Dreierkabinen nicht buchbar, obwohl sie als "FREI" angezeigt werden

Volker...

hallo beisammen,

folgendes Phänomen möchte ich mal in die Runde werfen und fragen, ob ihr schon ähnliches erlebt habt.
Bezogen auf eine Schnupperkurzkreuzfahrt ab Kiel wollte ich eine Gruppenbuchung für elf Personen vornehmen (lassen).
Der Plan war, drei Meerblickkabinen a drei Personen und eine Doppelkabine a zwei Personen im Premiumtarif zu buchen, ---Vario war noch nicht eingestellt.
Beim "Durchspielen" auf der Aida Seite kam nach der Eingabe von Drei-Personen-Kabinen schon gleich der Hinweis
"Die von Ihnen gewählte Reise ist leider nicht verfügbar. Sie können aber die Buchungsschritte weiter durchgehen und am Ende eine kostenlose Beratung durch unser Service Center bestellen......."
Also führte ich die Buchungsschritte weiter durch und siehe da, es wurden insgesamt noch 24!!! (vierundzwanzig) freie Drei-Bett-Außenkabinen im Premiumtarif angezeigt, obwohl diese ja tatsächlich nicht buchbar waren
(Nur zur Klarstellung, diese Kabinen sind im Katalog/Decksplan mit einem schwarzen Dreieck gekennzeichnet und beim online Draufklicken kam ebenfalls der Hinweis auf drei Betten)

Über eine Anfrage beim Reisebüro meines Vertrauens erhielt ich dieselbe Antwort. (Falls die Reiseberaterin hier mitliest, vielen Dank nochmals für jegliche Mühen)
Direkt mal telefonisch bei Aida nachgefragt führte zum selben Ergebnis, gleichwohl die freundliche Dame am anderen Ende der Leitung sich das so auch nicht erklären konnte.

Schon merkwürdig, oder ???

Wir haben uns jetzt nur noch zu zehnt für Doppelkabinen im mittlerweile verfügbaren Vario-Tarif entschieden, die Kuh ist also grundsätzlich vom Eis. Dennoch wären uns die Dreierkabinen im Premium günstiger gekommen, von daher meine eingangs gestellte Frage, habt ihr sowas auch schon mal erlebt?

Gruß

Volker...

dejot

Das Schiff ist ja nur für eine bestimmte Anzahl Passagiere zugelassen.
Da kann es schon mal passieren, dass eigentlich zu dritt belegbare Kabinen nicht mehr zu dritt belegt werden können, weil ansonsten andere Kabinen nur noch in Einzelbelegung verkauft werden könnten.

Das ganze ist eine Wissenschaft für sich und beschäftigt eine ganze Abteilung (Yield Management) die, in Abhängigkeit diverser KPI's, Preise steuert, Vario-Preise freigibt oder rausnimmt oder eben auch die Belegungen der Kabinen steuert...

Volker...

Diese Theorie kam mir auch schon in Gedanken, dass man nicht alle Kabinen "rand voll" belegen darf.
Allerdings sind z.B. die fünf Kabinen auf Deck drei (nicht, dass ich da sonderlich scharf drauf wäre) auch in Zweierbelegung im Premium nicht buchbar , geleichwohl sie beim "Durchspielen" im Premium als Dreibettkabinen noch unbelegt dar gestellt werden.

Ich bleib dabei, ist komisch, aber Aida wird eine niemals zu veröffentliche Erklärung dafür haben...

Gruß

Volker...

StefanP

Zitat von Volker...

Diese Theorie kam mir auch schon in Gedanken, dass man nicht alle Kabinen "rand voll" belegen darf.
Allerdings sind z.B. die fünf Kabinen auf Deck drei (nicht, dass ich da sonderlich scharf drauf wäre) auch in Zweierbelegung im Premium nicht buchbar , geleichwohl sie beim "Durchspielen" im Premium als Dreibettkabinen noch unbelegt dar gestellt werden.

