Naja inzwischen läufts doch überall ganz gut mit den Rückzahlungen , auch da wo es am Anfang ärgerlicherweise gestockt hat . Darüberhinaus hat Phönix ja auch nicht soviele Rückzahlungen zu machen wie einige andere Reiseveranstalter
Phoenix ist auch nicht annähernd so groß wie andere Gesellschaften, so dass dies im Verhältnis zur Größe genau das Gleiche ist.
Phoenix ist im Vergleich zu den beiden großen Reedereien vorbildlichst, was die Rückzahlungen betrifft, da kommen die beiden Reedereien nicht annähernd dran, vorsichtig formuliert - immer mehr Arbeitsbeschaffung für Anwälte. Richtig so, dass Phoenix mit Kundentreue belohnt wird.
Ich habe noch keine Erfahrung mit Rückzahlungen bei Phoenix, die erste werde ich vermutlich dann im April haben, wenn die Donaukreuzfahrt abgesagt wird....
Mir ist es persönlich auch egal, ob ich für eine neue Buchung noch Prozente bekomme oder nicht. Wenn ich fahren will, dann fahre ich, so wie z.B. bei Cunard. Da war es mir klar, dass ich nochmal fahren will und dann habe ich die paar extra Kröten (irgendwie um die 100 Euro) mitgenommen und gleich die neue Reise gebucht. Aber ich buche keine neue Reise nur wegen des an und für sich relativ kleinen Bonus von 10-20% oder wegen eines BGH. Bei Aida habe ich drei Absagen gehabt und mir immer das Geld auszahlen lassen, wobei die dritte Rückzahlung noch fehlt (so viel zum Kommentar, dass es bei Aida läuft
) .
Ich sehe das genauso, dass jetzt einfach kein Spielraum mehr da ist, die Kunden mit grossen Preisnachlässen zu ködern. Nur diese Geburtstagsgeschichte, dass man die nicht weiter übertragen bekommt, wenn man unverschuldet die Reise nicht antritt, das finde ich ehrlich gesagt, nicht so toll. Wenn das wirklich so kommen sollte und die Donau Kreuzfahrt abgesagt wird und ich diesen Bonus nicht wahrnehmen kann, dann werde ich auch keine Flusskreuzfahrt bei Phoenix mehr buchen.
Das ist natürlich eine andere Frage - mein Kollege kommt morgen aus Brasilien zurück. Werde ihn mal nach seinen Eindrücken dort fragen. Also ich hab mich bei meinen drei Aufenthalten in Rio nie an den Strand der Copacabana gelegt - schon gar nicht würde ich dies tun, wenn es da so voll ist, unabhängig von Corona. Wo ich aber durchaus eine Gefahr sehe, sind Ausflüge zum Zuckerhut oder Corcovado. Wenn es da richtig voll ist, speziell im Zug oder Seilbahn nach oben, dann ist das nicht so prickelnd. Das sind auf Kreuzfahrten ja die beliebtesten Ausflugsziele.
Hallöle, ich hab meinen Kollegen heute mal gefragt.
Grundsätzlich sind Restaurants und Geschäfte geöffnet, Fitness Studios und Museen aber nicht. Innerhalb von Brasilien wird auch noch viel geflogen. Was es oft gibt, sind Fiebermessungen. Vor zwei Wochen war nur der Bundesstaat Manaus wegen der Mutation rot, jetzt sind es derer 6 Bundesstaaten. Der Krankheitsverlauf soll nicht schlimmer sein, nur eben viel ansteckender.
Wie sich es auf mögliche Kreuzfahrten auswirkend wird, steht noch nicht fest. Die nächste wäre ja die im Februar/März 2022 mit der Amadea.
https://www.phoenixreisen.com/von-buenos-air…iseDate=3071607
Mein Kollege musste aber auf der Hinreise einen negativen PCR Test vorweisen. Das könnte ich mir auch für Kreuzfahrende vorstellen.
