Wie lange hat man denn Zeit umzubuchen um das Bordguthaben zu bekommen? Das steht nirgendwo....
Ich hätte auch eine entsprechende Reise allerdings kann ich mir nicht vorstellen dass bei AIDA alles wieder rund läuft. Die Kabinenauswahl scheint nur sehr begrenzt. 🤔
Auch uns wurden soeben zwei Reisen abgesagt. Wir werden jetzt nach 2 neuen Reisen schauen und das BGH mitnehmen. Hoffe wir sind bis Sommer mit der Impfung durch, sodass wir im Herbst/Winter fahren können.
Ja, so verstehe ich das auch.
Aus welcher Passage lest ihr das? Ich finde keine Frist, bis wann eine Umbuchung geschehen muss. Und auf den Zeitpunkt der Auszahlung der Anzahlung hat man ja auch keinen Einfluss.
Ich lese das nicht so.
Witzig, ich hab mir jetzt 4 Reisen angesehen und immer gibt nur es maximal 10 freie Kabinen und alle sind Steuerbord. Ist klar..... 😂
Auch uns wurden soeben zwei Reisen abgesagt. Wir werden jetzt nach 2 neuen Reisen schauen und das BGH mitnehmen. Hoffe wir sind bis Sommer mit der Impfung durch, sodass wir im Herbst/Winter fahren können.
Wir trauern um jede unserer drei ausgefallenen Selection Reisen aus 2020, waren aber angesichts der Situation anderseits auch froh über jede Absage. Nach einem Jahr (2020) ohne eine Kreuzfahrt haben wir uns für 2021 auf eine ähnliche Lage eingestellt und hoffen nun auf 2022. Für uns sind Buchungen in 2021 das pure russische Roulette.
Ich lese das nicht so.
Witzig, ich hab mir jetzt 4 Reisen angesehen und immer gibt nur es maximal 10 freie Kabinen und alle sind Steuerbord. Ist klar..... 😂
Das stand hier gestern (?) schon irgendwo in einem anderen Thread: liegt momentan noch an den IT-Einschränkungen und sind sogenannte Platzhalterkabinen, hat nix mit den tatsächlich buchbaren Kabinen zu tun.
Aus welcher Passage lest ihr das? Ich finde keine Frist, bis wann eine Umbuchung geschehen muss. Und auf den Zeitpunkt der Auszahlung der Anzahlung hat man ja auch keinen Einfluss.
Ich hatte im Mai/Juni 2020 eine Absage der Diva Norwegen Reise im Juni 2020 erhalten. In der mail stand bis zum Datum xy könnte man sich für eine Umbuchung entscheiden und würde dafür 10% auf die Anzahlung draufbekommen. Das waren damals bei mir ca 600 Euro Anzahlung und da wären eben 660 Euro als Guthaben bzw. Anzahlung einer neuen Reise verrechnet worden. Ich hatte mich aber für Rückzahlung entschieden, weil ich mir schon dachte, dass die Pandemie noch länger dauert und mir war lieber, dass mein Geld bei mir liegt.
Es ist also Erfahrung und keine Passage im Text. Das Vorgehen mit Verrechnung macht auch Sinn, denn Aida wir sich sicher nicht darauf einlassen, dass sie Gästen die Anzahlung auszahlen und diese dann Tage oder Wochen später kommen und erhöhtes BGH für eine umgebuchte Reise verlangen. Würde in meinen Augen keinen Sinn machen....wer soll das kontrollieren? Noch mehr Aufwand....
Wie lange die Umbuchungsfrist ist, wird vermutlich noch mitgeteilt, vielleicht ist dieser 28.2. der auf der Seite steht, auch dafür relevant? Und auf den Zeitpunkt der Auszahlung der Anzahlung hat man tatsächlich -leider- keinen Einfluss.
Das BGH hat mit der Anzahlung erstmal nichts zu tun. Soweit ich das verstehe, wird die Anzahlung auf jedenfall automatisch zurück überwiesen. Dann gibt man die Buchungsnummer der stornieren Reise und die neue Vorgangsnummer an AIDA weiter.
"Bitte buchen Sie die neue Reise auf http://www.aida.de/ oder in Ihrem Reisebüro und teilen Sie uns die alte und die neue Buchungsnummer an info@aida.de mit. Wir werden Ihnen daraufhin das Bordguthaben gutschreiben. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann."
