Zufriedenheit mit/bei AIDA Cruises

Zitat von Anja1

Genau, das Essen im Buffetrestaurant empfanden wir als zu fettig und zum Teil verlängert wässrig.

Dass die Plätzchen am 26.12. nicht mehr vorhanden waren mit dem Hinweis, Weihnachten sei vorbei, fanden wir schade.
Ich hatte im Vorfeld der Reise vermutet, dass bei dem starken Preisverfall der Reise das Budget für Essen entsprechend beschränkt wird. Wir haben dies an Bord an der entsprechenden Stelle angemerkt und uns wurde nicht widersprochen.
Der Maitre wird übrigens nach seinem Urlaub auf die Sol wechseln.

hoffen wir, das er auf dieser Route dann fangfrischen Fisch guter Qualität auf dem Markt findet.

Zitat von FritziAC

zum Thema Zufriedenheit, ich habe gerade richtig Puls. Ich habe gestern Abend eine Reise mit der Sol ab 22.02.2020 für 1269€ über Vario gebucht, Balkonkabine, Einzelbelegung ab Münster. Hätte ich das als Pauschalreise gebucht, identische Leistungen für 1099€ plus 25€ Bordguthaben.

Kann ja sein, dass Vielfahrer so etwas wissen, mir war es bis dato nicht bewusst.

Ganz ehrlich: dafür ist nun wirklich AIDA nicht zu kritisieren.

Das kann dir bei einer ganz "normalen" VARIO-Buchung auch passieren.

Da ist der Preis z.B. am Montag bei 999, am Dienstag bei 1299, am Donnerstag oder Freitag evtl. sogar bei 899.

Zitat von FritziAC

Hallo, ich zitiere mich mal selber um jetzt fairerweise zu schreiben was dabei raus gekommen ist.

Jetzt heule ich wirklich vor Freude! Wollte gerade schon auflegen nach über einer Stunde Warteschleife, dann ging der beste Mitarbeiter ever ans Telefon!😍

Lange Rede , Kurzer Sinn, die Mutti feiert Geburtstag auf der Sol, pauschal für 1099€ zzgl. Bordguthaben und ich fliege ab Düsseldorf statt Münster! Der war soooo nett und meinte, man kann auch als Option buchen und da meine Buchung noch keine 24 Stunden her war, kein Problem!

Die Mails die ich bekommen habe waren für den A...., also wenn man ein Anliegen hat, immer anrufen. Der junge Mann war so toll, nur seinen Namen, den hab ich vergessen.

Das ist großartig für dich, und freut mich wirklich.

Dennoch hätte es gereicht, wenn du das in einem Thread erwähnt hättest.

Ich lese das jetzt irgendwie zum 3. mal.

Zum Thema:

Zufriedenheit liegt halt tatsächlich im Auge des Betrachters.

Und ist somit ein ganz persönliches "Problem" des Einzelnen.

Wenn ich mit einer Sache / einem Zustand o.ä. nicht zufrieden bin, versuche ich das zu ändern.

In meinem persönlichen Fall wäre das dann: "Flucht nach vorn" - also was anderes machen / probieren.

Zufriedenheit hängt mmer davon ab, mit welchen Erwartungen jemand auf eine Kreuzfahrt geht. Viele - ich nehme mich da nicht aus - die schon mehrere Reisen gemacht haben, gehen an jede Reise mit einer erhofften Steigerung des vorher Gebotenen ran. Man sollte für seine persönliche Zufriedenheit vieleicht dieses Denken ablegen. Ich bin an meine Reise mit Aida im November/Dezember mit gar keinen Erwartungen mehr heran getreten und war dadurch absolut positiv überrascht.

Zitat von Gentry

Wenn ich für eine Reise einen gewissen Preis zahle, dann verbinde ich damit Erwartungen. Ist der Preis aus meiner Sicht hoch, dann höhere, ist er eher niedriger, sind meine Erwartungen nicht so hoch. Bei AIDA sehe ich das Problem, dass die Preise stark saisonal bzw. auslastungsbedingt schwanken. Gemessen an den Katalogpreisen (Premium), finde ich das Gebotene als zu gering, bzw. den Reisepreis nicht angemessen (Vor allem auf den kleinen Schiffen, z.B. Balkonkabinen). Für viele Vario- oder Justangebote finde ich die Leistungen an Bord, wie Essen und Entertainment durchaus gut. Ich für mich habe deshalb ein Tagespreislimit, dass ich bei Reisen mit AIDA nicht überschreiten werde. Die Premiumpreise sind weit davon entfernt.

besser könnte ich es selbst nicht formulieren: wenn ich an unsere "Selection Reisen" denke, die in der Balkonkabine teilweise mehr als 500€ pro Tag und Zimmer gekostet haben, glaube ich das Aida gerade im hochpreisigen Selection Segment und auf Weihnachts/Silvesterreisen mehr für ihre Gäste tun könnte.

