Kannst du noch sagen, ob es eine „offizielle“ AIDA-Nummer war?
Hintergrund meiner Frage: ich hab ja kürzlich bei meinem Mobilfunkanbieter unbekannte Nummern sperren lassen.
Die kommen nun gar nicht erst auf meinem Handy an.
(Hab aber von AIDA diverse Nummern abgespeichert.)
Nicht, dass mir da was durch die Lappen geht…😁😂
die Apfelfrau
Allerdings ruft er immer mit unterdrückter Nummer an, ob es daran gelegen hat? 🤷♂️
Ein telefonsytem kann dann natürlich nicht erkennen wer der Anrufer ist und wo zurück gerufen werden soll. Nur Polizei und Feuerwehr bekommen dann die Nummer trotzdem angezeigt.
Ich persönlich gehe bei keinem Anruf von einer unbekannten Nummer ans Telefon. Finde es in der heutigen Zeit aber auch nicht mehr richtig anonym zu telefonieren, aber das ist 
Und 
Meine Tel.Nummer wird auch unterdrückt, kam bisher immer durch
Kannst du noch sagen, ob es eine „offizielle“ AIDA-Nummer war?
Hintergrund meiner Frage: ich hab ja kürzlich bei meinem Mobilfunkanbieter unbekannte Nummern sperren lassen.
Die kommen nun gar nicht erst auf meinem Handy an.
(Hab aber von AIDA diverse Nummern abgespeichert.)
Nicht, dass mir da was durch die Lappen geht…😁😂die Apfelfrau
Das weis ich leider nicht mehr. War aber eine Vorwahl aus Rostock.
Meine Tel.Nummer wird auch unterdrückt, kam bisher immer durch
Du wirst dann aber bestimmt nicht die Möglichkeit haben, einen Rückruf anzufordern und damit die Wartezeit in der Hotline zu beenden...
Wenn ich durch komme sicher nicht
Aber z. B. bei meinem Arzt wird es mir trotzdem angeboten, man muss dazu nämlich sowieso den Namen und die Rufnummer angeben
Und jeder darf so telefonieren wie er selber mag
Wenn ich durch komme sicher nicht
Aber z. B. bei meinem Arzt wird es mir trotzdem angeboten, man muss dazu nämlich sowieso den Namen und die Rufnummer angeben
Und jeder darf so telefonieren wie er selber mag
Absolut richtig. Aber ich bekomme, falls die Hotline intensiv genutzt wird direkt die Ansage das ich 1 (oder was auch immer) drücken soll um vom nächsten freien Mitarbeiter zurück gerufen zu werden. Das passiert meist innerhalb von 10 Minuten.
Wenn jemand eine bandansage abhören müsste, wäre dies ja kein Effektivitätsgewinn und auch fehleranfällig durch falsch verstandene Rufnummern...
Absolut richtig. Aber ich bekomme, falls die Hotline intensiv genutzt wird direkt die Ansage das ich 1 (oder was auch immer) drücken soll um vom nächsten freien Mitarbeiter zurück gerufen zu werden. Das passiert meist innerhalb von 10 Minuten.
Wenn jemand eine bandansage abhören müsste, wäre dies ja kein Effektivitätsgewinn und auch fehleranfällig durch falsch verstandene Rufnummern...
Bei der Aida Hotline, die mich auch schon mehrfach zurückgerufen hat, muss man nach dem Tastendruck (und Rückrufwunsch) keine Nummer angeben. Bei unterdrückter Nummer entfällt somit dieses „Angebot“ automatisiert.
Ergo: Wer (bei Aida) anonym bleiben will, wird eben auch wunschgemäß „anonym“ behandelt 😉
Bei mir ist das beim Festnetz fest, den Grund muss ich nicht erläutern.
Und bin bis jetzt gut damit gefahren und konnte meine Anliegen bei Aida immer gut erledigen, trotz unterdrückter Rufnummer und darum ging es mir mit meiner Antwort
Folgendes Problem: Wir müssen eine Reise stornieren. Laut Auskunft der Hotline geht das nur schriftlich über info@aida.de. Am letzten Montag 11.11. getan, keine Reaktion, am Freitag 15.11. nochmal um eine Bestätigung der Stornierung gebeten. Nichts. Was tun, es sind ja Fristen einzuhalten?
Eigentlich sollte deine email (du hast ja einen Nachweis) als "Eingang" des Storno gelten, egal ob sich AIDA jetzt zeitnah meldet oder nicht.
Ich hab bei AIDA-FAQ noch folgendes gefunden:
Hast du da bei dieser Tel.Nr. mal angerufen?
Andernfalls würde ich das in Brief-Form nochmals an die o.g. Adresse schicken (Einschreiben mit Rückantwort).
In den AGB steht unter Punkt 6 - Rücktritt durch den Gast:
6.1 Der Gast kann jederzeit vor Reisebeginn vom Reisevertrag
zurücktreten.
Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei AIDA Cruises innerhalb der Öffnungszeiten des AIDA Kunden-Centers.
Dem Gast wird im eigenen Interesse und aus Beweissicherungsgründen dringend empfohlen, den Rücktritt schriftlich oder in Textform zu erklären...
Danke, die Telefonnummer werde ich nochmal versuchen.
Auch mit der o.a. Telefonnummer landet man in der normalen Hotline.
Meine Stornierung sei "in Bearbeitung ", auf meine Bitte hin hat mir die Dame wenigstens einen Einzeiler " Ihre Stornierung ist eingegangen " geschickt
