Glaube ich nicht, denn an der Rezi bekam man schon die Kontaktadresse von Rostock.
2108 hat AC die Taxikosten von Frankfurt nach Kassel übernommen, weil das Schiff in Venedig nicht rechtzeitig ankam und dann in Frankfurt kein Zug mehr ging und auch alle Hotels wegen Messe belegt waren.
Hatte für die Mitreisenden das Taxi organisiert. 350 €uro.
Wolfgang
Gut zu wissen, danke!
Bisher hatte ich als individuell An- und Abreisender immer das Gefühl, am Abreisetag Gast 2. Klasse zu sein (bisher noch keine Verspätung). Dass man sich dann doch im Falle einer Verspätung kümmert bzw. die Kosten der Umbuchung übernimmt, ist doch eine gute Sache!
Da bin ich überrascht, hätte nicht gedacht, dass Aida die Kosten für die Umbuchung eines individuell gebuchten Flugs trägt...
Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass das eine generelle Regelung ist - hängt wahrscheinlich wieder vom Bearbeiter ab.
Eventuell gibt es zu solchen Vorfällen aber auch entsprechende Urteile.
Glaube ich nicht, denn an der Rezi bekam man schon die Kontaktadresse von Rostock.
2108 hat AC die Taxikosten von Frankfurt nach Kassel übernommen, weil das Schiff in Venedig nicht rechtzeitig ankam und dann in Frankfurt kein Zug mehr ging und auch alle Hotels wegen Messe belegt waren.
Hatte für die Mitreisenden das Taxi organisiert.
Wolfgang
War das die Transtour mit der Aura?? Ich weiß, das an Bord viele waren,die umbuchen mussten, da ist glaube ich kaum einer auf die Idee gekommen, das bei Aida einzureichen
Alles anzeigenHallo,
bei uns wares zwar nicht Kapstadt, sondern nur Hamburg - Frankfurt mit dem Flieger.
Die Aura hatte sich letztes Jahr verspätet und wir wussten nicht, ob wir den Flieger noch bekommen?
Rückfrage an der Rezi: Was sollen wir machen? Antwort: Bucht lieber um. Mitgegeben hat man uns eine kleine Karte mit den Daten der Bearbeitungsstelle in Rostock. Habe dann unseren Junior angerufen, er solle mal umbuchen, da auf dem Schiff die Leitungen zu langsam waren. Seine Rückantwort: 570 € für die Umbuchung, ich mache es.
Bei AC eingereicht, dann nach ca. 4 Wochen einen Anruf erhalten, wohin das Geld? Auf ein Konto, oder auf eine der nächsten Reise? Wir haben es uns auf die nächste Reise anrechnen lassen, kein Problem.
Telefonkosten hatten wir nicht angesetzt.
Die Rezi selbst hat keine Umbuchungen vorgenommen.
Gruß
Wolfgang
danke, das ist doch mal ´ne klare Aussage, auf die man sich ggf beziehen kann.
Das mit dem Sohn zu Hause, der helfen kann, ist immer eine gute Sache, haben wir bei Zugstopp unterwegs wg Mietwagenbuchung hnd Handling dazu auch so gemacht. Wenn man halt niemand zu Hause hat muss man das Handy / Smartphone in die Hand nehmen; wenn AIDA Kosten erstattet, dann hoffe ich auch diese. ABer man sollte natürlich die Kosten so gering wie möglich halten. Und das Positive - wie Du hier - auch posten!
War das die Transtour mit der Aura?? Ich weiß, das an Bord viele waren,die umbuchen mussten, da ist glaube ich kaum einer auf die Idee gekommen, das bei Aida einzureichen
Hallo, auf der Transtour hatten wir kein Problem, da wir über AC gebucht hatten. Wir wohnen auch nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, da hat uns alles nicht gestört. Ein Kärtchen hatten wir aber auch bekommen, nur nichts geltent gemacht.
Gruß
Wolfgang
Hallo, auf der Transtour hatten wir kein Problem, da wir über AC gebucht hatten. Wir wohnen auch nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, da hat uns alles nicht gestört. Ein Kärtchen hatten wir aber auch bekommen, nur nichts geltent gemacht.
Gruß
Wolfgang
ok, auf jeden Fall danke für die Info, ich bin bis jetzt auch immer davon ausgegangen, das wenn so etwas passiert und ich individuell gebucht habe, AIDa nichts macht
wie seit ihr dann zurückgeflogen? wie teuer waren die kurzfristigen Flüge?
