MSC Grandiosa

Zitat von Elbblick

Das ist MSC Typisch, Wäre verwunderlich, wenn das anders lief. Die verstehen nur einen Rechtsanwalt.

Bei uns kam auch erst die "nur 90% Stornokosten"-eMail (zwei Tage vor Reiseantritt). Darauf hin auf diese eMail geantwortet und die Absenderin direkt angesprochen mit dem Verweis auf die deutsche Reisewarnung und das einhergehende Storno, mit Angebot der Gutscheinakzeptanz, führe binnen einer Stunde zum Gutschein. Am nächsten Morgen war alles entsprechend hinterlegt. Probiert mal knapp und sachlich zu argumentieren. Drücke die Daumen!

Zitat von step

Bei uns kam auch erst die "nur 90% Stornokosten"-eMail (zwei Tage vor Reiseantritt). Darauf hin auf diese eMail geantwortet und die Absenderin direkt angesprochen mit dem Verweis auf die deutsche Reisewarnung und das einhergehende Storno, mit Angebot der Gutscheinakzeptanz, führe binnen einer Stunde zum Gutschein. Am nächsten Morgen war alles entsprechend hinterlegt. Probiert mal knapp und sachlich zu argumentieren. Drücke die Daumen!

Aber nicht jeder will einen Gutschein. Da liegt oft der Hase im Pfeffer.

Ja das ist richtig. Da wir nicht sehr viel bezahlt haben, war es für uns in diesem Fall akzeptabel. Unser Entgegenkommen für das ansich tolle Angebot. Irgendwie ein Geben und Nehmen.

MSC bot mir einen Gutschein über die 50% Stornokosten an(gültig bis Dezember 2021).

Das ist an sich kein schlechtes Angebot. Ich überlege noch. Allerdings gefällt mir der Tonfall der Mail überhaupt nicht. Auf meine Argumente wurde überhaupt nicht eingegangen und es wurde nur auf die AGB verwiesen. Das spornt mich eigentlich eher dazu an,jetzt erst Recht das komplette Geld zurück zu verlangen.Auf der anderen Seite geht mir ja kein Geld direkt verloren.

MSC ist leider nicht so kundenorientert, serviceorientiert, wie man es sich wünschen würde.

Unsere Freunde sind ja in Neapel auf- und abgestiegen. Es gab keine Bescheinigung das sie in Genua nicht von Bord sind und es gab dann auch keinen Coronatest. Den haben sie dann am Flughafen in FFM gemacht. Mit LH konnten sie die Fast Lane nutzen und waren in 15 Minuten fertig.

Es wurden nur die behördlichen Auflagen erfüllt.

Test in Genua, wird gemacht. Bescheid für Malta, wird gemacht. Alles andere wird dann nicht berücksichtigt.

So war der Service bis auf ein paar Ausnahmen schlecht, dass Personal verstand wenig Englisch.

Schade.

Aber das Wetter war gut.

Sie planen jetzt noch mal Mein Schiff.

Hafenratte

Ich bin auf deine Erfahrungen gespannt.

Service ist ja auch immer subjektiv, finde ich.

Zitat von Escape

Ich bin auf deine Erfahrungen gespannt.

Service ist ja auch immer subjektiv, finde ich.

Ich werde berichten. Vor vielen Jahren war der Service bei MSC schlecht. Mittlerweile ist er besser, man liest nicht mehr so viele negative Dinge.

Die Corona-Lage ändert sich ja täglich. Ich hoffe ich finde ein paar Deutsche dann auf dem Schiff zum Austausch. Vor Ende der Kreuzfahrt dann mal sondieren und besprechen wie wir uns verhalte.

Das mit dem englisch ist nicht war, es wird englisch gesprochen und auch verstanden. Ansonsten kann ich nicht nachvollziehen, was an dem Sevice schlecht sein soll.

Gestern wurde ein Antigen N Immunfluoreszenz Test durchgeführt, sowie schriftlich bestätigt, dass das Ergebnis SARS CoV 2 Antigen N negativ ausgefallen ist.

Englisch sagen sie, ich kann es nicht beurteilen. Service ist immer subjektiv, meistens im jeden Fall.

Allerdings im Yacht Club keine IK auf Deck 14 buchen. Die Brücke ist auf Deck 14 und alle 4 h Schichtwechsel. Die Offiziere verlassen über den Yacht Club die Brücke und lassen die schweren Stahltüren ins Schloss knallen. Ohne Rücksicht, angeblich hätte sich noch nie jemand beschwert.