Will sagen: auch nach Rückzahlung der Anzahlung gehe ich davon aus, dass man den Prozess für das BGH nutzen kann.
Wenn ich meine Anzahlung zurück nehme ist der Vorgang abgeschlossen , dann ist es keine Umbuchung mehr
Wenn ich meine Anzahlung zurück nehme ist der Vorgang abgeschlossen , dann ist es keine Umbuchung mehr
So sehe ich es auch
Wenn ich meine Anzahlung zurück nehme ist der Vorgang abgeschlossen , dann ist es keine Umbuchung mehr
Kann man auch so interpretieren. Explizit erwähnt ist das aber nicht. Ich muss ja meine Anzahlung nicht aktiv zurückfordern, sonst sie kommt dann wenn AIDA der Meinung ist sie auszuzahlen. Dann wäre eine Frist schon hilfreich zu wissen.
Wie lange hat man denn Zeit umzubuchen um das Bordguthaben zu bekommen? Das steht nirgendwo....
Ich hätte auch eine entsprechende Reise allerdings kann ich mir nicht vorstellen dass bei AIDA alles wieder rund läuft. Die Kabinenauswahl scheint nur sehr begrenzt. 🤔
Wenn ich es auf der Homepage von AIDA richtig gelesen und interpretiert habe, kann man das Bordguthaben nur für Umbuchungen bis April 2022 nutzen...
Auch nicht gerade sehr hilfreich!!! 
Das stand hier gestern (?) schon irgendwo in einem anderen Thread: liegt momentan noch an den IT-Einschränkungen und sind sogenannte Platzhalterkabinen, hat nix mit den tatsächlich buchbaren Kabinen zu tun.
Hallo in die Runde!
Es scheint noch ein dickes Problem mit der Kabinenzuteilung zu geben.
Wir haben heute nach Absage umgebucht. Dabei ist aufgefallen, dass unsere gerade gebuchte Koje weiter frei buchbar ist. 
Durch puren Zufall sind wir auf eine Mitreisende gestoßen, welche die gleiche Kabine bereits am 20.8. gebucht hatte.
Das wäre ja sehr ungünstig wenn die Wunschkabine, in unserem Fall eine Meerblick- Kabine mit Panorama- Fenster, dann Futsch ist.
Ob das bei AC bekannt ist oder in Kauf genommen wird?
Wir werden es nie erfahren...
Im Übrigen haben wir auch Verständnis, denn solch ein massiver IT-Ausfall ist sicher kein Spaziergang für alle Beteiligten.
Da möchte ich derzeit nicht tauschen.
Warten wir es mal ab!
Genau aus dem Grund Buch ich grad nicht. Die Kabinen die angezeigt werden sind definitiv nicht alle freien Kabinen und bevor da was schief geht, warten wir noch ab
Alles anzeigenHallo in die Runde!
Es scheint noch ein dickes Problem mit der Kabinenzuteilung zu geben.
Wir haben heute nach Absage umgebucht. Dabei ist aufgefallen, dass unsere gerade gebuchte Koje weiter frei buchbar ist.
Durch puren Zufall sind wir auf eine Mitreisende gestoßen, welche die gleiche Kabine bereits am 20.8. gebucht hatte.
Das wäre ja sehr ungünstig wenn die Wunschkabine, in unserem Fall eine Meerblick- Kabine mit Panorama- Fenster, dann Futsch ist.
Ob das bei AC bekannt ist oder in Kauf genommen wird?
Wir werden es nie erfahren...
Im Übrigen haben wir auch Verständnis, denn solch ein massiver IT-Ausfall ist sicher kein Spaziergang für alle Beteiligten.
Da möchte ich derzeit nicht tauschen.
Warten wir es mal ab!
Das habe ich auch festgestellt.
Deshalb habe ich wieder eine Mail an unsere persönliche Reiseberaterin geschickt, es kam sofort die Eingangsbestätigung.
In der Mail habe ich meine Wünsche und Vorstellungen mitgeteilt.
Bin nun gespannt wann sie sich nächste Woche meldet.
Das habe ich auch festgestellt.