Insebesondere was die Gastronomie angeht, befinden sich die Jungs teilweise noch in den 90er Jahren des vegangenen Jahrhunderts. Offen und ehrlich gesagt, das können viele andere Rederreien deutlich besser, wenn ich nur an die tollen Lafer Menüs auf der Mein Schiff Herz denke.

lg chris

Zitat von Charlynn

Am meisten wegen dem Spruch Hier prallen Welten aufeinander und gleich danach kommt Da gibt es Passagiere ...

Da gibt's nix rein zu interpretieren, wenn er es anders gemeint hat kann er es ja aufklären

Hat sich für mich aber erledigt.

Und das mit My Aida, wo das Schiff angeblich schon abgelegt hatte ist wirklich zum grinsen

Ich muss gar nichts aufklären. Wenn man die Beiträge hier aufmerksam gelesen hat, habe ich nur eine Zusammenfassung dessen geschrieben was einige hier geschrieben haben. Ich habe niemandem unterstellt, dass er sich mit schlechter Qualität zufrieden gibt sondern dass es den Reisenden nicht so wichtig ist wie mir z.B. Für die Passagiere stehen, so kann man den Beiträgen entnehmen, andere Kriterien im Vordergrund. Somit ist für mich die leidige Diskussion, die eigentlich kein sein sollte, beendet

Und das mit My Aida, wo das Schiff angeblich schon abgelegt hatte ist wirklich zum grinsen

Keine Anhnung was Du mir damit sagen möchtest ???

Zitat von Anja1

Zitat von Apfelfrau

Ganz ehrlich: dafür ist nun wirklich AIDA nicht zu kritisieren.

Das kann dir bei einer ganz "normalen" VARIO-Buchung auch passieren.

Da ist der Preis z.B. am Montag bei 999, am Dienstag bei 1299, am Donnerstag oder Freitag evtl. sogar bei 899.

Das ist großartig für dich, und freut mich wirklich.

Dennoch hätte es gereicht, wenn du das in einem Thread erwähnt hättest.

Ich lese das jetzt irgendwie zum 3. mal.

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Hallo Apfelfrau,

vielleicht habe ich mich nicht richtig ausgedrückt, aber es war so, dass beide Preise am selben Tag online waren. Je nachdem ob man über „Pauschalreise“ oder über Varioreise in die Buchung geht. Ich bin nicht auf die Idee gekommen, dass es Unterschiede gibt, habe aber auch noch nicht so viele Reisen selber gebucht. Also, passe ich beim nächsten Mal besser auf.

Es tut mir Leid, dass mein Beitrag an mehreren Stellen aufgetaucht ist, aber ich wollte dort wo ich mich vorher negativ ausgelassen hatte die Sache auch richtig stellen. War mir wichtig! Da ich ansonsten hier sehr wenig schreibe, ist dass, denke ich, zu verschmerzen.

Es gibt durchaus preisliche Unterschiede bzw. Unterschiede hinsichtlich bestimmter goodies.

Im Sommer haben über den Forenbetreiber ein bestimmtes Arrangement gebucht; auch sozusagen direkt von AIDA. Du kamst über die reguläre AIDA-Seite aber nicht direkt zu dem Angebot.

Wer also "nur" über AIDA selbst die Reise gebucht hat, hatte sozusagen das "Nachsehen".

Man kann sich darüber aufregen, aber es wird sich auch nichts daran ändern, wenn man es macht. Das nimmt in der Marktwirtschaft einfach zu.

Und als Tipp: durchaus mal mit verschiedenen Endgeräten Onlineshops besuchen. Selbst da gibt es Unterschiede.

Das mit den Endgeräten kann ich nicht bestätigen....ich nutze bis zu 5 verschiedene Endgeräte mit unterschiedlichen IP Adressen.....bislang wurde immer der gleiche Preis ausgespuckt

Es gibt sogar Shops, die zeigen für Apple Endgeräte höhere Preise an.

Zitat von Rosa99

Das mit den Endgeräten kann ich nicht bestätigen....ich nutze bis zu 5 verschiedene Endgeräte mit unterschiedlichen IP Adressen.....bislang wurde immer der gleiche Preis ausgespuckt

Die IP-Adresse spielt eher keine Rolle...wenn höchstens in Verbindung mit dem Standort. Wesentlich ist der Browser, der der Gegenstelle u.a. mitteilt, welches Endgerät du nutzt usw.

