Bei meinem Kabinenwechsel auf der Artania ist ja etwas schief gegangen, was ich dann später freundlich dem Hoteldirektor erläutert habe.
Später hatte ich dann eine Überraschung auf der Kabine und die Hausdame kam noch persönlich vorbei um sich zu entschuldigen. Habe mich darüber gefreut und gedacht: Umgang mit Reklamationen können sie.
Darf ich fragen, warum Du gewechselt bist?
Darf ich fragen, warum Du gewechselt bist?
Klar. Es sind ja 2 Kurzreisen und bei der Buchung war zuerst nur bei der 1. Reise etwas frei und bei der 2. stand ich auf der Warteliste. Dann habe ich über die Warteliste für die 2. Reise noch eine andere Kabine bekommen.
Beim Wechsel wurden nur die Sachen zuerst in eine falsche Kanine gebracht, aber alles schnell wieder korrigiert.
Der Service hier an Bord ist wieder super. Freu dich drauf.
