AIDA Club/Clubstufen - nur Fakten/Infos/Fragen/Antworten/keine Vermutungen

Zitat von Fichtenmoped

Wir waren auf der Bella und haben die zukünftige Clubstufe mittels Kabinenbrief und auch per Post mitgeteilt bekommen.

In beiden(!) Briefen standen nur die aktuellen Seemeilen drin, die Seemeilen für die Reise (drauf am 12.11.) und die abgezogenen Seemeilen für die Tour 2017 (abgezogen am 12.11.) wurden nicht berechnet.

Eigentlich ist es so, dass die am Stichtag, also am 12.10.22 (Datum steht im Schreiben) eine Hochrechnung gemacht haben. Also "Was steht bis zum 10.01.2023 nach Aktenlage noch an Reisen an" und was fällt an alten Meilen in diesem Zeitraum noch weg"

Steht in dem Schreiben zwar nicht explizit so drin, hat aber bei uns (Abzug alter Meilen zum Aufbau neuer Meilen für die im Zeitraum bis zum 10.01. noch anstehende Reise gegengerechnet) genau so gepasst.

Jedenfalls habe ich so die Erklärung, warum wir im Vergleich zu den aktuell im Clubportal stehenden Meilen, dann am 10.01. 5000 Meilen mehr haben.

Daher habe ich es mir so zusammengereimt und in unserem Fall auch durchaus schlüssig so verstanden.

Wie gesagt, explizit drin steht die Berechnung (Hochrechnung/Prognose) in dem Schreiben nicht. Aber es passt.

Zitat von Dejotka

Eigentlich ist es so, dass die am Stichtag, also am 12.10.22 (Datum steht im Schreiben) eine Hochrechnung gemacht haben. Also "Was steht bis zum 10.01.2023 nach Aktenlage noch an Reisen an" und was fällt an alten Meilen in diesem Zeitraum noch weg"

Steht in dem Schreiben zwar nicht explizit so drin, hat aber bei uns (Abzug alter Meilen zum Aufbau neuer Meilen für die im Zeitraum bis zum 10.01. noch anstehende Reise gegengerechnet) genau so gepasst.

Jedenfalls habe ich so die Erklärung, warum wir im Vergleich zu den aktuell im Clubportal stehenden Meilen, dann am 10.01. 5000 Meilen mehr haben.

Daher habe ich es mir so zusammengereimt und in unserem Fall auch durchaus schlüssig so verstanden.

Wie gesagt, explizit drin steht die Berechnung (Hochrechnung/Prognose) in dem Schreiben nicht. Aber es passt.

Genauso richtig beschrieben.

Zitat von Alicia

Ein paar Seiten vorher schrieb jemand, dass doch wohl niemand wegen der Goodies aus der Clubstufe sondern wegen der Reise an sich buchen würde. Natürlich buche ich wegen der Reise aber in die Entscheidung, mit welcher Reederei ich diese unternehme - in diese Entscheidung sind die Vorteile aus der Clubstufe von uns immer mit einbezogen worden. Und meistens fiel die Entscheidung dann genau deswegen doch zu Gunsten Aidas aus. Also hat der Zweck des Clubs - Kundenbindung - bei uns gut funktioniert.

Bei uns war es genauso. Wir haben immer die Angebote unterschiedlicher Reedereien verglichen. Bei ähnlichen Angeboten fiel dann meistens die Entscheidung zugunsten Aida aufgrund der Vorteile aus der clubstufe. Wir haben auch das Frühstück sehr genossen, vor allem im Buffalo. Vom bordguthaben haben wir oft Ausflüge gebucht, die wir bei anderen Reedereien bezahlen mussten. Wir werden sicher nochmal Aida fahren, aber vermutlich nicht mehr so oft wie bisher. Die neuen Vorteile sind für mich kein Grund mehr überwiegend Aida zu buchen.

Was ich auch blöd finde ist mal wieder die Art der Kommunikation. Mir ist klar, dass Aida sparen muss und bei der hohen Anzahl an Clubmitgliedern was passieren musste. Das neue clubkonzept aber als Verbesserung darzustellen zeigt noch mehr, dass sie keinen Wert auf die kundenbindung legen.

Zitat von Alicia

Danke dafür. Genau so ist es.

Ein paar Seiten vorher schrieb jemand, dass doch wohl niemand wegen der Goodies aus der Clubstufe sondern wegen der Reise an sich buchen würde. Natürlich buche ich wegen der Reise aber in die Entscheidung, mit welcher Reederei ich diese unternehme - in diese Entscheidung sind die Vorteile aus der Clubstufe von uns immer mit einbezogen worden. Und meistens fiel die Entscheidung dann genau deswegen doch zu Gunsten Aidas aus. Also hat der Zweck des Clubs - Kundenbindung - bei uns gut funktioniert.

Wir hatten vor kurzem noch über 300.000 Seemeilen, jetzt sind die für einige längere Reisen bzw. Suitenbuchungen rausgefallen und wir sind nur noch bei knapp um die 260.000.

Ich bin ganz ehrlich. Wir hatten vor, die Weltreise zu buchen. Das werden wir jetzt nicht tun, denn ohne Bedienfrühstück kommt eine Seereise für uns nicht in Frage. Natürlich könnten wir es dazu buchen. Aber bei 13,90 € (oder so ähnlich) zzgl. vernünftigen Kaffee pro Person und Tag mal 117 für die Reise ergibt einen vierstelligen Betrag (rund 4.680 €) , den ich dann auch bei einer anderen Kreuzfahrtgesellschaft lassen kann. Wo Bedienung am Platz zum Frühstück eine Selbstverständlichkeit ist. Diese neue Art der Kundenbindung funktioniert bei uns eben leider nicht. So gerne wir mit Aida gefahren sind.

