Check-In bzw. Check-Out-Zeiten

Es sagt keiner was, wenn du außerhalb deines Zeitfensters einchecken willst.
Wenn jeder kommt, wann er will resultiert das letztlich in längeren Wartezeiten - was vor allem für die Passagiere ärgerlich ist, die sich an ihre Zeit halten, zudem wirst du bei Einhaltung deines Zeitfensters direkt auf die Kabine können.

Die Angabe der Gruppen bezieht sich auf die einzelnen Zeitfenster, Gruppe 3 ist dann 15 bis 16 Uhr

Diese vorgegebenen Checkin Zeiten sind ja schön und gut, aber da viele, so wie wir auch, die Bahntickets schon lange im Voraus buchen, kann man diese teilweise nicht einhalten. Wir sind erst nach der vorgegebenen Zeit in Warnemünde, also müssen wir unter Umständen mit längeren Wartezeiten rechnen. Wir haben Urlaub, da wird es auf eine halbe Stunde mehr oder weniger auch nicht ankommen. lg.

Ein weiteres Beispiel, dass die Kundenfreundlichkeit immer mehr bei AIDA nachlässt. Wer bucht dann erst 3 Wochen vorher die Bahnkarten, zumal man nun schon die billigen Spartickets 6 Monate vor Reisebeginn buchen kann.

Auch die Bekanntgabe der Flugzeiten gehört dazu, die Rückflugzeiten werden ja erst deutlich unter drei Monaten vor Rückflug bekannt gegeben. Sitzplatz Reservierungen bei Linienflügen kann man dann vergessen und auch preiswerte Bahntickets sind dann kaum noch vorhanden.

Macht euch da bloß keinen Stress. Wir hatten auch die Eincheckzeit 14.00 - 15.00 Uhr. Unsere Ankunftzeit war 11.45Uhr. Um 12.30Uhr saßen wir schon bei Essen. Wir haben noch nie so einreibungsloses Einchecken wie in Warnemünde erlebt. Freut euch auf eine schöne Tour und verschlaft bloß nicht die Schäreneinfahrt nach Stockholm.
Lg. Andrea

Natürlich nicht. Wir kommen am 13. 8. um 11:20 in Kiel an, wir werden nicht bis 13:00 Uhr warten.

Bei uns ist es genauso.
Ich habe 2 Kabinen gebucht, für uns und meine Eltern.
Haben aber unterschiedliche Check in Zeiten bekommen.
( 13-14 Uhr und 15-16 Uhr )

Nachdem ich bei der Aida angerufen habe, bekam ich die Auskunft, das wir uns gerne an die ehere Zeit halten kann.

ein hallo an alle,

wir halten die vorgegebenen check-in-zeiten auch für völligen blödsinn.

mal ehrlich, bisher waren die wartezeiten doch meistens ok. klar gibt es immerwieder stosszeiten, aber länger als ne halbe stunde haben wir noch nie gewartet.

und wer kann seine anreise schon monate im vorraus (oft nötig wegen sitzplatzreservierungen,...) so buchen und planen, dass er stundengenau ankommt. zumal die genaue zeit in den reiseunterlagen ja erst ca. 4 wochen vorher bekannt ist.

also liebe aida, lasst sowas und kommt mal wieder etwas kundenfreundlicher / kundennäher rüber.

eure meerliebhaber

Kundenunfreundlich wäre es, wenn Passagiere außerhalb ihres Zeitfensters abgewiesen würden, ist aber nicht der Fall.
Was also spricht dagegen, das Personenaufkommen beim Check In etwas besser über die gesamte Check In Zeit zu verteilen?

hallo,

so kundenfreundlichkeit heißt also jmd. der um 11.00h am schiff ankommt und um 15.00h check-in-zeit hat, vier stunden vor dem schiff auf- und abgehen zu lassen.
Währendessen andere sich schon seit 3 stunden im restaurant "vergnügen" , an der poolbar cocktails genießen oder gemütlich an deck in der sonnen liegen ???

und was mit denen, die check-in-zeit um 12.00h haben und erst 15.00h ankommen? auch abweisen mit der begründung außerhalb der zeit. sorry sie dürfen leider nicht mehr mit ???

kundenfreundlich wäre:
check in, wenn und wann der kunde es möchte und nicht aida. und falls es doch wartezeiten gibt, 1,2,3,4,... mehr check-in-schalter öffnen. das wäre für mich kundenfreundlich und nix anderes

lg die meerliebhaber

Wo genau steht das man abgewiesen wird ? Das wird es ganz bestimmt nicht geben. Du kannst nach wie vor einchecken wann du willst.

