Unser Rückflug am 7.7. ab Venedig hatte 19h Verspätung..
Hier wäre zu erfahren was der Grund der Verspätung war.
Es ist immer die Fluggesellschaft verantwortlich.
https://www.finanztip.de/flugverspaetung/
Dort gibt es einen sogenannten Rechner. Eintragen was zutrifft und sehen was rauskommt.
In diesem Fall könnte man 250€ pro Person bekommen. Bei Flugstrecken bis 1.500 Kilometern
Es gibt einschlägige Seiten, dort kann man sein Datum und die Flugnummer eingeben und bekommt einen hinweis.
Also ganz ehrlich: Versteht mich nicht falsch, aber mir wäre es sowas von egal, von wem ich eine Entschädigung bekomme, solange ich eine bekomme. Und das, was wessi rausgesucht hat, ist ja sogar mehr als das, was ScanDisk auf Grund irgendwelcher Urteile berechnet hat. Dann wäre es mit total egal, was bei Aida zum Thema Betreuung steht.
Das Problem: es gibt Entschädigungsansprüche gegenüber der Fluggesellschaft UND auch Ansprüche gegenüber dem Veranstalter. Allerdings werden die Ansprüche gegenüber dem Veranstalter mit der Entschädigung von der Fluggesellschaft verrechnet.
Wenn man übrigens am Flughafen steht und trotzt An- und Abreisepaket nicht weiß, wie man weiterkommt: einfach mal in Rostock anrufen, die Notfallnummer steht auf der Bordkarte.
Das erhöht den Druck im Kessel...
Das Problem: es gibt Entschädigungsansprüche gegenüber der Fluggesellschaft UND auch Ansprüche gegenüber dem Veranstalter. Allerdings werden die Ansprüche gegenüber dem Veranstalter mit der Entschädigung von der Fluggesellschaft verrechnet.
Danke
genau das hatte ich gemeint.
Das Problem: es gibt Entschädigungsansprüche gegenüber der Fluggesellschaft UND auch Ansprüche gegenüber dem Veranstalter. Allerdings werden die Ansprüche gegenüber dem Veranstalter mit der Entschädigung von der Fluggesellschaft verrechnet.
Wenn man übrigens am Flughafen steht und trotzt An- und Abreisepaket nicht weiß, wie man weiterkommt: einfach mal in Rostock anrufen, die Notfallnummer steht auf der Bordkarte.
Das erhöht den Druck im Kessel...
Das haben natürlich einige Reisende gemacht... aber es war Sonntagabend und die Studentenfraktion an der Hotline. Allen wurde gesagt, das man da jetzt auch nichts machen könne aber man würde es morgen früh (Montag) weitergeben.
Das haben natürlich einige Reisende gemacht... aber es war Sonntagabend und die Studentenfraktion an der Hotline. Allen wurde gesagt, das man da jetzt auch nichts machen könne aber man würde es morgen früh (Montag) weitergeben.
Da haben wir es 2015 (Gott sei Dank!) anders erlebt. Wir wären vom Lufthansa-Streik in Miami betroffen und wir sind von LH (die eigentlich ein AIDA-Vollcharter war, frag nicht wie AIDA der Lufthansa eine 747-400 aus FRA aus dem Kreuz geleiert haben) auf Standby gesetzt worden, neben anderen AIDA-Gästen.
Ein Anruf in Rostock sorgt für ziemliche Geschäftigkeit am Gate und ein Jahr später haben wir vom GM persönlich erfahren, dass da ein Anruf in Rostock sehr hohe Wellen schlug, sogar auf dem Schiff war man alarmiert...
Wir sind zum Glück dann doch mitgekommen - aber unser Gepäck wollte noch eine Nacht in Miami bleiben.
wir hatten 2014 bei der Route Schwarzes Meer auch eine mehrstündige Flugverspätung nach Antalya mit TUIfly. Zum Glück hatten wir damals das Anreisepaket über AIDA gebucht, denn die aura hat dadurch gewartet und ist erst Nachts ausgelaufen.
Nach diversen Mails und der Androhung von juristischen Schritten hat TUIfly nach wochelangem hin und her auch 600 Euro überwiesen 
AIDA verwies damals auch auf die Airline als zuständigen Ansprechpartner.
