Hallo Apfelfrau,
schaue mal bitte in Deine Buchungsbestätigung, bei mir (und sicherlich bei allen) steht:
"*Ihre Clubstufe kann sich bis zum Reisebeginn ändern. Für die AIDA Clubvorteile an Bord gilt die Clubstufe am Tag des Reiseantritts..."
Schöne Cruise und
VG 
Der Verfallstag ist ja, 5 Jahre zurückgerechnet, der letzte Tag deiner damaligen Reise.
Der sollte eigentlich noch ganz zählen.
Aber bei AIDA weiß man ja nie ....
..."*Ihre Clubstufe kann sich bis zum Reisebeginn ändern. Für die AIDA Clubvorteile an Bord gilt die Clubstufe am Tag des Reiseantritts..."
...
Ja, dieser Passus ist mir bekannt.
Aber die Frage ist halt - wie ich schrieb - wie (Uhrzeit) AIDA da rechnet...
Der Verfallstag ist ja, 5 Jahre zurückgerechnet, der letzte Tag deiner damaligen Reise.
Der sollte eigentlich noch ganz zählen.
Ja, - aber es ist eben so, daß laut Seemeilen-Übersicht der Verfallstag exakt der 17.11.22 ist.
Und die neue Cruise startet am 17.11.22.
Da der 17.11. um 23:59 Uhr endet, gehe ich davon aus, dass Du Deine aktuelle Clubstufe bei Reiseantritt behältst...Die Bordkarten werden doch idR bereits auf der vorherigen Cruises erstellt...
Ja, dieser Passus ist mir bekannt.
Aber die Frage ist halt - wie ich schrieb - wie (Uhrzeit) AIDA da rechnet...
Ja, - aber es ist eben so, daß laut Seemeilen-Übersicht der Verfallstag exakt der 17.11.22 ist.
Und die neue Cruise startet am 17.11.22.
Ach lustig... dann haben wir euch damals abgelöst:
Hat jemand von Euch auch Probleme sich mit dem Club-Login anzumelden und das Passwort zurückzusetzen? Bei mir funktioniert beides nicht.
Danke & LG
die Seemeilen sollten am 17.11. noch gültig sein, denn dieses ist ja das gültig-bis-Datum. Der Verfall ist erst am Folgetage.
Hat jemand von Euch auch Probleme sich mit dem Club-Login anzumelden und das Passwort zurückzusetzen? Bei mir funktioniert beides nicht.
Danke & LG
Hast du eine Reise mit der Sol oder Mar gebucht?
Hast du eine Reise mit der Sol oder Mar gebucht?
ja haben die Kanaren-Route mit der Mar gebucht - aber es hat vorher schon nicht funktioniert und bei der Buchung wurde meine Clubnummer und Clubstufe auch nicht berücksichtigt. Hatte schon 2 E-Mails dazu an AIDA geschrieben aber keine Antwort bekommen 
Da der 17.11. um 23:59 Uhr endet, gehe ich davon aus, dass Du Deine aktuelle Clubstufe bei Reiseantritt behältst...Die Bordkarten werden doch idR bereits auf der vorherigen Cruises erstellt...
Das wusste ich nicht - also das mit den Bordkarten.
Wäre ja super, wenn das so ist.
die Seemeilen sollten am 17.11. noch gültig sein, denn dieses ist ja das gültig-bis-Datum. Der Verfall ist erst am Folgetage.
Letzteres glaube ich jetzt nicht, denn dann würde in der Seemeilen-ÜBersicht auch erst der 18.11. als Verfalltag stehen.
(also nach Apfelfrau'scher Logik - aber nach AIDA-Logik kann das wieder anders sein...)
Ich werde hier berichten...
Ja, dieser Passus ist mir bekannt.
Aber die Frage ist halt - wie ich schrieb - wie (Uhrzeit) AIDA da rechnet...
Ja, - aber es ist eben so, daß laut Seemeilen-Übersicht der Verfallstag exakt der 17.11.22 ist.
Und die neue Cruise startet am 17.11.22.
In der Seemeilenübersicht steht doch gültig bis und nicht endet am... ich denke da hast du Glück 
In der Seemeilenübersicht steht doch gültig bis und nicht endet am... ich denke da hast du Glück
Wer lesen kann...
Ich hatte das unter "Verfall am" abgespeichert... 
Dann hat stefan + doris natürlich vollkommen Recht!
Mein Mann ist 3 Tage vor Abfahrt in die niedrigere Stufe gerutscht. An Bord war aber noch für alles die höhere Clubstufe gespeichert. Das war dann eine positive Überraschung 😍
ja haben die Kanaren-Route mit der Mar gebucht - aber es hat vorher schon nicht funktioniert und bei der Buchung wurde meine Clubnummer und Clubstufe auch nicht berücksichtigt. Hatte schon 2 E-Mails dazu an AIDA geschrieben aber keine Antwort bekommen
Gib der IT noch ein paar Tage bis das alles umgestellt ist. Da steht eh alles Kopf.
Wenn ich das immer höre IT, es gibt noch andere Abteilungen die am Erfolg / Misserfolg teilnehmen.
Der Kundendienst hat sicher Doppelschicht.
Und wenn bei uns im Betrieb ein Ticket geöffnet wird, dauert das eben bei einem etwas größeren Unternehmen, und umso mehr Leute umso lahmer wird der Apparat.
Ja, dieser Passus ist mir bekannt.
Aber die Frage ist halt - wie ich schrieb - wie (Uhrzeit) AIDA da rechnet...
Ja, - aber es ist eben so, daß laut Seemeilen-Übersicht der Verfallstag exakt der 17.11.22 ist.
Und die neue Cruise startet am 17.11.22.
Hatten wir auch dieses Jahr.
Stichtag 26.02. fielen bei uns 56.000 Seemeilen weg, somit keine Clubstufe Gold mehr.
Neue Reise, Start am 26.02.
Ende vom Lied, wir sind als Clubstufe Gold gefahren am 26.02.
Die Belegungsdaten zur Erstellung der Bordkarten werden 2-3 Tage vor Beginn der Reise übermittelt und in das Schiff System eingespielt und dieses Datum gilt für den Stand der Clubstufe.
Das wusste ich nicht - also das mit den Bordkarten.
Wäre ja super, wenn das so ist.
Letzteres glaube ich jetzt nicht, denn dann würde in der Seemeilen-ÜBersicht auch erst der 18.11. als Verfalltag stehen.
(also nach Apfelfrau'scher Logik - aber nach AIDA-Logik kann das wieder anders sein...)
Ich werde hier berichten...
Da steht ja "gültig bis". Und nicht "Verfall am".
Und ich kann ganz aktuell berichten:
Gestern hatte ich noch Seemeilen die bis gestern gültig waren, heute sind genau diese abgezogen worden. Es ist also davon auszugehen, dass du deine Clubstufe bis zum 17.11. einschließlich behalten wirst. Schöne Reise:)
ja haben die Kanaren-Route mit der Mar gebucht - aber es hat vorher schon nicht funktioniert und bei der Buchung wurde meine Clubnummer und Clubstufe auch nicht berücksichtigt. Hatte schon 2 E-Mails dazu an AIDA geschrieben aber keine Antwort bekommen
ich denke das liegt gerade am wechsel von Sol nach Mar und Mar nach Sol. Morgen geht es bestimmt wieder
