Das Geld ist nicht angekommen.
Lt. AIDA sollen wir eine "Nummer" erhalten, damit wir das Geld der Reise einfordern können.
Das haben wir bereits mit unserem genannten Brief, siehe gestern 10:18 Uhr, getan. Denn in dem Schreiben haben wir uns klar ausgedrückt. Vielleicht gibt es ja in der Zentrale ein eigenes Büro, für Schreiben mit/ohne Rückschein, die kein Mensch liest.
Telefonisch hat man uns gestern erklärt, dass wir diese besagte Nummer in ca. 2 Wochen per Brief erhalten. Wir sind halt noch nicht dran........und 2 Wochen (oder mehr) können sehr lang sein.
Aber auf den Einwand, wir haben bereits die Rückzahlung beantragt, konnte man uns natürlich nichts sagen.
Ok, nun ist die Verbraucherzentrale dran.
Litti81, ich bin gespannt, wie die Reaktion auf den Mahnbescheid ist.