Wir können beide fließend Englisch und sind daher vielen Kreuzfahrtgesellschaften gegenüber offen. Wir freuen uns auf die neuen Eindrücke.

Liebe Grüße aus dem Wüstencamp in Marokko

Alicia 🌵🐪☀️

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So sehen wir das auch, hoffe viele denken oder empfinden es ebenso.

Wünsche euch eine tolle Zeit in Marokko.

Ich habe gerade mit meiner RB in Rostock telefoniert, ging um eine Reise.

In diesem Zusammenhang fragte ich nach den SM-Modi im neuen Club bei Ausflügen, Massagen, etc.

Sie bat um kurze interne Rücksprachezeit, nach zehn Minuten kam der Rückruf.

Ergebnis:

Einkäufe in MyAida, also Ausflüge, Massagen und was es so zu reservieren und zu bezahlen gibt, werden erst ab 10.01.23 mit SM belohnt und gutgeschrieben. Dabei ist es völlig egal, wer die Dinge bezahlt. Man wird in der MyAida-Maske angeben können, wer Nutznießer der zusätzlichen SM sein soll. Auch möglich, dass bei paarweisen Ausflügen Frau hammu und Herr hammu gleich SM bekommen (je zur 1/2).

Zitat von hammu

Ich habe gerade mit meiner RB in Rostock telefoniert, ging um eine Reise.

In diesem Zusammenhang fragte ich nach den SM-Modi im neuen Club bei Ausflügen, Massagen, etc.

Sie bat um kurze interne Rücksprachezeit, nach zehn Minuten kam der Rückruf.

Ergebnis:

Einkäufe in MyAida, also Ausflüge, Massagen und was es so zu reservieren und zu bezahlen gibt, werden erst ab 10.01.23 mit SM belohnt und gutgeschrieben. Dabei ist es völlig egal, wer die Dinge bezahlt. Man wird in der MyAida-Maske angeben können, wer Nutznießer der zusätzlichen SM sein soll. Auch möglich, dass bei paarweisen Ausflügen Frau hammu und Herr hammu gleich SM bekommen (je zur 1/2).

Ah, dann hätten wir mit den Reservierungen noch besser gewartet oder?

Dann werde ich meine Reservierung stornieren und am 11.1 mein Glück versuchen, ob es die Dinge dann noch gibt

@ Zugvogel,

würde ich auch so machen, und dann auf Rechnung.

Einziger Haken: wenn die Buchung an Bord storniert wird, wird nur 90 % der Zahlung erstattet, wenn das jedem klar ist, frohes Neubuchen!

Zitat von Anja1

Einziger Haken: wenn die Buchung an Bord storniert wird, wird nur 90 % der Zahlung erstattet, wenn das jedem klar ist, frohes Neubuchen!

Aber nur bei Smile und Kiss, da diese Gruppen ja 10% als BGH für die Buchung erhalten

Zitat von Haegii

Aber nur bei Smile und Kiss, da diese Gruppen ja 10% als BGH für die Buchung erhalten

Aber beachten: Dieses BGH ist nicht erstattbar.

Vielen lieben Dank hammu . Unsere Reise startet am 29.01. Vielleicht werde ich dann am 10.01. die myAida Leistungen stornieren und neu buchen. Mal schauen, so viel ist es nicht. Aber auf alle Fälle für die 6 Wochen Karibik Januar 24 werde ich dann erst nach dem 10.01. die Leistungen buchen.

Bei uns lohnt sich auf jeden Fall ein Storno.

Zitat von Haegii

Aber nur bei Smile und Kiss, da diese Gruppen ja 10% als BGH für die Buchung erhalten

Genau. Für uns würde es sich zB nicht lohnen, da immer mal Stornierungen möglich sind und Seemeilen benötigen wir keine.

Würde mich dann mal interessieren wie groß die Stornowelle ist.

Die Kaffemaschinen stornieren wir aber nicht. Das ist mir zu heikel und auch egal. Wieviel SM gibts da überhaupt für?

Aber die Ausflüge können wir im Januar auch noch mal buchen.

Zitat von hammu

Dabei ist es völlig egal, wer die Dinge bezahlt. Man wird in der MyAida-Maske angeben können, wer Nutznießer der zusätzlichen SM sein soll. Auch möglich, dass bei paarweisen Ausflügen Frau hammu und Herr hammu gleich SM bekommen (je zur 1/2).

Ausflüge und Wellnessanwendungen werden doch jetzt schon auf eine definierte Person gebucht.

Warum einfach wenns auch umständlich geht?

Zitat von Zugvogel29

Dann werde ich meine Reservierung stornieren und am 11.1 mein Glück versuchen, ob es die Dinge dann noch gibt

Ich würde sie erst am 11.01. stornieren und dann neu buchen.

Zitat von Seesack

Ausflüge und Wellnessanwendungen werden doch jetzt schon auf eine definierte Person gebucht.

Warum einfach wenns auch umständlich geht?

Da ist korrekt, es geht hier speziell um die Gutschrift der "eingekauften" Seemeilen.

Zitat von Escape

Die Kaffemaschinen stornieren wir aber nicht. Das ist mir zu heikel und auch egal. Wieviel SM gibts da überhaupt für?

Aber die Ausflüge können wir im Januar auch noch mal buchen.

Das war auch mein Gedanke.