Ist auch noch die Frage ob es umgekehrt auch passiert, wir hatten die Kachel unmittelbar nach der Buchung, dann kam aber keine Auktionsmail mehr.
Hattest du kurzfristig gebucht? Falls nein, gilt es die normale Umbuchungskachel vom Aktionsangebot zu unterscheiden. Falls ja, war es eventuell zu spät für eine plusgrade Mail.