SUMEHA , da geb ich dir vollkommen recht.
Ich bin, wenn GP, dann Genießerkarte und das da A nicht weiß, was B tut und der Kunde die AGB´s besser kennt als das Personal an Bord und dafür noch " Aufklärungsarbeit" leisten muss...
Geht gar nicht!
Finde übrigens auch, die Genießerkarte ist eine Geldkarte und, sorry, da zu sagen, Das geht nicht und Das geht nicht... unlogisch, lächerlich bis orientierungslos!
Ich glaube, mein erster Gang am Montag auf der Stella wird ein Kaffee bei Starbucks - mit Genießerkarte 
Liebe Grüsse
Amalo
Da hier zu lesen war, dass es an Bord zu Unstimmigkeiten bezüglich der Bezahlung mit der Genießerkarte kam und ich mir wegen so etwas nicht mein reserviertes Dinner im Juni auf der Nova zu meinem 50. Geburtstag vermiesen lassen möchte, habe ich heute morgen noch einmal beim Complaint Management von Aida nachgefragt, wieso es da an Bord Unstimmigkeiten geben muss.
Soeben kam die schnelle Antwort:
"... Gerne habe ich bezüglich ihrer Anfrage noch einmal Rücksprache mit unserer Fachabteilung gehalten.
Auch meine Kollegen konnten mir bestätigen, dass mit der Genießerkarte die Flasche Champagner im Rossini bezahlt werden kann.
Ich bedaure sehr, dass es nach Einführung der neuen AGBs Unsicherheit bei den Kollegen an Bord entstanden ist.
Unsere neuen Getränkepakete sind nun schon länger aktiv und auch alle unser Mitarbeiter an Bord diesbezüglich informiert und eingespielt, so dass Sie keine Diskussionen an Bord befürchten müssen.... "
dass Sie keine Diskussionen an Bord befürchten müssen.... "
Na, das hoffe ich doch für euch !
( Sonst sollte eine Flasche Schampus als Entschädigung drin sein 
)
Alles anzeigen... habe ich heute morgen noch einmal beim Complaint Management von Aida nachgefragt, wieso es da an Bord Unstimmigkeiten geben muss.
Soeben kam die schnelle Antwort:
"... Gerne habe ich bezüglich ihrer Anfrage noch einmal Rücksprache mit unserer Fachabteilung gehalten.
Auch meine Kollegen konnten mir bestätigen, dass mit der Genießerkarte die Flasche Champagner im Rossini bezahlt werden kann.
Ich bedaure sehr, dass es nach Einführung der neuen AGBs Unsicherheit bei den Kollegen an Bord entstanden ist.
Unsere neuen Getränkepakete sind nun schon länger aktiv und auch alle unser Mitarbeiter an Bord diesbezüglich informiert und eingespielt, so dass Sie keine Diskussionen an Bord befürchten müssen.... "
Da solltest du dir einen Email-Ausdruck mitnehmen und ihn den Ungläubigen unter die Nase reiben
Ich sehe nicht ein, warum ich mit ausgedruckten AGBs wedeln müsste
Auf Verlangen müsste man sie mir an Bord ja wohl auch zeigen müssen, oder?
ich glaube wenn ich das so lese überlege ich noch mein Bordguthaben auf die Geniesserkarte zu laden, dann lieber auf die paar Prozente Rabatt verzichten...
Da ich dies noch nie gemacht habe. Wenn ich mir die Genießerkarte lieber an Bord kaufen möchte, wo gehe ich am besten hin? An die Rezi, weil die auch den Drucker für die Karte haben?
Bei meinen Reisen war die Geniesserkarte am Anreisetag immer an einer Bar erhältlich, dort
mußten auch die im Voraus gebuchten Karten abgeholt werden. An welcher Bar steht in der
Aida heute, welche am Checkin ehältlich ist.
Meine Geniesserkarte die ich von zu Hause gebucht habe, hing beim Checkin immer an der Bordkarte mit dran. Musste die an keiner Bar abholen.
Ne, geht darum, dass ich mir diese erst an Bord kaufen will von meinem BGH. Den Rabatt bekomme ich ja trotzdem 
?
huhu
die vorab gekauften bekam ich auch beim Checkin -
wenn würde ich diese heuer auch vom BHB kaufen, kann man da nicht beim Checkin nachfragen wo es die gibt ? Hier bin ich auch recht planlos...
Meine Geniesserkarte die ich von zu Hause gebucht habe, hing beim Checkin immer an der Bordkarte mit dran. Musste die an keiner Bar abholen.
So ist es.
Da ich dies noch nie gemacht habe. Wenn ich mir die Genießerkarte lieber an Bord kaufen möchte, wo gehe ich am besten hin? An die Rezi, weil die auch den Drucker für die Karte haben?
Die Genießerkarte bekommt man an Bord am Anreisetag an der Bar mit dem jeweiligen Schiffsnamen, also z. B. auf der Perla an der PerlaBar.
Wieder aufgeladen habe ich dann die Karte im Laufe der Reise an der Rezeption
LG Andrea 
Das Nachladen der Genießerkarte geht dann an jeder Bar, man muss nicht unbedingt extra zur Rezeption gehen.
Wir konnten die Karte beim "Check in" direkt kaufen, war so ein kleiner "Stand" an dem Getränkepakete usw "nachträglich" gekauft werden konnten.
ich glaube wenn ich das so lese überlege ich noch mein Bordguthaben auf die Geniesserkarte zu laden, dann lieber auf die paar Prozente Rabatt verzichten...
Aida freuts wenn die Gäste so handeln...
Ich bedaure sehr, dass es nach Einführung der neuen AGBs Unsicherheit bei den Kollegen an Bord entstanden ist.
Haben die wirklich AGBs geschrieben? 
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungens möchte ich gerne sehen.
Die Genießerkarte bekommt man an Bord am Anreisetag an der Bar mit dem jeweiligen Schiffsnamen, also z. B. auf der Perla an der PerlaBar.
Meistens jedenfalls.
Und auf Cara, Vita und Aura an der AIDA Bar.
Zur Not fragt man entweder beim CheckIn, oder, wenn die Kollegin aus dem Spa die Frage an ihrem ersten Tag am CheckIn nicht beantworten kann, nimmt man auf dem Weg zum ersten Cocktail den Umweg über die Rezi. Sollten die es dort auch nicht wissen, dann hat man schon einen schönen Grund für einen kleinen Schiffsrundgang.
Ich habe mal eine Frage zum Bordguthaben, gehört ja eigentlich nicht hier hin aber ich habe sonst nichts passendes gefunden.
Welche Vorteile hat es vorab Bordguthaben zubuchen?
Das sonder Guthaben durch AIDA oder Reisebüros ist klar aber warum sollte ich selber Guthaben vor ab buchen?
, ausserdem kannst Du davon ausgehen, dass die in den Bar´s und Restaurants nicht die AGB´s vorliegen haben, allenfalls bei der Rezeption