Deshalb habe ich wieder eine Mail an unsere persönliche Reiseberaterin geschickt, es kam sofort die Eingangsbestätigung.
In der Mail habe ich meine Wünsche und Vorstellungen mitgeteilt.
Bin nun gespannt wann sie sich nächste Woche meldet.
Bin ja neugierig und habe bei der Recherche gesehen, dass es die besagten Kabinen auf Deck 11 auf der Sol nicht geben kann. Bislang ist wohl nur die Blu mit diesen Kabinen ausgestattet worden.
Na das ist ja ein schönes durcheinander.
Wir warten jetzt einfach mal ab. Es wird sich schon regeln, wenn sich die Vorgänge wieder eingespielt haben.
Wir freuen uns jetzt einfach auf die Reise.
Bin ja neugierig und habe bei der Recherche gesehen, dass es die besagten Kabinen auf Deck 11 auf der Sol nicht geben kann. Bislang ist wohl nur die Blu mit diesen Kabinen ausgestattet worden.
Na das ist ja ein schönes durcheinander.
Wir warten jetzt einfach mal ab. Es wird sich schon regeln, wenn sich die Vorgänge wieder eingespielt haben.
Wir freuen uns jetzt einfach auf die Reise.
Ich habe am 20.08 ohne IT Problem eine solche Meerblickkabine auf der Sol gebucht und diese auch in der Buchungsbestätigung bestätigt bekommen.
Bin sehr gespannt , wie sich das auflöst.......😉
Uns war die Warterei zu blöd - auch im Hinblick auf die am 21.01. zu zahlende Summe. Wir haben das einem Anwalt übergeben. Von dort wurde zunächst nochmal versucht, sich "gütlich" zu einigen - also kostenfreier Rücktritt wegen Vertragsänderung. Aber das wurde von AIDA relativ zeitnah (Frist war 30.12. und die Antwort von AIDA kam noch vor Weihnachten) abgelehnt.
Die Anwältin wird diese Woche noch Klage einreichen. Sie hat übrigens gesagt, dass sie ziemlich viel AIDA auf dem Tisch liegen hat.
Habt ihr die Klage eingereicht? Oder kam die Absage noch vorher? Und, wie geht's weiter bzgl. eurer Anwaltskosten?
Wäre schön, wenn du berichten könntest 
LG, Bini
Habt ihr die Klage eingereicht? Oder kam die Absage noch vorher? Und, wie geht's weiter bzgl. eurer Anwaltskosten?
Hab mit der Anwältin noch am Freitag abend telefoniert. Montag wollte sie die Unterlagen ans Gericht weiterleiten. Also noch keine Klageeinreichung.
Allerdings hat AIDA auf ihren Versuch eines kostenfreien Rücktritts ja auch mit einer Absage geantwortet. Insofern befindet sich AIDA im Verzug (so hat sie das gesagt) und muss auch die Kosten der Anwältin die bislang angefallen sind, übernehmen. Ich bin echt gespannt.
Gestern kam von unserem Reisebüro die Nachricht, dass Aida doch auf einmal unsere "Cosma-Tour" im Mai kostenfrei komplett storniert. Vorher ging ja angeblich nur um buchen. 
Weiß jemand wie lange das ungefähr dauert bis das Geld wieder zurück kommt? Hatte damals die Anzahlung dummerweise per Überweisung gemacht. Haben die dann automatisch noch meine Bankdaten oder muss ich die denen noch mal mitteilen?
LG
Wasserratte9
Gestern kam von unserem Reisebüro die Nachricht, dass Aida doch auf einmal unsere "Cosma-Tour" im Mai kostenfrei komplett storniert. Vorher ging ja angeblich nur um buchen.
Weiß jemand wie lange das ungefähr dauert bis das Geld wieder zurück kommt? Hatte damals die Anzahlung dummerweise per Überweisung gemacht. Haben die dann automatisch noch meine Bankdaten oder muss ich die denen noch mal mitteilen?
LG
Wasserratte9
Hallo, sind ja positive Informationen. Wir warten auch noch auf eine Rückmeldung. Hatte Ihr auch als Gründe geänderte AGB`s, Erstfahrt, geänderte Route angegeben und um kostenfreie Stornierung gebeten? Danke für eine Info.
Gruß
Marcus
