Moin,
wer von euch ist eigentlich mit der Umroutung nicht einverstanden? Ich habe Aida bis jetzt schon 3x angeschrieben und 2 nichtssagenden Antworten erhalten. Wie waren eure Erfahrungen? Oder nehmt ihr es mit Humor?
LG Peter
Nachdem wir vom "Complaints Team" eine Blabla -Mail bekommen haben, haben wir einen Rechtsanwalt für Reiserecht eingeschaltet. Er sieht ebenfalls einen Reisemangel und hat uns geraten, AIDA sofort mitzuteilen, dass wir mit der Umroutung nicht einverstanden sind und wir den Reisemangel nach der Reise geltend machen werden. Haben wir gemacht. Mal schauen, ob noch weitere Mängel hinzukommen, so wie AIDA momentan die gebuchten Routen ignoriert. Die Mängelanzeige stellen wir nach der Reise. Und wenn dann wieder Blabla kommt, schreibt der Rechtsanwalt was.