So, nach zwei Tagen Dauerschleife endlich jemanden der Clubzuständigen erreicht. Fazit: Keiner weiß Bescheid. Das „System“ hat eine neue Kundennummer kreiert, warum wissen wir auch nicht. Da wir davon auch nichts wussten, konnten wir Sie nicht darüber informieren. Alle Reisen werden wir jetzt händig nachtragen, morgen sollte alles wieder stimmen. Wie das für die Zukunft verhindert werden kann, wissen wir auch nicht.
Bin mehr als genervt, die Dame war zwar sehr freundlich (hab sie auch nicht angemotzt, sie kann ja nichts dafür), nur was hilft es? Ich würde gerne mal den Verantwortlichen für das „System“ meine Meinung sagen. So glaube ich kaum, dass sich etwas ändert und die arme Hotline muss es immer mehr oder weniger ausbaden.
Im übrigen: Die Daten der anderen Heike kann ich immer noch einsehen. Datenschutz??