Das ist auch nicht Gang und Gäbe und nicht in allen Shops. Das hängt auch davon ab, was gekauft werden soll.

Ein Betreiber würde das nie zugeben, aber dieser Unterschied ist inzwischen Fakt.

Gehört habe ich davon auch und habe Apple und Android Geräte....habe aber tatsächlich diese Erfahrung nicht machen können....

Bei meinem Glück ist immer alles teurer....

Zitat von Heizergruss

Hallo,

die AIDAmar und die AIDAsol sollte man zukünftig an "Silvester" wohl besser meiden

Schöne Grüße

Heizergruss

Moooment

Uns hat die Silvesterreise mit der AIDAmar sehr gut gefallen, waren aber auch eher auf familiäre Momente unter uns aus und weniger auf organisierte Party. Das zentrale Feuerwerk in Lissabon konnten wir von Bord aus sehr gut sehen, da wir einen guten Liegeplatz hatten. Anmerkung: Uns gefallen zentrale Feuerwerke eh besser als das wilde rumgeballere hier in Deutschland.

Zugegebenermaßen ist Lissabon im Winter kein Hot Spot für karibische Nächte. Mehr wenn nötig im entsprechenden Thread.

Zitat von Nordland-Jens

Die IP-Adresse spielt eher keine Rolle...wenn höchstens in Verbindung mit dem Standort. Wesentlich ist der Browser, der der Gegenstelle u.a. mitteilt, welches Endgerät du nutzt usw.

Das ist auch nicht Gang und Gäbe und nicht in allen Shops. Das hängt auch davon ab, was gekauft werden soll.

Ein Betreiber würde das nie zugeben, aber dieser Unterschied ist inzwischen Fakt.

Dynamic Pricing wird von AIDA sicher auch gemacht, wie wir alle wissen (Angebote, Vario, usw...), aber nicht abhängig vom Endgerät oder Standort der Kunden. So weit ist die IT von AIDA nicht, in diesem Fall sehr gut .

Zitat von Gentry

So weit ist die IT von AIDA nicht

Das lässt sich ja durchaus als Lob auffassen.

Mir gefällt seit geraumer Zeit die Preispolitik von Aida überhaupt nicht mehr. Mann wird gezwungen bis zum Letzten mit seiner Buchung zu warten, um wahrscheinlich den günstigsten Preis für seine Reise zu bekommen. Das hat doch mit Vorfreude nichts mehr zu tun.
Bestes Beispiel dafür: Wir haben Anfang Dezember die Selection Reise vom 27.03—14.04.20 für 2 Erwachsene & 1Kind im Pauschal gebucht. Vorgestern kam eine Preisreduzierung von knapp 700€ für die gleiche Reise.
Auf Anfrage bei Aida wurde mir gesagt: das ist aber viel, ich verstehe das sie verärgert sind, aber da kann man nichts machen.

Man kann immer was machen, nur anscheinend bei Aida nicht.

700€ ist kein Pappenstiel. So etwas kann man vielleicht erwarten wenn man von Premium runter auf VARIO bucht, aber doch nicht innerhalb von Pauschal ( oder VARIO )

Wir sind auf alle Fälle echt angefressen.

Auch auf die Gefahr hin dass ich jetzt anecke. Wenn ich etwas buche/kaufe war ich mit den Konditionen einverstanden.
Unsere aktuell gebuchte Reise, gebucht Anfang Dezember während der Cyber Week, ist aktuell 500€ teurer im Vario.
Langes Warten ist also nicht unbedingt ein Garant für den günstigsten Preis.

Nach dem Kauf am besten die Preise nicht mehr kontrollieren. Spart oft Ärger, nicht nur bei Kreuzfahrten.

Man kauft/bucht etwas wenn einem der verlangte Preis die Gegenleistung wert ist. So ist es bei allem im Leben, ständig kauft man Haushaltsgegenstände, Elektrogeräte usw. die nächste Woche irgendwo im Angebot sind.

Und natürlich gehen sie zum Schluss lieber mit dem Preis runter als mit leeren Kabinen zu fahren, ist halt ne Mischkalkulation. Würde jeder Selbstständige genau so machen.

Wobei ich beim Kauf von Geräten zB Fernseher.... usw die Ware sofort in den Händen habe. Ein Urlaub liegt in der Zukunft und ist noch nicht real greifbar.
Das ist für viele sicher das enttäuschende Gefühl.