Ich bleib dabei, ist komisch, aber Aida wird eine niemals zu veröffentliche Erklärung dafür haben...

Gruß

Volker...

auf welchem Schiff gibts auf Deck 3 Kabinen zu buchen ? (hab ich noch nicht gesehen)

MartinaB

es darf auch immer nur eine bestimmte Anzahl von Personen in einer Kategorie eingebucht werden, sonst sind zB zuwenig Plätze in den Rettungsbooten zu der jeweiligen Sammelstation. So hatte mir das mal eine Aidamitarbeiterin erklärt, da ich das gleiche Problem hatte. Wollte auch mehrere 3er Kabinen buchen und ging nicht owohl lt Premium genug frei gewesen wären.

Volker...

@ Stefan,

z.B. Auf der Vita da seid ihr ja auch schon drauf gewesen, oder
Für wollen aber auf die baugleiche Aura

Augusta

So ist es uns auch schon ergangen. Es wurden freie 3er Kabinen angezeigt, aber buchen konnte man sie nicht.
Auf meine Rückfrage bekam ich dann die Antwort, die zulässige Anzahl Passagiere an Bord wäre sonst überschritten, Platz in den Rettungsbooten etc.

Ich nehme mal an, sowas kommt hauptsächlich vor, wenn viele Kinder mit an Bord sind. Damit sind dann Kabinen, die normalerweise nur mit 2 Personen
belegt werden ausgereizt und die Gesamtzahl der Passagiere ist somit schnell erreicht.

LG

frau.nashornchen

Müsste das dann im Umkehrschluss nicht bedeuten, dass in Ferienzeiten, wenn viele Kinder an Bord sind auch viele Einzelkabinen verfügbar sein müssten?

Enigma1902

Verfügbar sind die ja immer.

nikita0805

Als wir vor 3 Wochen unsere Stella-Reise (14.5.-21.5.) gebucht haben, waren mit 3er-Belegung keine Innenkabinen (mehr) verfügbar.
Daher haben wir außen gebucht.
Gestern habe ich für Bekannte schauen wollen, ob noch Außenkabinen verfügbar sind und musste leider feststellen, dass nun doch wieder Innenkabinen bei 3er Belegung verfügbar sind.
Für mich auch nur schwer nachvollziehbar und ein wenig ärgerlich, da wir - sofern vorhanden - immer eine Innenkabine buchen und das "Mehr-Budget" dann auf der Reise in Ausflüge oder ähnliches investieren oder schon für die nächste AIDA-Reise verwenden.

Andreas D.

Zitat von nikita0805

Als wir vor 3 Wochen unsere Stella-Reise (14.5.-21.5.) gebucht haben, waren mit 3er-Belegung keine Innenkabinen (mehr) verfügbar.
Daher haben wir außen gebucht.
Gestern habe ich für Bekannte schauen wollen, ob noch Außenkabinen verfügbar sind und musste leider feststellen, dass nun doch wieder Innenkabinen bei 3er Belegung verfügbar sind.
Für mich auch nur schwer nachvollziehbar und ein wenig ärgerlich, da wir - sofern vorhanden - immer eine Innenkabine buchen und das "Mehr-Budget" dann auf der Reise in Ausflüge oder ähnliches investieren oder schon für die nächste AIDA-Reise verwenden.

...bei nicht so gut gebuchten Touren werden den 3er und 4er Belegungen ab einem bestimmten Zeitpunkt zu Sonderpreisen extra-Kabinen für die 3te und 4te Person angeboten (telefonisch). Es wird also gefragt, ob bzw. die Kinder gegen Aufpreis eine eigene KAbine haben wollen. Das macht das Schiff voller, es erhöht die 2er Belegungs-Quote und lässt wieder "Famielen-Buchungen" zu. Wie schon gesagt, eine Wissenschaft für sich, aber man kann es mit der Zeit nachvollziehen...