Hallo wir haben 440 für qatar bezahlt pro Person.
mira-Neuigkeiten?
Wird nach der Reise eventuell gebraucht.
Damit sind die anfallenden Fragen schon erledigt.
Wolfgang
Alles anzeigenHallo an alle....
Waren bis gestern auf der mira, alles in allen keine Probleme und so war es ok. Die Ziele waren schön besonders die dünen Tour mit mola mola in der walfischbucht.
Wie ich ja schon mal gesagt hab, die Sofrgetränke waren immer eklig, total süss ohne Kohlensäure und warm. Essen war ok, allerdings das es auch nicht immer warm war potenzial nach oben. Wir waren am Abend im Explorer da hats.gepasst, allerdings sagten die Kellner selber dass die zu wenig Leute haben und daher dauert es manchmal etwas länger.
Was echt ein Witz ist zb Kaffee und Kuchen wenn man um kurz nach halb 4 erst kam, wurde schon fast kein Kuchen mehr nachgeliefert und Kellner haben überall schon für das Abendessen aufgeräumt und Tische gedeckt. Ab 3/4 tel dann haben sie Zucker und Milch den Leuten schon weggenommen. Beim Frühstück war es einmal so 15 min vor Ende, steht mein Mann nochmal auf und will sich noch was zum trinken holen, ich hatte noch den Tee bei mir. Er steht auf der kellener kommt wischt seine Seite ab und wischt bei mir weiter ich soll den Tee trinken. Also sowas geht gar nicht.
Wir haben am Montag auch unseren Flug verpasst und haben Hotel und neuen Flug gebucht.
Wir mussten ja am Vortag als individuelle Gäste die Flugnummer bei der Rezeption bekanntgeben für den fall der Fälle. Ja wäre ja eine nette Idee, aber als der Fall der Fälle eingetreten ist hatte man keine Lust mehr für die individuelle was zu machen.ich hab gefragt, ob sie schon ersatzflüge gefunden hätten weil mir am Vortag gesagt wurde, dass mitgesucht wird und uns der Vorschlag unterbreitet wird. Antwort nein selber suchen
Wir haben gefragt weil unser Emirates Flug der selbe war wie von vielen pauschalgästen ob sie das Emirates mitgeteilt haben, weil wir ja alles bekannt geben mussten, Antwort nein müssen sie selber machen. Etc
Ist ja alles schön und gut, aber wenn ich um 9 nicht gefragt hätte ob der Flug 13:25 sich nich ausgeht, hätten wir es erst erfragt als es zu spät war. Kommunikation null, daweil wurde mir gesagt dass in Rostock am Vortag schon überlegt wurde wg den Flügen. Und ganz ehrlich als die Durchsage kam der Hafen ist Frei hätte man ja gleich sagen können dauert aber noch 5 Stunden bis alle Schiffe draußen bzw drin sind und bitte schauen sie gleich u. Ersatz falls sie individuell gebucht haben. Man kam sich da echt als 2 Klasse vor und dass nur die pauschalgäste was zählen. Aber ich würde trotzdem nie ein flugpaket nehmen wenn ich das gleich um bis zu 2/3 billiger bekomme. So genug aufgeregt 😁 mich hats einfach geärgert
Aber die Reise war trotzdem super. War meine erste selection Reise, also sollte ja besser sein oder so wie ich das verstanden habe. Dass war es nicht als die bella zb ohne selection Island
Weil die angepriesene lokale Küche gabs irgendwie auch nicht, hätte gern mal ein springbok steak gegessen.... aber es gab russisch etc, hat ja nicht sehr viel mit Afrika zu tun.
Das wars von mir. Schönen Tag euch
Hallo in die Runde,
Die Erfahrungen von Relax kann ich nur Bestätigen, die Informationspolitik an Bord war echt suboptimal.
Proaktive Informationen waren wir bisher von Aida gewöhnt und das haben wir auch geschätzt.
In der Nacht die Geschwindigkeit zu drosseln um dann am nächsten Mittag zu sagen , das man das Tagesziel leider nicht erreicht ist schon ein netter Zug.
Wir hatten das Glück, das unser individueller Rückflug erst am Abend ging und wir ihn noch antreten konnten , andere die individuell frühere Flüge hatten wurden nicht in Kenntnis gesetzt wann wir wohl voraussichtlich anlegen würden.