Hallöle, ich hab meinen Kollegen heute mal gefragt.
Grundsätzlich sind Restaurants und Geschäfte geöffnet, Fitness Studios und Museen aber nicht. Innerhalb von Brasilien wird auch noch viel geflogen. Was es oft gibt, sind Fiebermessungen. Vor zwei Wochen war nur der Bundesstaat Manaus wegen der Mutation rot, jetzt sind es derer 6 Bundesstaaten. Der Krankheitsverlauf soll nicht schlimmer sein, nur eben viel ansteckender.
Flo on Tour Du kannst mich jetzt schlagen, aber ganz ehrlich, ich würde mich dort auch unter diesen Umständen nicht wohl fühlen. Da bringt auch das ewige Fieber messen nicht viel. Klar ist dort arbeiten müssen eine andere Sache, aber freiwillig Urlaub dort machen, wäre nicht mein Ding.
Aber bis 2022 ist ja auch noch Zeit, entweder wir haben es bis dahin im Griff, weltweit, oder es wird nie was.
Flo on Tour Du kannst mich jetzt schlagen, aber ganz ehrlich, ich würde mich dort auch unter diesen Umständen nicht wohl fühlen. Da bringt auch das ewige Fieber messen nicht viel. Klar ist dort arbeiten müssen eine andere Sache, aber freiwillig Urlaub dort machen, wäre nicht mein Ding.
Aber bis 2022 ist ja auch noch Zeit, entweder wir haben es bis dahin im Griff, weltweit, oder es wird nie was.
Ich will Dich nicht schlagen - ich wollte nur mein Versprechen einlösen, Euch zu informieren 
Ich werde mal ein paar Kommentare verschieben, weil wir vom Thread Thema eher in den allgemeinen Teil von Phoenix abgleiten
Flo on Tour Du kannst mich jetzt schlagen, aber ganz ehrlich, ich würde mich dort auch unter diesen Umständen nicht wohl fühlen. Da bringt auch das ewige Fieber messen nicht viel. Klar ist dort arbeiten müssen eine andere Sache, aber freiwillig Urlaub dort machen, wäre nicht mein Ding.
Aber bis 2022 ist ja auch noch Zeit, entweder wir haben es bis dahin im Griff, weltweit, oder es wird nie was.
Ich bin auch nicht scharf drauf. Meine Reise ist für Februar 2022 geplant, die Reise, die Flo on Tour verlinkt hat, aber ich glaube ehrlich gesagt nicht, dass die stattfindet. Argentinien, Uruguay, Brasilien....Covid hat in Lateinamerika ziemlich gewütet und wenn sich diese brasilianische Variante weiter über den Kontinent ausbreitet, so wie die britische über Europa, dann stehen den Menschen dort noch schwarze Zeiten bevor. In Manaus stehen die Menschen vor den Krankenhäusern mit Sauerstoffflaschen für ihre liebsten, weil es dort keinen Sauerstoff zur Beatmung gibt.....Horror. Das ist derzeit kein Land zum Urlaub machen. Ich kann auch abwarten, 2024 könnte ich so eine Reise wieder antreten, falls die dann noch angeboten wird. Und wenn nicht, dann nicht....alles im Leben ist Schicksal.
Moin,
die Amadea soll wohl morgen früh Emden verlassen und nach Bremerhaven umsiedeln.
LG Sven
Mit welcher Begründung? Geht sie auf grosse Fahrt...?
Mit welcher Begründung? Geht sie auf grosse Fahrt...?
Weil der Platz gebraucht wird. So 
simpel ist das!
Laut eines Artikels mit Bezahlsperre wird der Platz an der Pier in Emden für einen anderen Auftrag benötigt.
Ich fände es immer eindeutiger und würde vielleicht manche Nachfrage ersparen, wenn bei solchen Informationen einfach immer mal noch eine Quelle angegeben werden würde. 
