Rückforderung von zu hohen Transfergebühren bei Kartenzahlung

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1. offizieller Beitrag

    Quelle: Focus, 17.02.2016
    Den Flug online buchen und mit Kreditkarte bezahlen. Oder man bucht
    eine Reise bei einem Veranstalter und bezahlt mit Karte. Oft fallen die
    Gebühren für eine solche Transaktion zu hoch aus. Das zeigt eine
    Stichprobe.

    Viele Reiseveranstalter und Fluggesellschaften verlangen für die
    Zahlung mit Kreditkarte noch zu hohe Gebühren. Das hat eine Stichprobe
    des Reisemagazins „Clever reisen“ ergeben. Am 9. Dezember 2015 ist
    eigentlich dazu eine EU-Verordnung in Kraft getreten.

    Diese sieht die Deckelung des Transaktionsentgelts vor. Demnach
    dürfen nur 0,3 Prozent der Summe pro Zahlung mit Kreditkarte in
    Rechnung gestellt werden. Das gilt für Zahlungen mit Mastercard und
    Visa. Viele Reiseveranstalter und Fluggesellschaften berechnen aber noch
    mehr, nämlich zwischen 0,5 und 1 Prozent, in einem Fall sogar 1,5
    Prozent, fand das Reisemagazin in der Stichprobe heraus.

    Verbraucher sollten sich in solchen Fällen an den Veranstalter
    oder die Airline wenden und das zu viel gezahlte Entgelt zurückfordern.
    ----------------------------------------------

    Hat das jemand von Euch schon bei AIDA versucht und Antwort erhalten? Da ich wegen diverser Versicherungsleistungen meiner VISA-Card alle Reisen damit zahlen muss, würde es sich doch schon lohnen.
    Vielen Dank schon einmal für Eure Erfahrungen - Caran

    3 x MS Europa Anfang 90er, dann ganz lange Pause (warum eigentlich?) - seit 2008 AIDA :Boot1:

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    Caran

    der Link führt auf die Reiseseite vom Focus. Dort findet man aber nichts darüber. Wo steht das genau?

    Die gedeckelten Gebühren beziehen sich auf den Kreditkarten gebende Bank und dem Händler, der diese akzeptiert. Diese Gebühr ist auf 0,2 bzw. 0,3 % gedeckelt worden. Es steht aber nichts in der Verordnung, dass diese Ersparnis an den Kunden weitergegeben werden muss. Unsere Politiker sind nur mal einfach wieder davon ausgegangen, dass das weitergegeben wird. Dem ist wohl nicht so. Aida macht es jedenfalls nicht und auch andere Reiseunternehmen nicht z. B. Wikinger.

    [/align]Bye, Bye Diddi

    Onkel Google hatte mir die Seite mit dem angegebenen Text angezeigt.

    War ja klar, dass da wieder ein Haken dabei ist. Hatte aber bei FB gelesen, dass TUI erstattet hat, jedenfalls zum Teil.

    Schade eigentlich!

    3 x MS Europa Anfang 90er, dann ganz lange Pause (warum eigentlich?) - seit 2008 AIDA :Boot1:

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    • Offizieller Beitrag

    Gedeckelt wurde die interchange fee, die Gebühr zwischen den Banken und Händlern. Für Debitkarten auf 0,2% und für Kreditkarten auf 0,3%. Der einzelne Händler kann von Kunden jede Gebühr verlangen, ob er dann den Kunden hält, ist eine andere Sache. Ob die vom Händler gesparte Gebühr an den Kunden weitergegeben wird, ist zu bezweifeln.

    So groß wie die Freiheit, die man genießt, ist die Verantwortung, die man trägt. (E. Reinhardt; Verleger :swiss:)

    Gesegnet seien jene, die nichts zu sagen haben und trotzdem den Mund halten (K. Valentin).

    Demokraten müssen jede Wahl gewinnen, Faschisten nur eine.

    Si vis pacem para bellum.

    Zitat von Röschen

    Und wie sieht das nun bei AIDA aus? Da wird ja auch eine hohe Gebühr verlangt für Krditkartenzahlungen. :gruebel:


    Naja, "hoch" ist ja wohl übertrieben. AIDA zwingt außerdem ja keinen zur Kreditkartenzahlung.
    Und auch wenn jemand wegen Reiserücktrittsversicherung oder Auslandskrankenversicherung mit Karte zahlen muss/will - was kostet dann wohl mehr?

    Schönen Abend!
    Ein gern mit Kreditkarte zahlender Oberbayer.

    1x AIDAcara | 2x AIDAluna | 1x AIDAdiva | 3x AIDAsol | 3x AIDAstella | 2x AIDAmar | 2x AIDAprima

    Next:

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    • Offizieller Beitrag
    Zitat von Röschen

    Und wie sieht das nun bei AIDA aus? Da wird ja auch eine hohe Gebühr verlangt für Krditkartenzahlungen. :gruebel:

    Wie schon geschrieben ... die ist m.E. nicht betroffen.

    So groß wie die Freiheit, die man genießt, ist die Verantwortung, die man trägt. (E. Reinhardt; Verleger :swiss:)

    Gesegnet seien jene, die nichts zu sagen haben und trotzdem den Mund halten (K. Valentin).

    Demokraten müssen jede Wahl gewinnen, Faschisten nur eine.

    Si vis pacem para bellum.

    Zitat von Röschen

    Und wie sieht das nun bei AIDA aus? Da wird ja auch eine hohe Gebühr verlangt für Krditkartenzahlungen. :gruebel:

    Einige tun das schon. Hatte gar nicht mitbekommen, dass z. B. Wikinger Reisen die Kreditkartengebühr von 1 % bei unserer letzten Wanderreise im Cinque Terre bei unseren jetzigen in 3 Wochen nach Cornwall auf 0,5 % gesenkt hat.