Hallo,

habe heute die Reiseunterlagen im Reisebüro bekommen mit einer "Check In Zeit" von 15:00h bis 16:00h,der Zug ist aber schon um 10:32h in Hamburg

Mal sehen was passiert,wenn man früher am Check In Schalter steht 


Schöne Grüße


Heizergruss

@ Heizergruß

bis zum Terminal dauert es ja einige Minuten (nach Steinwerder etwas länger). Wir kamen im Mai kurz vor Mittag ins Terminal und waren ruckzuck mit Bordkarte versehen an Bord.
LG nach Kiel

Zitat von Tommi

@ Heizergruß

bis zum Terminal dauert es ja einige Minuten (nach Steinwerder etwas länger). Wir kamen im Mai kurz vor Mittag ins Terminal und waren ruckzuck mit Bordkarte versehen an Bord.
LG nach Kiel

Hallo Tommi,

auf der Bahnstrecke von Kiel nach Hamburg gibt es leider auch Baustellen,vor 14 Tagen war die Bahnstrecke plötzlich mehrere Stunden gesperrt,weil kurzfristig ein Sprengkörper aus dem Krieg in einer Baustelle beseitigt werden mußte

Der Zug fährt auch nur bis Altona und nicht bis Hauptbahnhof (der Dampfer liegt am Grasbrook Terminal)

Beim einem früheren "Check In" werde ich mir schon eine Ausrede ausdenken

Schöne Grüße

Heizerguss

Vor Ort fragt niemand danach, wann genau deine vorgegebene CheckInn-Zeit ist...
Die jetzige Regelung ist meiner Meinung nach nicht immer anwendbar, wenn man wie wir einen halben Tag mit dem Auto unterwegs ist, plane ich immer reichlich Zeitpuffer für Staus ein, so dass wir bei (zum Glück) fließendem Verkehr an Ostern (mit AIDAmar) auch schon gegen Mittag in Hamburg waren...
Noch blöder fand ich die Checkout-Zeit am Abreisetag um 8 Uhr. Gerade bei Abreise mit dem Auto in Deutschland gehen wir nach Kabinenräumung immer erst um 9 Uhr noch gemütlich frühstücken und frühestens 10:30 Uhr von Bord  

Zitat von meerliebhaber

so kundenfreundlichkeit heißt also jmd. der um 11.00h am schiff ankommt und um 15.00h check-in-zeit hat, vier stunden vor dem schiff auf- und abgehen zu lassen.

Du tätest gut daran, dich nochmals mit dem Thema auseinanderzusetzen, bevor du hier mit falschen Behauptungen Stimmung machst...

Du brauchst nicht vor dem Schiff auf- und abgehen. Es handelt sich nur um eine Richtzeit.

Zitat von dejot

Du tätest gut daran, dich nochmals mit dem Thema auseinanderzusetzen, bevor du hier mit falschen Behauptungen Stimmung machst...

Zitat von dejot

Du tätest gut daran, dich nochmals mit dem Thema auseinanderzusetzen, bevor du hier mit falschen Behauptungen Stimmung machst...

Heizer

ich ging davon aus, dass Du wg. des Verkehrchaoses zwischen Kiel und Hamburg ohnedies einen Tag früher anreist

Zitat von Reiselustiger

Heizer

ich ging davon aus, dass Du wg. des Verkehrchaoses zwischen Kiel und Hamburg ohnedies einen Tag früher anreist

Hallo,

ich werde es mal riskieren am Anreisetag mit dem Zug von Kiel nach Hamburg zu fahren

In letzter Zeit sind schon mehrere Dampfer im Kieler Hafen verspätet ausgelaufen, weil die Reisebusse und die Lastwagen mit dem Proviant sehr spät am Ostseekai angekommen sind

"Check In" in der Zeit von 15:00h - 16:00h finde ich auch sehr spät,wenn der Dampfer schon um 18:00h das Auslaufmanöver fährt und vorher auch noch die Rettungsübung durchgeführt wird (man kommt irgendwie nicht richtig auf den Dampfer an z.B. nach der Anreise mit einem Cocktail in der Hand)

Schöne Grüße
Heizergruss