Alles zu Getränkepaketen & Barkarten bei Aida "Zusammenfassung in Post #10177"/aktuelle Barkarte in #15811

"Die Sicherstellung eines positiven Gästerlebnisses" - klingt ja wie ein Eingeständnis, dass sie zu wenig Personal an den Bars für zu viele Getränkewünsche haben.

Ich finde es gut, wenn sie AI ein wenig eindämmen und finde es tatsächlich einen guten Anreiz für Frühbucher. Da gehen die Meinungen sicherlich auseinander. Wir buchen ein Getränkepaket eher für das "gute Gefühl" als dass es wirtschaftlich Sinn machen würde. Wir haben es zwar immer auch "vertrunken", aber alles in allem in einem vernünftigen Rahmen. Das eine oder andere Getränk hätten wir ohne Paket aber vielleicht nicht "mal eben noch" bestellt. Selbst wenn wir nun kein Paket mehr buchen könnten, wäre das für uns kein Weltuntergang. Dann trinken wir weniger - und zahlen auch weniger, aber haben trotzdem einen schönen Urlaub.

Gespannt bin ich wirklich, ob es nun auch spürbar weniger AI-Angebote geben wird.

Aber sicher wird das "positive Gästeerlebnis" für Aida nicht die Priorität 1 bei dieser Entscheidung gewesen sein

Zitat von Sepp285

Lieben Dank. Habe ich es richtig verstanden: Es gab ein offizielles Statement von Aida in einer Facebookgruppe?

Ist eine Facebook-Gruppe für Reisebüros

Also für mich ist das definitiv kein positives Gästeerlebnis.

Ich werde weiterhin mein BGH für Getränke ausgeben, aber die Rechnung wird für Aida eher negativ, da die Pakete eher teurer als das verfügbare BGH waren. Und jetzt trinke ich ohne allzu große Einschränkung halt das verfügbare BGH

Zitat von heikevonkor

Also für mich ist das definitiv kein positives Gästeerlebnis.

Ich werde weiterhin mein BGH für Getränke ausgeben, aber die Rechnung wird für Aida eher negativ, da die Pakete eher teurer als das verfügbare BGH waren. Und jetzt trinke ich ohne allzu große Einschränkung halt das verfügbare BGH

Inhaber von BGH zählen sicherlich zu den "Leidtragenden" dieser Regelung und darauf wird Aida sicher auch abzielen, ebenso wie vermutlich der Teil der AI-Bucher gesteigert werden soll (wenn sie das Angebot künstlich verknappen).

So ganz kann ich die Empörung in den sozialen Medien aber nicht nachvollziehen, wenn beispielsweise von Diskriminierung die Rede ist.

Zitat von Sepp285

Inhaber von BGH zählen sicherlich zu den "Leidtragenden" dieser Regelung und darauf wird Aida sicher auch abzielen, ebenso wie vermutlich der Teil der AI-Bucher gesteigert werden soll (wenn sie das Angebot künstlich verknappen).

So ganz kann ich die Empörung in den sozialen Medien aber nicht nachvollziehen, wenn beispielsweise von Diskriminierung die Rede ist.

Naja, wenn die Umsetzung jetzt ohne Ankündigung eingeführt wird, kann ich das schon nachvollziehen, dass es zu Unmut kommt bei Leuten, die schon gebucht haben und jetzt im Zweifel kein Paket mehr buchen können... Wir wollten auch spontan im Juli gucken ob wir noch ne Tour finden und zumindest für unsere Tochter war das Getränkepaket fest eingeplant... Wenn es jetzt bei kurzfristiger Buchung nicht mehr verfügbar wäre, wäre das einer von mehreren Gründen auch mal über den Tellerrand zu schauen... Getränke kann ich dann auch bei MSC oder Costa bezahlen...

Vielleicht ist genau das gewollt

Ziel sind nicht mehr die Vielfahrer sondern eher Neukunden..

