Kreuzfahrten mit Phoenix Reisen

Zitat von Flo on Tour

Naja, dass sind eben Digiman25 Erfahrungen, da fällt es eben schwer, dies zu glauben. Geht mir ja genauso, wobei ausschließen tue ich es nicht. Es kommt eben auf die Sichtweise des Betrachters an. Jemand kann etwas absolut schlecht finden, eine andere Person hingegen findet es gut.

Das sind nun sehr erfahrene Kreuzfahrer und die auch Stammgäste bei Phoenix sind. Da darf man denen schon glauben schenken. Die Berichte von denen, waren immer sehr sachlich geschrieben und daher besteht bei einigen kein Grund, gleich in Schnappatmung zu verfallen und Phoenix zu verteidigen. Auch wir haben noch eine gebuchte Reise auf der Amera. Nicht das einer denkt, wir unterstützen negative Berichte, nehmen sie aber als wahrheitsgemäß hin.

Die unmotivierte Crew, im Bar Bereich, hatten wir im Oktober auf der Flusskreuzfahrt mit der Alina. Sie waren mit sich und ihren Handys beschäftigt und kurz nach 23 Uhr wurden die Staubsauger angestellt und wir haben dann die Bar verlassen, das kannten wir bis dahin von Phoenix nicht.

Zitat von Elbblick

Das sind nun sehr erfahrene Kreuzfahrer und die auch Stammgäste bei Phoenix sind. Da darf man denen schon glauben schenken. Die Berichte von denen, waren immer sehr sachlich geschrieben und daher besteht bei einigen kein Grund, gleich in Schnappatmung zu verfallen und Phoenix zu verteidigen. Auch wir haben noch eine gebuchte Reise auf der Amera. Nicht das einer denkt, wir unterstützen negative Berichte, nehmen sie aber als wahrheitsgemäß hin.

So wie ich es gelesen habe, ist die Dame erst einmal vorher mit Phoenix (Artania) gefahren und somit sicher kein Stammgast. Woher weißt Du , dass wir in Schnappatmung verfallen?

Zitat von Seesack007

ich gege davon aus, daß der RB in dem genannten anderen Forum (habe ich gelesen) voll und ganz stimmt.

Betr Essen ist Vieles grds subjektiv, und hängt davon ab, was man von zu Hause und von anderen Schiffen gewohnt ist. Wenn es hier mal gründlich daneben ging (nur als ein einziges Beispiel: getautes Eis), dann reklamiert man das, ggf beim Restaurantleiter, dann sollte dies nicht mehr vorkommen, egal wieviel Personal man hat und welche Erfahrung dies besitzt. Das sind Basics der Eingangsstufe. Dass die Auswahl in allen Restaurants bei Phoenix begrenzt ist, das sollte bzw kann man vorher wissen; sofern man eine große Auswahl oder "Breitbandabwechslung" erwartet, ist das der falsche Veranstalter.

Wenn ein Duschvorhang nicht in Ordnung ist, muss der auf Hinweis umgehend getauscht werden (Türen gehen bei den baulichen Voraussetzungen nun mal nicht - ich war selbst in eine Kab m Dusche), diese Ersatzteile hat man dabei, eine "versiffte Klimaanlage" muss umgehend gereinigt werden, wobei man dies im laufenden Betrieb nur am Auslass machen kann, der Rest ist Sache beim Werftaufehthalt. Klimaanlagen sind eher überall Stiefkinder - schau lieber nicht in die Rohrsysteme...

SCHIMMEL geht gar nicht, nirgendwo, das ist Gesundheits gefährdend, und kann im Einzelfall schlimme, sogar lebensbedrohliche Erkrankungen nach sich ziehen. Kleinflächiger Befall kann vor Ort an einem Tag ggf beseitigt werden durch Entfernen der Fugenmasse und Neuanbringung mit Schimmelblocker darunter. Größerer Befall MUSS m E zwingend zur Sperrung der Kabine führen. Ich weiß, das ist für den Schiffsbetreiber finanziell gravierend, aber für die Gesundheit der zahlenden Gäste noch viel, viel schlimmer.

Ich bin z8emlich sicher, dass Phoenix hier "mitliest", und daraus Konsequenzen ziehgt; leider hilft das im konkreten Fall nicht mehr; Phoenix hat nicht nur ein Kundenpaar verloren, eine ganze nicht kleine Reihe anderer potentieller Neukunden wird erst mal Abstand von Buchungen dort nehmen.

Die Klimaanlagen wurden instant gesetzt und verbessert.

Zitat von Seesack007

offensichtlich im vorliegenden Berichtsfall auf der Amera nicht oder nicht ordnungsgemäß.

Also ob es sich um Schimmel handelt, kann man von den Fotos her nicht her erkennen. Natürlich ist das optisch nicht toll und ich hätte da an Bord auf jeden Fall auch nachgefragt. Bei Schimmel aber würden die an Bord sofort reagieren. Das könnten die sich nämlich gar nicht leisten.

