Ihr lieben Kreuzfahrt-Fans,
wollte Euch nur informieren - unsere Route für August auf der MS Albatros wurde leider von Phönix storniert...
Südskandinavien, maritimes Großevent & Nord-Ostsee-Kanal
Ein unaufschiebbarer Werfttermin macht es leider nötig...
Auch wenn es sich nicht ändern lässt... besonders leid tuts mit um Wismar und um den Nord-Ostsee-Kanal.
Vielen Dank für die Info - ist natürlich sehr schade für Euch. Hat man von Phoenix mitgeteilt, ob es ein Ersatztermin oder eine mögliche Entschädigung gibt?
Das ist natürlich Mist und leider gibt es bei Phoenix in dem Zeitraum dieser Woche keine andere Route. Habt Ihr schon bei anderen Gesellschaften geschaut oder macht doch eine Flusskreuzfahrt bei Phoenix. Ansonsten wäre doch ein Kurzurlaub in Deutschland eine eventuelle Alternative oder mal was anderes - mit dem Wohnmobil durch die Lande.
weder der obige link als auch der Versuch, die Phoenix-HP direkt aufzurufen, schlugen fehl; leider ist gerade Phoenix für mich oft nicht erreichbar. Grund des Werftaufenthalts ist leider daher für mich nicht ersichtlich.
Isi: ja, die sind schon schnell in Bonn, aber "nur" Rabatt auf die kommende Buchung ist einfach nicht OK; für die entgangene Urlaubsfreude steht Dir mE Cash zu. Alles andere ist unlauterer Versuch, die nächste Buchung dort zu erwirken.
Ich habe mit dem Link keine Probleme, aber da leuchten alle Buchungsoptionen rot, sprich Warteliste. Von einem Werftaufenthalt wird aber nichts geschrieben.
Das ist natürlich Mist und leider gibt es bei Phoenix in dem Zeitraum dieser Woche keine andere Route. Habt Ihr schon bei anderen Gesellschaften geschaut oder macht doch eine Flusskreuzfahrt bei Phoenix. Ansonsten wäre doch ein Kurzurlaub in Deutschland eine eventuelle Alternative oder mal was anderes - mit dem Wohnmobil durch die Lande.
Du hast Recht Flo on Tour - leider hat Phönix keine andere Wochen-Route in diesem Zeitraum... und auf Aida will ich nicht.
Aktuell überlegen wir in alle Richtungen...
Da wir aus Österreich sind, ist auch ein Kurzurlaub in Deutschland denkbar - Hamburg, ev. mit 1 - 2 Zwischenübernachtungen auf der Strecke, irgendwo wo es schön ist... oder ähnliches...
Unser Überlegungen gehen aber auch in Richtung Städtereise, ev. Budapest mit dem eigenen Auto und bei der Rückreise noch 2 Tage Burgenland... (Weingegend und Shoppingvergnügen...)
Strandurlaub wird's eher keiner werden...
Wenn mein Chef mitspielt könnte der Urlaub im Oktober stattfinden... da gäbe es Routen...
Wir sind für alles offen und ziemlich relaxt...
Ich habe mit dem Link keine Probleme, aber da leuchten alle Buchungsoptionen rot, sprich Warteliste. Von einem Werftaufenthalt wird aber nichts geschrieben.
Das mit dem Werftaufenthalt stand im Mail welches wir erhalten haben... ich denke mal dass die Reise - aus welchen Gründen auch immer - online mal auf "ausgebucht" gestellt wurde... wahrscheinlich erhält man, wenn man anruft und auf diese Warteliste will, entsprechende Auskünfte... keine Ahnung...
Ist nur diese Reise betroffen? Die Reise danach ist auch ausgebucht.
Ist nur diese Reise betroffen? Die Reise danach ist auch ausgebucht.
Weiß ich leider nicht... da wir natürlich nur die Info für unsere Reise bekommen haben...
