Eine Ergänzung zur Beantragung von Bordguthaben über"Stockperks"
(Bei Costa musste ich es erstmals über die Stockperks-app beantragen):
Dort taucht nach Freischaltung meiner Berechtigungen AIDA nicht auf. Wohl aber einige andere Reedereien der Carnival-Gruppe.
Es scheint also, dass AIDA bei der eigenen neuen Lösung bleibt.
Habt ihr eine bestimmte Email-Adresse? Kann meine Daten immer noch nicht hochladen. Hatte jetzt mal über das Kontaktformular geschrieben, aber das dauert ja immer ewig, bis man eine Antwort bekommt.
Hallo tanja156
Bist Du weiter gekommen?
wir sind in der selben Situation, und kommen nicht weiter beim Hochladen die bekannten Mail Adressen stehen nicht mehr zur Verfügung.
lg Manuela
Ich hatte es letzte Woche nochmal über Kabinengruß@aida.de versucht, weil ich den Auszug nicht hochladen konnte. Das hat ausnahmsweise nochmal geklappt.
Lg
alle Mail Adressen sind abgeschaltet.
Vor ein paar Wochen ging alles perfekt mit dem Hochladen der Pdf.
Hallo tanja156
Bist Du weiter gekommen?
wir sind in der selben Situation, und kommen nicht weiter beim Hochladen die bekannten Mail Adressen stehen nicht mehr zur Verfügung.
lg Manuela
Hallo Manuela,
ja hat geklappt. Hatte vor lauter Panik alles mögliche probiert, weil ich noch dachte, soviel Zeit ist nicht mehr und es dauert ja normalerweise auch immer eine Zeitlang bis man Antwort bekommt.
Über das Kontaktformular auf der AIDA Seite: dort hatte man mir die bekannte Email-Adresse genannt: kabinengruss@aida.de (von dort kam dann die Antwort, dass sie es ausnahmsweise genehmigen oder so.... hatte die Mail gleich gelöscht, weil es dann schon gutgeschrieben war)
über info@booking.aida.de hat es dann funktioniert 
ich hatte die Email-Adresse noch von meiner letzten Reise, da hatte auch was nicht geklappt.
So Update zum Shareholder:
Nach 4 Telefonaten und einer Email ist die Sache seitens AIDA immer noch in Prüfung......
Eingereicht am 09.11
Die Reise geht in 4 TAGE los!!!!!!!!!!!
ich verstehe es einfach nicht was das Problem ist
bei mir dto. wie bei Buttze: beantragt am 13. Nov, noch immer Status in Prüfung; wir gehen in 3 Tagen an Bord.
AIDA und IT passen nicht zusammen!
Ich hatte nach einigem Suchen die Funktionalität in myaida gefunden, den Depotauszug hochgeladen, und am nächsten Tag war es genehmigt.
Als man noch über die Mailadresse beantragen konnte gab es auch eine Antwortmail. Da steht eine Telefonnummer vom Bearbeiter.
Also ich kurz nach der Umstellung auf myaida Probleme hatte, hab ich dort angerufen und am nächsten Tag war alles bearbeitet und bewilligt.
Als man noch über die Mailadresse beantragen konnte gab es auch eine Antwortmail. Da steht eine Telefonnummer vom Bearbeiter.
Also ich kurz nach der Umstellung auf myaida Probleme hatte, hab ich dort angerufen und am nächsten Tag war alles bearbeitet und bewilligt.
Na ja aber das war defintiv nicht die rufnummer des bearbeiters. Sondern eine Gruppenrufnummer...
Na ja aber das war defintiv nicht die rufnummer des bearbeiters. Sondern eine Gruppenrufnummer...
Meine Bestätigungsmail wurde von Frau G. geschrieben und genau diese Frau G. hatte ich nach 2x klingeln am Telefon. Da hatte ich wohl Glück, auch weil sie direkt helfen konnte.
Da hatte ich wohl Glück, auch weil sie direkt helfen konnte.
Ich glaube auch, dass es Glück (und Zufall) war. Ich habe meine Bestätigungsmails gerade durchgesehen: Dort steht immer dieselbe Telefonnummer, obwohl es unterschiedliche Bearbeiter waren.
Aber vielleicht hilft es ja dennoch, bei Problemen mit der neuen Antragsweise dort anzurufen. 
Bin gerade etwas genervt von AIDA. Der neue BGH-Beantragungsprozess funktioniert mal wieder nicht. Wir sind zu viert auf EINER Buchung verteilt auf zwei Kabinen a zwei Personen. Leider werden nur 2 von 4 Personen in der Auswahl des Aktienbesitzers angezeigt und dabei fehlt eine Person mit Aktien. Hatte das schon mal jemand oder ist die Konstellation in unserem Fall so exotisch? 
bei mir dto. wie bei Buttze: beantragt am 13. Nov, noch immer Status in Prüfung; wir gehen in 3 Tagen an Bord.
AIDA und IT passen nicht zusammen!
Also bei mir stand auch die ganze Zeit "in Prüfung". Ich habe dann aber im Urlaubskalender nachgeschaut und es war schon längst genehmigt.
Grüße Lerche
Die neue Möglichkeit des Beantragens finde ich wirklich sehr praktisch.
Hat in meinem Fall jetzt 2 Tage gedauert mit der Genehmigung statt sonst ein paar Stunden, aber das ist zeitlich doch absolut in Ordnung 
Schade finde ich nur, dass es keine mail mehr mit der Genehmigung gibt, war wohl zuviel Aufwand
Hallo zusammen,
ich habe heute meine Buchungsbestätigung erhalten und mich gerade mit der neuen Funktion in MyAida versucht. Bekomme ich, wenn es mit dem Hochladen des pdf`s geklappt hat, eigentlich in irgendeiner Form eine Nachricht/Bestätigung?
Bisher weiß ich also gar nichts .... 🤔
Hallo zusammen,
ich habe heute meine Buchungsbestätigung erhalten und mich gerade mit der neuen Funktion in MyAida versucht. Bekomme ich, wenn es mit dem Hochladen des pdf`s geklappt hat, eigentlich in irgendeiner Form eine Nachricht/Bestätigung?
Bisher weiß ich also gar nichts .... 🤔
Nein, du sollest nur regelmäßig nach dem Status schauen.
Wenn der technische Vorgang des Hochladens funktioniert hat, steht da „in Bearbeitung“. Wenn Du es nochmal hochladen könntest, ist was technisch schief gegangen.
Über die inhaltliche Korrektheit bekommst Du nur an der selben Stelle die Info „genehmigt“ oder eine Nachricht, wenn deine PDF Datei nicht ausreichend war.
Moin, eine kleine Ergänzungsfrage.
Sollte das bewilligte Bordguthaben irgendwo für mich in Myaida oder in dem Myaida Reiseplan ersichtlich sein?
Lg Michael
Ja, das findest Du dann im Reiseplan (auch schon in MyAida) unter dem Anreisetag.
