Alles zur AIDAnova

Zitat von Sepp285

Genau wegen solcher Berichte scheue ich mich, Aida weiterzuempfehlen. Das spricht sich doch rum... Noch kann es dem Unternehmen scheinbar egal sein?!

Aber mal ernsthaft, welche Kritiken liest man denn? Eigentlich immer die negativen. Selbst wenn jemand schreibt alles war super wird sowas schnell überlesen und das ist jetzt nicht speziell auf AIDA bezogen.

Wir hatten auf der letzten Reise ne verstopfte Toilette und innerhalb kürzester Zeit war jemand auf der Kabine und die Toilette frei. Jeder hat eine gewisse Toleranzgrenze und wenn die überschritten ist braucht man ein Ventil.

Auch bei anderen Reedereien läuft nicht alles glatt.

Zitat von Avita61

Geht mir auch so. Am besten immer das Handy mit ins Bad nehmen und die Aida Notfallnummer an den Spiegel dranpappen. Weil die Tür geht doch von allein zu, oder?

Ich würde den Verschlusszustand der Tür einfach schon im geöffneten Zustand aktivieren, so dass sie nicht einrasten kann, wenn sie bei Seegang sich schließt. Man kann auch mit einem der Handtücher die Tür so blockieren, dass sie nicht mehr zufällt.

Auf der Cosma wäre meine Badezimmertür nur bei starken Seegang gegangen.

Zitat von Escape

Ich drücke Euch zwar die Daumen aber ich kann nur von uns auf der Nova sprechen:

Wir hatten 3 Kabinen gebucht und sind auf den Decks 5 und 10 und 17 verteilt worden.

Ehrlich, dass hat TUI viel besser drauf. Dort sind wir ebenfalls zu acht in See gestochen und hatten auch dort "Vario" gebucht. Kein Thema, die Kabinen waren allesamt im gleichen Bereich auf 25m Flurlänge verteilt, top! Das bleibt in Erinnerung und war eine positive Überraschung. Wieso kann man so etwas nicht auch bei AIDA Kundenorientiert lösen. Wie gesagt, noch haben wir keine Zuteilung der Kabinen erhalten (am Freitag "29Tage" wissen wir mehr und ich werde Berichten).

Zitat von Flo on Tour

Ich würde den Verschlusszustand der Tür einfach schon im geöffneten Zustand aktivieren, so dass sie nicht einrasten kann, wenn sie bei Seegang sich schließt. Man kann auch mit einem der Handtücher die Tür so blockieren, dass sie nicht mehr zufällt.

Auf der Cosma wäre meine Badezimmertür nur bei starken Seegang gegangen.

Ich blockiere in der Kabine auch immer die Badezimmertür mit einem Handtuch

Ich war auf meinem früheren Arbeitsplatz mal in einem kleinen Fahrstuhl eingesperrt,das hat mir auch nicht gefallen

Es hat aber nicht sehr lange gedauert bis die Fahrstuhltür vom "E-Meister" zwangsgeöffnet wurde

Zitat von Cachemi

die Bitte um Zusammenlegung unserer 4 Buchungen, als eine Gruppenreservierung konnte auch nicht entsprochen werden.

https://www.aida.de/kreuzfahrt/angebote-buchen/aktionen/gruppenreisen.24838.html

Hier ist das Verfahren für Gruppenbuchungen beschrieben. Ihr hättet dies bei der Buchung machen müssen.

Zitat von hirschi

https://www.aida.de/kreuzfahrt/ang…isen.24838.html

Hier ist das Verfahren für Gruppenbuchungen beschrieben. Ihr hättet dies bei der Buchung machen müssen.

Danke für die Info. Es wäre wünschenswert wenn man dieses Formular nach der Buchung an AIDA schicken könnte. Wir haben nicht direkt gebucht sondern über ein Reiseunternehmen und dieses hat uns einzelne Buchungen verpasst. Jetzt heißt es hoffen, dass wir morgen Vario Glück haben.

Dann ist euer Frustpartner eher das Reiseunternehmen und nicht Aida.

Ehrlich gesagt ist mir noch nie in den Sinn gekommen, dass die Badtür blockiert sein könnte. Deshalb haben wir da auch noch nie Vorkehrungen getroffen. Unabhängig davon hatten wir bei unseren beiden Touren mit der Nova keine Probleme und haben deshalb das Schiff auch als besser als erwartet erlebt. Die Wartezeit-Probleme an der Rezeption sind mMn auch der Lage und Bauweise geschuldet. Direkt bei den Fahrstühlen und bei den Shops gibts ne Menge Publikumsverkehr und schnell Staus und Unübersichtlichkeit. Allerdings könnten die Rezeptionisten an den Tresen für die Englischsprachigen auch gerne jemanden aus der Schlange ranwinken, wenn sie keinen Passagier bedienen müssen. Wir haben gesehen, dass das Personal da rumstand, während an den anderen Schaltern ordentlich was los war.

