was? Und nicht das Buchungsdatum?

@ Sookie-Snooky

ich hoffe das du recht hast, denn ich lese es auch anders, desweiteren haben ja manche auch die genau gegenteilige Antwort bekommen.

Ich verstehe es so, dass jeder in der Kabine (gleiche Buchungsnummer) ein Flatrate Packet nehmen muss

Aber vieleicht täusche ich mich da auch.

LG Tanja & Sven

Worum geht es auf den letzten 20 Seiten eigentlich?
Um die Qualität der neuen Bonusse in Form von Getränkepaketen?
oder darum, für möglichst wenig möglichst viel raus zu schlagen? am besten noch durch irgendweleche Hintertürchen und Konstellationen, die im Normalfall kein normaler Mensch buchen würde.
Rein zur Information oder Aufklärung wie das jetzt läuft taugen die letzten 20 Seiten auf jeden Fall nicht. Ich bin jetzt genauso schlau wie auf Seite 1

Und woran liegt das? Die Leute diskutieren, weil von AIDA nichts eindeutig beschrieben wird und man auf Nachfrage unterschiedliche Antworten erhält.

Zitat von zottel77

Worum geht es auf den letzten 20 Seiten eigentlich?
Um die Qualität der neuen Bonusse in Form von Getränkepaketen?
oder darum, für möglichst wenig möglichst viel raus zu schlagen? am besten noch durch irgendweleche Hintertürchen und Konstellationen, die im Normalfall kein normaler Mensch buchen würde.
Rein zur Information oder Aufklärung wie das jetzt läuft taugen die letzten 20 Seiten auf jeden Fall nicht. Ich bin jetzt genauso schlau wie auf Seite 1

Wunderbar,
zottel bringt es auf den Punkt.
Die Banker sind scharf auf ihre Boni, die AIDA-Fahrer auf ihre Bonusse.
So muss das sein.
So werden wir in einer wunderbaren Welt von angefangener Zettelwirtschaft, seltsamen Karten und undurchsichtiger Vermarktung von Getränken mit Zusatzkarten leben.
Oder auch nicht.
Schafft den ganzen Blödsinn ab.

Meine offenen Fragen als Cocktail & Kaffee-trinker wurden heute von meinem Reiseberater bei AIDA innerhalb Sekunden beantwortet:

benötigt jeder Reisender ein Genießerpaket? (Flatpakete nicht interessant) - nein, eins reicht.
verfällt bezahltes Guthaben inkl. Bonus? - ja, also nicht wie bei den früheren Karten.
Bei Nachladung der Genießerkarten: Muss man den gleichen Betrag aufladen? - nein, man kann aus den versch. Beträgen wählen.

noch 51 Tage

Ich kann die ganze Aufregung, die sich hier über mittlerweile 23 Seiten erstreckt nicht verstehen. Da werden die abenteulichsten Konstellationem reininterpretiert. Habe mir auf AIDA alles nocheinmal durchgelesen. Da steht doch alles und sogar in Deutsch. Was ist daran nicht zu verstehen?
Grtränkepaket ist erst einmal Gestränkepaket, egal ob nun Confort oder Genießer und im "kleingedruckten" ist alles andere erklärt. Wenn man evtl. bei AIDA nachfragt und man drückt sich so kompliziert aus wie man denkt, kann ich mir vorstellen, dass es schwierig ist die Antworten dann zu verstehen.

Zitat von Sookie-Snooky

Nächste Frage an das AIDA-fb-Team: Noch eine kleine Frage - angenommen wir haben für meinen Mann das Genießerpaket. Darf ich dann das Light-Paket zubuchen für mich (ich trinke kaum Alkohol).?

Hallo Frau XXX,
das können Sie selbstverständlich tun.

Ich hoffe, jetzt ist es klarer!

Ich wette 50 Liter Bier, das dem nicht so ist!

Und ich bezweifel das die Leute an Bord sich auf die Facebook Einträge bzw auf E-MAils aus Rostock beziehen können.

Mir tut jetzt schon das Bar Personal leid.

Georg

Meine Güte, dann lies halt hier nicht. Wenn alles so einfach zu verstehen wäre, müsste man ja nicht nachfragen. Nur wie DU es verstanden hast, muss ja nicht das Richtige sein. Wenn die Hotline dann noch unterschiedlich antwortet muss man sich nicht wundern...

Dass sich hier manche mit ihrem hochgehobenem Desinteresse an der ganzen Geschichte aufspielen, nervt mehr als die 23 Seiten Thread.

Zitat von maxifee

Ich kann die ganze Aufregung, die sich hier über mittlerweile 23 Seiten erstreckt nicht verstehen. Da werden die abenteulichsten Konstellationem reininterpretiert. Habe mir auf AIDA alles nocheinmal durchgelesen. Da steht doch alles und sogar in Deutsch. Was ist daran nicht zu verstehen?
Grtränkepaket ist erst einmal Gestränkepaket, egal ob nun Confort oder Genießer und im "kleingedruckten" ist alles andere erklärt. Wenn man evtl. bei AIDA nachfragt und man drückt sich so kompliziert aus wie man denkt, kann ich mir vorstellen, dass es schwierig ist die Antworten dann zu verstehen.