Zitat von Julia80

Im diesem Zusammenhang wurde bei FB (nicht in der Reisebüro-Gruppe) auch geschrieben, dass man das BGH auch nicht mehr im Casino nutzen kann, gab wohl auf einem Schiff (AIDAmar?) einen entsprechenden Aufsteller. für

das ist schon länger so

Bitte bei den Getränkepaketen bleiben. Danke

Zitat von Michaundanja

Diese ewigen Diskussionen bei Aida mit den Getränkepaketen sind nervig und stressig. Bringt viele Gäste durcheinander. Ist bei TUI echt entspannter. Egal was bestellt wird, alles All Inn. Ausnahme die absolut hochwertigen Getränke wie Champagner oder sehr alter Whisky. Und die Buchungspreise auch nicht viel höher im Gegensatz zu Aida. Nun, warum dann nicht gleich wieder TUI. Es spielt auch oft die Tour eine Rolle, die angeboten wird. Wir haben nun auch All Inn. Geben die Karte hin und bezahlen. Bei den Reisepreisen spielt das dann doch ein untergeordnete Rolle.

was ist denn daran bitte stressig? wenn man sich informiert, bedarf es keinerlei Diskussionen.

Man kann kann ja All Inklusive buchen, wenn man seien Ruhe möchte.

Alles hat Vor- und Nachteile, auch bei Tui.

Das ist eigentlich nur der nächste logische Schritt weg von Paketen/Bausteinen hin zu optionalen AI bei der Reisebuchung. Würde mich nicht wundern, wenn mittelfristig die Pakete ganz abgeschafft werden, wie auch schon die Rabattkarten.

Zitat von Gentry

Das ist eigentlich nur der nächste logische Schritt weg von Paketen/Bausteinen hin zu optionalen AI bei der Reisebuchung. Würde mich nicht wundern, wenn mittelfristig die Pakete ganz abgeschafft werden, wie auch schon die Rabattkarten.

Wäre das ein guter Schritt von Aida? das war doch ein Merkmal von Aida.

Zitat von Matzethias

Naja, wenn die Umsetzung jetzt ohne Ankündigung eingeführt wird, kann ich das schon nachvollziehen, dass es zu Unmut kommt bei Leuten, die schon gebucht haben und jetzt im Zweifel kein Paket mehr buchen können... Wir wollten auch spontan im Juli gucken ob wir noch ne Tour finden und zumindest für unsere Tochter war das Getränkepaket fest eingeplant... Wenn es jetzt bei kurzfristiger Buchung nicht mehr verfügbar wäre, wäre das einer von mehreren Gründen auch mal über den Tellerrand zu schauen... Getränke kann ich dann auch bei MSC oder Costa bezahlen...

Genau das ist es ja, wir haben vor wenigen Wochen gebucht und uns bewusst gegen AI entschieden. Da wir zum einen eine Bordguthaben Aktion haben und zum anderen gar nicht so viel Alkohol verzehren. Da lohnt sich das Light Paket eher. Am Montag haben wir dann nochmal bei AIDA nachgefragt bis wann das Paket gebucht werden könne, hier wurde uns am Telefon noch gesagt das man dies noch problemlos an Bord könne und nur die angesagten Sommerreisen ab und an ein Kontingent haben könnten. Nun 2 Tage erfährt man dann hier durch Zufall das dies nicht so ist und der Verkauf an Bord komplett gestoppt wird. Warum kommuniziert man das nur an die Reisebüros und nicht wenigstens an alle Gäste die bereits eine Reise gebucht haben?? Auf der Webseite stand bis vor kurzem ebenfalls noch, das die Pakete an Bord gebucht werden können. Der Passus ist von heute auf morgen nun auch plötzlich verschwunden.

Wie soll das in der Praxis aussehen? Wir würden eine Reise ohne Getränkepaket nicht buchen. Und buchen grundsätzlich nur Vario. Kann der Mitarbeiter mir denn dann am Telefon sagen, ob für die gewünschte Reise das Paket noch verfügbar ist? Oder kann er mir das dann gleich mit einbuchen?

Glaube nicht, dass sie sich damit einen Gefallen tun.

Zitat von Lia2

Wie soll das in der Praxis aussehen? Wir würden eine Reise ohne Getränkepaket nicht buchen. Und buchen grundsätzlich nur Vario. Kann der Mitarbeiter mir denn dann am Telefon sagen, ob für die gewünschte Reise das Paket noch verfügbar ist? Oder kann er mir das dann gleich mit einbuchen?

Glaube nicht, dass sie sich damit einen Gefallen tun.

Dann mache vorher am besten einen Demo-Login.

Ich finde es grundsätzlich gut, das die Frühbucher endlich Mal wieder einen Vorteil haben.