Zu dem englischsprachigen Desk an der Rezi:

Zu Beginn der Reise kamen AIDA-Mitarbeiter rum und haben auf den englischsprachigen Desk hingewiesen.

Seitdem gehen wir da ungefragt hin. Da ist nie was los. Das haben wir auch auf der Cosma so gemacht. Ohne Hinweis sogar.

99 % der AIDA-Gäste möchte eh zu den deutschsprachigen Mitarbeitern.

Zitat von HgkS48

Allerdings könnten die Rezeptionisten an den Tresen für die Englischsprachigen auch gerne jemanden aus der Schlange ranwinken, wenn sie keinen Passagier bedienen müssen. Wir haben gesehen, dass das Personal da rumstand, während an den anderen Schaltern ordentlich was los war.

Das wird wahrscheinlich daran scheitern, dass die Mitarbeiter am "Englisch-Schalter" kein Deutsch sprechen

Zitat von Escape

Seitdem gehen wir da ungefragt hin.

99 % der AIDA-Gäste möchte eh zu den deutschsprachigen Mitarbeitern.

würde ich auch so machen, dann ist die Schlange kürzer.

Zitat von Julimond21

Das wird wahrscheinlich daran scheitern, dass die Mitarbeiter am "Englisch-Schalter" kein Deutsch sprechen

Äh logisch!

Also die sprechen da wirklich nur englisch.

Sollte man also schon sprechen.

Ansonsten war ich mal sehr früh morgens unterwegs. Vor 7 Uhr.

Da war nur der Night Auditor an der Rezi. Ich hatte aber eine Frage und habe die Leere genutzt.

Auch da ging die Kommunikation nur auf englisch.

Zitat von Escape

Äh logisch!

Also die sprechen da wirklich nur englisch.

Sollte man also schon sprechen.

Das meine ich ja, da nutzt es ja nichts, wenn ich Gäste die kein oder wenig Englisch sprechen, an diesen Schalter rüber winke, wenn es an den anderen Schaltern voll ist

Zitat von Julimond21

Das wird wahrscheinlich daran scheitern, dass die Mitarbeiter am "Englisch-Schalter" kein Deutsch sprechen

warum sollten sie da auch deutsch sprechen?

Ist ja auch kein Drama, wenn man auf so einer Reise auch mal englisch spricht, auch wenn es nur ein bisschen englisch ist.

Man ist ja nicht gezwungen dorthin zu gehen.

Zitat von Julimond21

Das meine ich ja, da nutzt es ja nichts, wenn ich Gäste die kein oder wenig Englisch sprechen, an diesen Schalter rüber winke, wenn es an den anderen Schaltern voll ist

Deswegen ist da auch nie was los. Gut für uns.

Ich geh da ungefragt hin, wenn da keiner steht. Ich stelle mich nicht in die deutsche Schlange um an den englischen Schalter zu gehen.

Zitat von User123

warum sollten sie da auch deutsch sprechen?

Ist ja auch kein Drama, wenn man auf so einer Reise auch mal englisch spricht, auch wenn es nur ein bisschen englisch ist.

Man ist ja nicht gezwungen dorthin zu gehen.

natürlich nicht, lies bitte #7.089 auf den ich geantwortet habe. Ich habe es so verstanden, dass die MA an der "Englisch-Rezi" dann eben mal Gäste von der "Deutsch-Rezi" rüber winken sollen, wenn es dort zu voll ist und das wird daran scheitern, dass diese Gäste kein Englisch sprechen können oder wollen, sonst hätte man sich ja auch gleich an den leeren Schalter anstellen können.

Zitat von Julimond21

natürlich nicht, lies bitte #7.089 auf den ich geantwortet habe. Ich habe es so verstanden, dass die MA an der "Englisch-Rezi" dann eben mal Gäste von der "Deutsch-Rezi" rüber winken sollen, wenn es dort zu voll ist und das wird daran scheitern, dass diese Gäste kein Englisch sprechen können oder wollen, sonst hätte man sich ja auch gleich an den leeren Schalter anstellen können.

ja und drauf schrieb ich, dass man ja nicht hin gehen muss.

Es ist doch eine Möglichkeit Wartezeiten zu verkürzen, wer nicht mag, muss dann halt warten.

Auch sieht nicht unbedingt jeder gleich den leeren Schalter.

Ich sehe da jetzt kein Problem.

Meiner Meinung nach muss der Personalmangel schon sehr groß sein, dass auf dem Schiff mit "Bordsprache Deutsch" an der Schlüsselstelle Rezeption nicht-deutschsprachige Mitarbeitende eingesetzt werden. Da kann man eigentlich schon drauf wetten, dass Missverständnisse eskalieren...

Ich stelle mir mal vor: Die Badezimmertür klemmt und der ausschließlich deutschsprachige Zimmerpartner (aus meiner Erfahrung auf AIDA eher die Regel als die Ausnahme) versucht das in der Nacht dem nicht deutschsprachigen Night-Auditor zu erklären...

Oh lieber Klabautermann gibt mir Kraft 😂😂