    [/align]Bye, Bye Diddi

    Ich verstehe die Diskussion nicht. :gruebel:
    Meine Kreuzfahrt bezahle ich, wenn die Rechnung kommt, per Überweisung.

    Mein Getränkepaket kostet 90 EUR = 0,90 EUR Gebühr.

    Ausflüge organisiere ich alleine.

    Wo ist das Problem?? :lol1:

    Man sollte sich die Ruhe und Nervenstärke eines Stuhles zulegen.
    Der muss auch mit jedem Arsch klar kommen!

    • Offizieller Beitrag

    Wer seine Reise mit Kreditkarte bezahlt, weil bei dieser Zahlung dann auch seine enthaltene Reiserücktrittversicherung greift ( das ist bei einigen Karten so ) hat Zusatzkosten von 1% des Reisepreises. Bei einer Reise in Höhe von 5000€ also 50 € zusätzlich. Von denen steckt sich nunmehr nach neuem Recht, Aida 35 € auf die Tasche, weil sie nur noch 15€ an die Kreditkartefirma abführen muss ( 0,3 % ).
    Das heißt, die von Gesetz wegen reduzierten Kosten, werden an den Kunden nicht weiter gegeben.

    Sind in dem Rechenbeispiel "nur" 35 € ,
    aber es gibt ja durchaus Gäste, die bezahlen für Ihre Reisen mehr, oder verreisen öfter.

    Dann kann ich ja froh sein, dass ich von meiner Bank die goldene Visakarte mit RRV habe, auch wenn ich die Reise nicht mit Kreditkarte bezahle.

    Man sollte sich die Ruhe und Nervenstärke eines Stuhles zulegen.
    Der muss auch mit jedem Arsch klar kommen!

    Zitat von Detlef Hahn

    Dann kann ich ja froh sein, dass ich von meiner Bank die goldene Visakarte mit RRV habe, auch wenn ich die Reise nicht mit Kreditkarte bezahle.


    Ja das ist sicherlich von Vorteil, hatte ich früher auch nicht,
    aber nicht jeder hat halt so eine etwas bessere bzw.auch leicht teuere Kreditkarte, oder weiss es einfach nicht, dass es auch solche Karten gibt. Hier muss man ja noch nicht einmal mit der Karte bezahlen.
    Wenn man allein nur den Vorteil der Reiserücktrittsversicherung betrachtet, der in der Karte mit drinnen ist, dann muss man sich sicherlich über die 1% kaum Gedanken machen, bei vielen ist ja auch noch die Auslandskrankenversicherung mit drinnen.
    Alternative für alle Kartenzahler, sich eine goldene Visa-oder Mastercard besorgen, hier muss man nicht mehr mit der Karte bezahlen. :meinung:

    2006 - Karbik mit Royal Clipper, dem größten Segler
    2010 - Panamakanal und Mittelamerika mit MS Albatros
    2014 - SOA mit Aida aura
    2014 - Oslo, Kopenhagen mit MS2
    2016 - Norwegenfjorde mit MS Artania
    2017 - blaue Reise um Kroatiens Inseln mit MS Casablanca
    2018 - Hollandtour in der Adventszeit mit Arosa Flora
    2019 - Ostern auf der Donau mit Phoenix

    2022 - ab Hamburg mit Sea Cloud Spirit

    2024 - Flussschiffahrt Rhein nach Holland und Flandern

    Allerdings muss ich ergänzend hinzufügen, dass ich im Falle eines Rücktritts oder Abbruchs einen Selbstbehalt von 100 EUR habe.

    Man sollte sich die Ruhe und Nervenstärke eines Stuhles zulegen.
    Der muss auch mit jedem Arsch klar kommen!

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von el-capitano

    Wer seine Reise mit Kreditkarte bezahlt, weil bei dieser Zahlung dann auch seine enthaltene Reiserücktrittversicherung greift ( das ist bei einigen Karten so ) hat Zusatzkosten von 1% des Reisepreises. Bei einer Reise in Höhe von 5000€ also 50 € zusätzlich. Von denen steckt sich nunmehr nach neuem Recht, Aida 35 € auf die Tasche, weil sie nur noch 15€ an die Kreditkartefirma abführen muss ( 0,3 % ).
    Das heißt, die von Gesetz wegen reduzierten Kosten, werden an den Kunden nicht weiter gegeben.

    Sind in dem Rechenbeispiel "nur" 35 € ,
    aber es gibt ja durchaus Gäste, die bezahlen für Ihre Reisen mehr, oder verreisen öfter.

    Nein.

    Die 50 Euro blieben und bleiben bei Aida. Die inzwischen gedeckelte Interchange-Gebühr (heute 0,2% für Debit, 0,3% für Kreditkarten) hatte der Händler (hier Aida) an den Zahlungsabwickler - z.B. Cardprocess - zu zahlen. Diese wiederum zahlte davon etwas an die kartenherausgebende Bank. Hier waren Margen von bis zu 4% möglich. Das war dem Handel zu teuer. Der Kunde hat durch die Deckelung nichts gewonnen.

    Eine Deckelung des Betrages den z.B. Aida berechnet (1%), gibt es m.E. nicht. Jedenfalls steht davon nichts in der EU-Richtlinie.

    So groß wie die Freiheit, die man genießt, ist die Verantwortung, die man trägt. (E. Reinhardt; Verleger :swiss:)

    Gesegnet seien jene, die nichts zu sagen haben und trotzdem den Mund halten (K. Valentin).

    Demokraten müssen jede Wahl gewinnen, Faschisten nur eine.

    Si vis pacem para bellum.