Ich kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, dass AIDA hier plötzlich eine 180°-Wendung macht und die Pakete derart verknappt, dass es gar nicht mehr geht. Bei ALL-IN mag das eine andere Sache sein. Hier ist es aber so, dass je nach Gegebenheit bei einer Umbuchung auf All-IN man es für einen wirklich sehr kleinen Aufpreis bekommt. Und so könnte man durch eine Verknappung des All-In versuchen Kunden dazu bewegen, dass die von Anfang an All-In buchen und das möglichst weit vor der Reise.

Die Pakete an sich wurden jedoch mehrfach laut und und immer und immer wieder auf dem Schiff beworben, dass ich mir nicht votstellen kann, dass man die Pakete (also All-In-in Nachgang auif dem Schiff geht nicht) dort nicht mehr bekommt

Nochmal für mich zur Klarstellung, bitte: Die Getränkepakete gibt es gar nicht mehr, oder sind sie nur nicht mehr erst an Bord buchbar? Für Meine Karibikreise im November sehe ich die Pakete nach wie vor buchbar auf MyAida. Oder kann es sein, dass dies bei einzelnen Reisen dann nicht möglich sein wird?

So ganz kann ich AC nicht verstehen, natürlich ist es sinnvoll möglichst früh Vorräte planen zu können, aber bei den Getränken ist die zusätzliche Logistik durch den Mehrverbrauch bei Paketen/AI doch eher überschaubar.

Wenn gut kalkuliert wurde, wird mit den Paketen auch Geld verdient, da macht es auch Sinn sie dem Kunden möglichst lange anzubieten, bis er sich vielleicht entscheidet. Vor allem da die Pakete mehr erlösen als AI, das meist günstiger pro Tag angeboten wird (die SMF wird vernachlässigbar sein bei den Kosten).

Wenn es einen direkten Vorteil gibt, dann durch den 'Kredit' den der Kunde AC gewährt aber mehr kann ich dem nicht abgewinnen.

Zitat von leely

Nochmal für mich zur Klarstellung, bitte: Die Getränkepakete gibt es gar nicht mehr, oder sind sie nur nicht mehr erst an Bord buchbar? Für Meine Karibikreise im November sehe ich die Pakete nach wie vor buchbar auf MyAida. Oder kann es sein, dass dies bei einzelnen Reisen dann nicht möglich sein wird?

Solange das Paket noch über MyAida buchbar gibt, kann man es auch noch an Bord buchen.

Ist es bei MyAida ausgebucht, kannst du es auch nicht mehr an Bord buchen.

Zitat von leely

Nochmal für mich zur Klarstellung, bitte: Die Getränkepakete gibt es gar nicht mehr, oder sind sie nur nicht mehr erst an Bord buchbar? Für Meine Karibikreise im November sehe ich die Pakete nach wie vor buchbar auf MyAida. Oder kann es sein, dass dies bei einzelnen Reisen dann nicht möglich sein wird?

Doch die Pakete werden auch weiterhin angeboten, nur halt nicht mehr an Bord. Und es kann halt sein das die Pakete auf MyAida auch schon vor der Reise nicht mehr buchbar sind da sie neuerdings halt Limitiert sind. Leider kann man natürlich nie einschätzen wann der Tag X ist, an dem das Kontingent erschöpft ist.

Ich kann mir auch vorstellen das man die Kontingente für die günstigeren Pakete bewusst geringer hält um die Kunden zum nächst höheren zu verleiten. Was in dem Zuge natürlich nicht fair ist, ist das man im AI immer noch deutlich günstiger an das Deluxe Paket kommt wie in MyAida. Bisher konnte man das mit der Flexibilität bis kurz vor Reise begründen. Wenn man nun aber auch das Paket kurz nach Reisebuchung zubuchen muss, da es ansonsten ausverkauft sein könnte ist die Frage ob der Preisunterschied zum AI noch gerechtfertigt ist.

Und was ist wenn diese "neue" Regelung die schrittweise Umstellung auf komplettes AI einläutet?

Wir erleben und lesen immer weider von der Personalknappheit an den Bars, gerade bei Vollauslastung auf den großen Schiffen. Dieses ewige Karte einlesen, unterschreiben lassen, Gast daraufg hinweisen das das Bier nicht im Light-Paket enthalten ist, etc. hält ja auch maximal auf.

Stellt man komplett um, würde das alles entfallen und die Prozesse dort beschleunigen.. Nur mal so eine Idee.