Zitat von Seesack007

Phoenix hat nicht nur ein Kundenpaar verloren, eine ganze nicht kleine Reihe anderer potentieller Neukunden wird erst mal Abstand von Buchungen dort nehmen.

Sogar sehr großen Abstand.

Es werden nur Bucher Abstand nehmen, die den Bericht kennen und die meisten kennen ihn nicht. Ich im übrigen auch nicht, da ich nicht weiss, wo dieser Bericht zu finden ist, über den die ganze Zeit diskutiert wird.

Man sieht jetzt, Phoenix hat die Corona Zeit, leider nicht so gut überstanden und muß aufpassen, das sie Ihren branchenweit guten Ruf, nicht verlieren. Denn bei den aufgerufenen Preisen, muss die Leistung/Service zu 100% stimmen. Mir/uns würde es leid tun, wenn Phoenix sich ins Niemandsland verabschiedet.

Zitat von Flo on Tour

Ich hab heute bei Phoenix mal angefragt, ob deren Hygienekonzept noch so gültig ist, wie es auf ihrer Homepage steht, denn danach muss man innerschiffs überall noch Maske aufgrund behördlicher Anordnung tragen. Da andere Gesellschaften dies abgeschafft bzw. aufgeweicht haben, kann das Argument mit der Behörde ja nicht mehr stimmen.

So jetzt mal was Gutes - Phoenix hat auf meine heutige Frage schon geantwortet.

...

das von uns veröffentliche Hygienekonzept mit Stand 28.04.2022 ist immer noch gültig. Sollten wir Anpassungen im Rahmen behördlicher Vorgaben - auch in Zusammenarbeit mit den von uns angefahrenen Häfen/Ländern - vornehmen, so werden wir diese natürlich auch auf unserer Homepage anpassen.

...

Zitat von Haegii

Es werden nur Bucher Abstand nehmen, die den Bericht kennen und die meisten kennen ihn nicht. Ich im übrigen auch nicht, da ich nicht weiss, wo dieser Bericht zu finden ist, über den die ganze Zeit diskutiert wird.

Das ist ein Kreuzfahrt Forum, wo nur sehr, sehr wenige Aida Fahrer sind, sondern besser situierte User. Die sehr viel X-Kabinen bei Tuicruises buchen. Aber auch Hapag Lloyd, Phoenix usw. ! Muß es ja auch geben und man erfährt eben anderes, als was hier so geschrieben wird.

Zitat von Dana456

Sogar sehr großen Abstand.

Das ist ein Problem, was momentan viele Kreuzfahrtgesellschaften haben, aber aufgrund eines Reiseberichtes gleich eine Gesellschaft vorerst auszuschließen, käme für mich persönlich nicht in Frage. Es wäre daher interessant, ob es von der Tour noch andere Berichte gibt. Mal sehen, ob da in nächster Zeit was auftaucht.

Zitat von Elbblick

Das ist ein Kreuzfahrt Forum, wo nur sehr, sehr wenige Aida Fahrer sind, sondern besser situierte User. Die sehr viel X-Kabinen bei Tuicruises buchen. Aber auch Hapag Lloyd, Phoenix usw. ! Muß es ja auch geben und man erfährt eben anderes, als was hier so geschrieben wird.

wer sagt dir eigentlich, dass es keine Aida Fahrer gibt, die besser situiert sind ?

Zitat von Haegii

wer sagt dir eigentlich, dass es keine Aida Fahrer gibt, die besser situiert sind ?

Das ist hier zwar nicht das Thema, aber ich kenne da auch welche

Zitat von Haegii

wer sagt dir eigentlich, dass es keine Aida Fahrer gibt, die besser situiert sind ?

Darum geh es überhaupt nicht. Bitte nicht nerven mit diesen Aida Sprüchen.

Zitat von Flo on Tour

Das ist hier zwar nicht das Thema, aber ich kenne da auch welche

Nein, das ist hier wahrlich nicht das Thema. Trotz allem würde ich mir gerne selber ein Bild von dem Reisebericht machen, gerne den Link als PN. Habe selber in der Freundschaft Phöenix Fahrer und von Ihnen noch nie so etwas gehört, wie hier diskutiert wird.

Zitat von Elbblick

Darum geh es überhaupt nicht. Bitte nicht nerven mit diesen Aida Sprüchen.

Wer hat damit angefangen ?

Zitat von Haegii

Nein, das ist hier wahrlich nicht das Thema. Trotz allem würde ich mir gerne selber ein Bild von dem Reisebericht machen, gerne den Link als PN. Habe selber in der Freundschaft Phöenix Fahrer und von Ihnen noch nie so etwas gehört, wie hier diskutiert wird.

Habe dir eine PN geschickt