Der Freund hat sich das um 4 Uhr mal angesehen.

Vielleicht erwartet man im Yacht Club noch eine Schippe mehr und wenn die ausbleibt, dann passt es einem nicht....ich war in den letzten Jahren 3mal auf einem MSC Schiff und der Service war fast durchgehend sehr gut. Und wenn mal etwas nicht i.O. war, haben die sich tausendmal entschuldigt und es gab dann abends auf der Kabine Erdbeeren in Schokoladenmantel und ein Entschuldigungsschreiben vom Schiff. Zweimal erlebt, auf verschiedenen Schiffen.

Zitat von aidabluman

Gestern wurde ein Antigen N Immunfluoreszenz Test durchgeführt, sowie schriftlich bestätigt, dass das Ergebnis SARS CoV 2 Antigen N negativ ausgefallen ist.

Problem ist,das dieser test von den deutschen Behörden aktuell nicht anerkannt wird. Bei Rückkehr heißt es also trotzdem Quarantäne oder erneuter Test.

Hafenratte

Komm gut aufs Schiff morgen.

Viel Glück beim Test und Kabinen Upgrade.

Wir wären heute abgestiegen. Irgendwie war es die letzte Woche zeitweise ein dummes Gefühl, irgendwas zu verpassen....

Morgen früh wären wir wieder zuhause. Dann direkt zum Arzt zwecks Test, und stand Freitag aktuell 5 Tage warten auf das Ergebnis. Sprich man hätte allerfrühestens Freitag dem Amt Bescheid geben können, bis die dann in Wallung kommen ist es auf jeden Fall Montag/Dienstag...

So wirds verdammt schwer. Mit anerkanntem Test und einheitlichen Regeln hätte man das ja vielleicht auch ein, zwei Tage schrumpfen, und annehmbar machen können.

Grüße vom Terminal. Ich warte gerade auf das Testergebnis. Man hat mir einen Abstrich aus der Nase entnommen. Mit einem Wattestäbchen tief in die Nase. Unangenehm war es schon, hat gekitzelt. Aber weit nicht so schlimm wie manche hier schon geschrieben habe.

Auf dem Weg zum Schiff ein denkwürdiges Bild. Die Costa Fortuna im Hafen von Civitavecchia und das zweite Schiff dahinter die MSC Grandiosa. Vom der Fortuna bin ich am 10. März dieses Jahres als einer der Letzten in Singapur runter, die Reise wurde abgebrochen obwohl keiner krank war. Und es war so schön, ich würde so gern wieder in meine kuschelige Innenkabine 2237 auf der Fortuna gehen. Und jetzt gehe ich als einer der Ersten wieder auf ein Schiff, die Grandiosa. Wird bestimmt auch schön.

ich wünsche dir ein wunderschöne und gesunde Reise Hafenratte

Viel Spaß Hafenratte

Danke für die guten Wünsche. Nach rund einer Stunde warten auf das Testergebnis (negativ) durfte ich aufs Schiff. Kein Upgrade, wie erwartet da ich die Kabinennummer ja schon hatte. Aber schöne große Innenkabine. Großer Fernseher. Ist schon toll wenn alles noch so nagelneu ist. Und ich vermisse meine alte Plage: Den Duschvorhang, der so gern an mir klebte. Jetzt gibt’s Glaskabinen zum duschen.

Und das Essen ist leichter zu bekommen als erwartete. Buffet, wo man hinter Glas die Portionen sieht oder abgeschnitten auf einen Teller bekommt.

Und auf dem 15. Deck beim leckeren Essen zu sitzen und aufs Meer zu schauen ist einfach nicht durch andere Urlaube zu ersetzen. Leute nutzt Eure Chance und bucht!

Dann guten Start!

Was mich ja noch interessiert, gibts denn in den Main Dining Rooms Tischzeiten oder ist das aufgrund der wenigen Paxe flexibel?

Es gibt nach wie vor Tischzeiten, die da waren letzte Woche 19.00 Uhr und 21.30 Uhr...

Das sind doch super Zeiten.

Wären wir gefahren hätten wir 17:30 Uhr gehabt.

In Civitavecchia sind wir erst kurz vor 19.00 Uhr von unserem Ausflug aus Rom zurück gekommen, also eine Tischzeit um 17.00 Uhr wäre eindeutig zu früh gewesen, kann ich mir auf einem italienischen Schiff kaum vorstellen...