Ich werfe mal die Frage in den Raum.. wer wäre denn mein Ansprechpartner wenn überspitzt gesagt sich der Busfahrer bei der Fahrt vom Schiff zum Flughafen verfährt oder Megastau ist, das ich meinen Flug dadurch verpasse ?
Wäre nicht der passendere Vergleich, wer dein Ansprechpartner ist, wenn du über Aida die Anreise mit der Deutschen Bahn gebucht hast und der Zug Verspätung hat?
Folgendes ist uns passiert:
Wir hatten die BLU mit An- & Abreisepaket gebucht. Unser Rückflug am 7.7. ab Venedig hatte 19h Verspätung.. also das volle Programm mit Übernachtung in Venedig im einem Hotel und Rückflug erst am nächsten Tag. Der Flug war übrigens Vollcharter mit Sunexpress weiterverleast an Smart Lynx.
... das ist ärgerlich! Die Wichtigste Frage ist jetzt was der Grund für diese Verspätung war. Ist es höhere Gewalt dann gibt es von der Airline schon mal nichts! 
Uns passierte das 2017 mit TC. Flug (Fly Niki) fiel aus bis heute unbekannten Gründen aus. In Mallorca abends am Flughafen erst Verspätung auf der Anzeigetafel, dann einfach verschwunden. Abends nach 22 Uhr. Kein Schalter mehr auf. Hotline TC "Wir wissen nix ,bitte an Fluggesellschaft wenden"
Ha,ha… an einem mittlerweile leeren Flughafen und kein Schalter mehr auf...
Eigeninitiative das sich Flughafenangestellte um Gepäckausgabe,Busse und Hotel kümmerte. Nächster Tag Bus um 12 Uhr zum Flughafen, von TC niemand da, keinerlei Infos..... selbst recherchiert und dann mit Eurowings heimgeflogen. Auch 17 Stunden verspätet nach Hause gekommen.
Anruf TC, stellte uns frei Entschädigung von ihnen ( die wohl aber bei weitem nicht der, der Fluggastregelung annähert).
An Faiplane übergeben, somit ist der Veranstalter raus, wie hier richtig geschrieben wurde, was aber einer Entschuldigung und einer kleinen Entschädigung seitens TC anstandshalber sicher angebracht gewesen wäre. Aber!! Keinerlei Veranwortungsgefühl während eines Telefonats...eher noch " Wass wollen sie von uns"...
Einen Flug bekamen wir von Airline entschädigt, den anderen konnten wir in den Wind schreiben wegen der Insolvenz von Fly-Niki.
E-Mail nochmal an TC geschrieben, schon eben wegen der Nichtinformation über 2 Tage bei An-Abreisepaket, keinerlei Antwort mehr von TC, mehrmals geschrieben ,auch das wir durch die Insolvenz keine Entschädigung mehr erwarten können und eben erwartet hätten, das TC in der Pflicht gewesen wäre sich um ihre gestrandeten Gäste zumindest kümmern hätte müssen vor allem auch informativ, die letzte Mail Feb. 2017. Bis heute keinerlei Antwort mehr von TC bekommen.
Haben das jetzt abgehakt und unsere Konsequenz draus gezogen...
Wir haben leider daraus gelernt, daß das An-Abreise-Paket keine Garantie ist, das sich gerade bei Heimreise um den Gast gekümmert wird.
Bei AIDA hatten wir aber 2012 von NY wegen des Hurricans Sandy ganz andere Erfahrung gemacht, es wurde sich vorbildlich gekümmert bis die letzten Gäste in den Flugzeugen saßen war AIDA-Personal am Flughafen. Diese mussten nach 2 Tagen nach Miami hinterher fliegen. Da war es vorbildlich!
Aida macht nichts. Direkt an die Fluggesellschaft wenden. Schreibe aus eigener Erfahrung. Wegen Triebwerkschadens sind wir im März nicht von Montego Bay gestartet und mussten auf eine Ersatzmaschine warten. Die Airline hat uns 2 weitere Tage in einem Strandhotel untergebracht. Wir haben pro Person 600,-- € zurückbekommen. LG