Das hatte zur Folge das man entweder drauf hofft doch noch seinen Flieger zu bekommen , oder aus Vorsicht versucht die Flüge umzubuchen, gegen oftmals ordentlich harte Währung.
Andere die das Aidapaket gebucht haben und umgebucht wurden waren erst am Montagabend Zuhause.
Naja die Lernkurve ist steil bei der Mira
Noch ein kleiner Nachtrag:
Die Essenversorgung war wie folgt geregelt.
Selection Restaurant Frühstück Suitengäste
Selection Restaurant Abendessen Suitengäste
Selection Restaurant Mittags geschlossen.
Nur sehr vereinzelt konnten Nichtsuitengäste das Selection gegen Aufpreis buchen.
D.H. der große Rest ca 1300 Gäste durften sich das Markt und Explorer sowie den Poolgrill teilen.
Frühstück Goldene extra abgeteilt im Explorer.
Im Selection war das Essen sehr schmackhaft, aber keine landestypische Speisen und überaus zuvorkommender Service.
In der Nacht die Geschwindigkeit zu drosseln um dann am nächsten Mittag zu sagen , das man das Tagesziel leider nicht erreicht ist schon ein netter Zug.
Was bringt es schnell zu fahren, wenn man weiß, dass man eh nicht in den Hafen kommt, egal zu welcher Zeit man das Ziel erreicht?
Da ist es meiner Meinung nach nur verständlich, wenn man die Geschwindigkeit drosselt um Sprit zu sparen.
Das hatte zur Folge das man entweder drauf hofft doch noch seinen Flieger zu bekommen , oder aus Vorsicht versucht die Flüge umzubuchen, gegen oftmals ordentlich harte Währung.
Das Los derjenigen, die sich für eine individuell gebuchte An- und Abreise entschieden haben. Aber das sollte einem eigentlich schon vor der Buchung bewusst sein.
Moin, 22 Stunden Verspätung ist schon eher ungewöhnlich.
Naja gebuchte Ausflüge, auch wenn es individuelle sind , sollte man schon rechtzeitig absagen dürfen.
Good Post!
In der Nacht die Geschwindigkeit zu drosseln um dann am nächsten Mittag zu sagen , das man das Tagesziel leider nicht erreicht ist schon ein netter Zug.
Moin, 22 Stunden Verspätung ist schon eher ungewöhnlich.
...ich stimme Dir zu, dass 22 Stunden Verspätung ungewöhnlich sind und alles andere als der Norm entsprechen!
Allerdings hat Andre_P ja recht: Selbst wenn man unter Höchstgeschwindigkeit nach Kapstadt gefahren wäre wäre man im Endeffekt keine Minute früher in den Hafen eingelaufen sondern hätte nur die Warteschleifen vor Kapstadt verlängert. Es war ja von anderen Schiffen frühzeitig bekannt (Artania und MSC Orchestra), dass diese vor Sonntag Abend und später Montag morgen nicht auslaufen können und somit kein Liegeplatz frei ist. Ich denke die Kommunikation zwischen den betroffenen Schiffen und dem Hafen war da schon da!
Good Post!
willkommen im Forum
Was bringt es schnell zu fahren, wenn man weiß, dass man eh nicht in den Hafen kommt, egal zu welcher Zeit man das Ziel erreicht?
Da ist es meiner Meinung nach nur verständlich, wenn man die Geschwindigkeit drosselt um Sprit zu sparen.
Das Los derjenigen, die sich für eine individuell gebuchte An- und Abreise entschieden haben. Aber das sollte einem eigentlich schon vor der Buchung bewusst sein.
mit dem los würde ich dir recht geben wenn ich den Flug knapp buche, aber ds lagen da über 22 stundne dazwischen das sollte doch reichen und wir haben vorher auch schon Urlaub in kapstadt gemacht bevor das Schiff anlegte.
Diesesmal war es halt Pech fürs Wetter kann niemand was, aber man hätte früher etwas sagen können um rechtzeitig zu handeln.
Ich würde aber dennoch nie eien flugpaket buchen, hab zwar so jetzt 440 pro Person verloren aber war dennoch um ein paar hundert billiger als aidaflug.
Ich würde aber dennoch nie eien flugpaket buchen, hab zwar so jetzt 440 pro Person verloren aber war dennoch um ein paar hundert billiger als aidaflug.
So wie ich Wolfgang verstanden habe, könnt ihr das bei AIDA einreichen, da ihr nicht zur vertraglich vereinbarten Zeit in Kapstadt wart.