Ja wenn man ins Alter kommt, dann nehmen auch die Zipperleins zu. Warum sollte es einem Schiff da anders gehen als einem Menschen
Hoffentlich ist die Albatros schnell wieder fit - möchte nicht, dass meine Reise im März 2021 auch storniert wird.
aber "nur" Rabatt auf die kommende Buchung ist einfach nicht OK; für die entgangene Urlaubsfreude steht Dir mE Cash zu. Alles andere ist unlauterer Versuch, die nächste Buchung dort zu erwirken.
Zum Glück gibt es auch noch Leute die sich mit dem Angebotenen zufrieden geben und nicht aus jeder Sache noch Kapital schlagen müssen.
Ähmm, ich glaube nicht, dass es im Sinne von Isi ist, dass es jetzt hier zu einem Streitgespräch über die Zufriedenheit des Angebotenen kommt.
OceanBar: ich wollte nur einen Hinweis geben. Jedem steht seine Meinung zu wie auch seine Zufriedenheit. Es geht nicht um Kapital daraus schlagen, sondern nur um Fakten aufzeigen. Die Meinungsäußerung ist grds frei.
Insofern gefällt mir Dein Beitrag ganz ehrlich nicht.
Sofern mich keiner konkret dazu fragt, ist für mich hier zum diesem Thema jetzt Schluß.
Schon interessant, dass sie den unaufschiebbaren Werfttermin in den Augudt legen und nicht kurzfristiger durchführen... vielleicht liegt es an der Kombination aus Werftkapazitäten und Schiffsposition 
Schon interessant, dass sie den unaufschiebbaren Werfttermin in den Augudt legen und nicht kurzfristiger durchführen... vielleicht liegt es an der Kombination aus Werftkapazitäten und Schiffsposition
Werftkapazität und Route werden sicher den Ausschlag gegeben haben. Ein Schiff auf Weltreise lässt sich schwerer in die Werft beordern als ein Schiff, das die Routen von und nach dem Heimathafen macht. Auch sind die Rückerstattungskosten niedriger, da keine Flüge mitinbegriffen sind. Der Aufwand der Stornierung ist nicht so gross.
Ich nehme an, dass der Schaden grösser ist - also die sanitären Anlagen z.B. waren Anfang 2018 schon immer sehr störanfällig.
Im Mailverkehr ist von einem Problem mit dem Bugstrahl-Ruder die Rede... keine Ahnung ob die da auch gleich Renovierungen durchführen?
Ich denke auch dass man einen freien Platz in so einem Dock nicht von jetzt auf gleich bekommt... die werden auch ganz gut ausgelastet sein...
Alles was an belegbaren Fakten vorhanden war, hab ich Euch somit geschrieben, über den Rest kann man rätseln...
Ah sehr gut, dann müssen wir nicht spekulieren 
Zum Glück gibt es auch noch Leute die sich mit dem Angebotenen zufrieden geben und nicht aus jeder Sache noch Kapital schlagen müssen.
Das ist ein völlig unangebrachter Kommentar! Kopfschütteln
Hallo Isi,
schade um Eure Reise...
Bevor ich da jetzt irgendetwas falsch verstehe?
Ihr bekommt den Reisepreis für die abgesagte Reise wieder, da Ihr stornieren konntet, und bekommt Prozente auf eine andere gebuchte Reise? 
Oder seid Ihr auf Kosten sitzen geblieben?
Das ist ein völlig unangebrachter Kommentar! Kopfschütteln
...vielleicht etwas unschön formuliert, aber vom Kern her fand ich die Aussage von OceanBar irgendwo schon nachvollziehbar?
Wenn man den gesamten Reisepreis erstattet bekommt und Prozente auf die nächste Buchung, dann kann ich auch nicht so ganz nachvollziehen, wo dies ein "unlauterer" Versuch ist, Kunden zu binden und wo man mehr "Cash" herausholen sollte.
Unschön, aber kann passieren, und dann ist es doch ok, wenn man auf keinen Kosten sitzen bleibt und als "Trost" eine kleine Anrechnung auf eine eventuell folgende Buchung erhält