Beim Flussschiff Andrea hat Phoenix jetzt schon „Ersatzfahrten“ für die bisher angebotenen 14tägigen Donaufahrten ab Passau bis ins Donaudelta im Zeitraum Juni bis September ab Frankfurt Richtung Basel oder Mosel aufgelegt. Die Donaufahrten sind z. T. noch buchbar, werden dann aber sicher noch gestrichen.
Beim Flussschiff Andrea hat Phoenix jetzt schon „Ersatzfahrten“ für die bisher angebotenen 14tägigen Donaufahrten ab Passau bis ins Donaudelta im Zeitraum Juni bis September ab Frankfurt Richtung Basel oder Mosel aufgelegt. Die Donaufahrten sind z. T. noch buchbar, werden dann aber sicher noch gestrichen.
Naja, vielleicht haben die noch Hoffnung, dass sie doch stattfinden.
Beim Flussschiff Andrea hat Phoenix jetzt schon „Ersatzfahrten“ für die bisher angebotenen 14tägigen Donaufahrten ab Passau bis ins Donaudelta im Zeitraum Juni bis September ab Frankfurt Richtung Basel oder Mosel aufgelegt. Die Donaufahrten sind z. T. noch buchbar, werden dann aber sicher noch gestrichen.
Ersatzfahrten ab Frankfurt Richtung Basel? mhh, das wäre für mich aber kein Ersatz wenn ich in das Donaudelta ursprünglich gewollt hätte. Kann man da stornieren, wer weiss es?
Ersatzfahrten ab Frankfurt Richtung Basel? mhh, das wäre für mich aber kein Ersatz wenn ich in das Donaudelta ursprünglich gewollt hätte. Kann man da stornieren, wer weiss es?
Denke schon, denn es entspricht ja überhaupt nicht mehr der Reise, die man gebucht hat. Aber es gibt sicher einige, die auch die Reise als Ersatz machen, da das Angebot sonst nichts hergibt. Man muss da sicher gar nicht aktiv werden, denn Phoenix wird die Reisen ins Donaudelta absagen.
Also diese Route kann man ja überhaupt nicht mit dem "Donaudelta" vergleichen - Null Ersatz
Die Reisen ab Frankfurt unterscheiden sich grundsätzlich von den Delta-Reise. Von daher wird sich Phoenix sicher kurzfristig melden. Da das Reisegebiet Donau noch zu unsicher und die Durchführung der Reise unkalkulierbar ist, sucht man durchführbare Alternativen - und da bleibt in erster Linie Deutschland, genau wie im Sommer und Herbst.
Die Frühzeitige Absage der Reise finde ich persönlich besser, als in das Risiko von einer kurzfristigen Reise ohne Anleger oder einer Einreisequarantäne zu laufen.
"Ersatzreise" bezieht sich in meinen Augen eher auf das Schiff als auf die Passagiere. Eine Stornierung wird möglich sein - Phoenix wird möglich sein.
Was meinst Du, wird das auch für die (Flusskreuzfahrt-)Reisen ab Köln nach Holland und Belgien gelten?
Da wütet das Virus ebenfalls.
Das bleibt abzuwarten. Aber bei der Vielzahl der zu durchfahrenden Länder ist das doch eine sehr unberechenbare Geschichte. Wenn es Land mittendrin Probleme macht, platzt trotzdem die ganze Reise. Da doch lieber frühzeitig umplanen, absolute Zustimmung, das zeichnet Phoenix schon während der gesamten Pandemie aus. Und ein Storno ist seitens Phoenix bei Änderungen bei der Reise immer möglich, selbst letztes Jahr erlebt. Die sind sehr kulant. Die Entwicklung in den Niederlanden und Belgien bleibt abzuwarten, Richtung Frühling und Sommer wird es ja hoffentlich besser.
Auch für Alena gibt es nun scheinbar schon Überlegungen für andere Reisen, die sollte auch ins Donaudelta fahren. Ersatzreisen erkennt man bei Phoenix ja immer an den Buchstaben hinter der Reisenummer.
